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于 刚
1号店董事长，联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊的全球供应链副总裁。
几年前，我曾在一次电子商务大会上讲了一个观点：电子商务不是传统零售的简单进化（evolution），而是一场革命 （revolution），将来无商不电商。不管你是拥抱它、接受它，还是怀疑它、抵触它，它都会毫不留情地转变传统零售的形式和格局。现在我可以再次预言，移动商务在未来的五年内，将成为电子商务的主流，将来是无商不移动。
要理解为什么移动商务会转变电子商务，需先让我们回顾一下零售行业的发展过程，以及电子商务是如何转变了传统零售的。零售业走过这样几个阶段：最早是传统零售，商品在店铺里销售，电子商务将购物虚拟化，让顾客足不出户从电脑上购物。现在，移动商务让顾客可以随时随地购物。互联网和科技的发展，让这个变化的周期越来越短。
电子商务和传统零售有很大的差异，包括物理特征、商品展示与搜索、人才结构、供应链架构和管理、市场手段和营销策略等都不一样。但是，两者有各自的特点，这些特点也带来了各自的优势。传统零售有实体商品的体验性、商品立即可得性、刺激临时性购写、店员近距离怎么写作等优势。而电子商务有低运营成本、大量顾客实时信息、口碑营销传播的速度和广度、不受地域时间和货架空间的限制等优势。
而移动商务的出现，又将重新定义零售，并带来革命性的变化。这一趋势源于移动商务的以下特质。（1）随时、随地、随身。手机移动商务大势所趋相关论文由www.udooo.com收集、iPad等带在身上。只要有3G、 4G和WIFI网络，就可以随时购物。（2）定位功能，使得现在热门的基于地域的怎么写作（LBS）成为可能。（3）扫描、拍摄的功能，可以直接扫描二维码，模糊识别图象来辨别商品，进行商品的匹配和搜索。（4）通信、传感功能，一部手机可以跟别的手机交互，跟别的设备交互，使得物联网的概念变为可能。（5）有语音识别和指纹识别等功能，不方便打字的时候，也可以进行操作。这都是移动商务所拥有，而PC不具有或者较弱的功能。这些功能使移动商务产生出更多的创新，有更多方便顾客的地方，甚至更多有别于传统零售的地方。
当然，移动购物也有一些弱点，比如说手机屏幕太小，信息量每次呈现有限，图象小而不能很清晰地展示商品。还有输入比较困难，不如键盘那么方便，检索能力比较弱。基于这些限制，我们设计的移动商务模式一定要适合移动设备的这些特征。
移动商务和PC的电子商务在顾客的使用时段和区域覆盖上，也有较大的不同。比如说PC的电子商务购物的高峰是在工作日，每天的高峰基本是在上午十点到下午三点，而移动商务的高峰在周末，在晚上九点以后。晚上大家已经不再打开电脑，而是用手机、iPad进行购物和娱乐。周末本来是电子商务比较平淡的时间段，但移动商务是高峰。
基于移动商务的这些特点，哪些模式适合移动商务呢？
首先，因为它的输入和搜索比较难，所以适合短流程、很容易决策的模式，比如说团购。团购购写的大多是单品，不需要过多的搜索和比价，看到之后立即就可以购写，而且团购很多单品通常包邮，也不用输入太多的信息等等。
第二，移动是和PC互补的，除了在上文中提到的在时间上的互补，还有功能上的互补。如本地化，你到电影院去看电影，你可以用手机在社交网站上询问和搜索什么电影值得看，可以用手机从票以得到一些折扣，收到二维码形式的虚拟票。第三，O2O，把移动商务和本地化的怎么写作结合起来。现在我们尝试跟一些商圈合作，在线上搞活动，让顾客到线下去体验这个怎么写作和获取商品。比如说一些大的商品，例如家具、婴儿的童车、童床等，把流量驱动到店里去。当顾客走近一个店时，商家可以通过手机即时推送该店的促销活动或抵扣券等，把顾客吸引到店里。
总之，我认为移动商务不是电子商务的进化，不是简单地把电子商务从PC搬到移动设备上面来，而是电子商务的革命。移动设备的特点会引入更多的创新，会产生新的商务模式，甚至会蚕食乃至颠覆电子商务， 更不用说其对传统线下零售的冲击。这不是危言耸听，狼已经来了。
1号店董事长，联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊的全球供应链副总裁。
几年前，我曾在一次电子商务大会上讲了一个观点：电子商务不是传统零售的简单进化（evolution），而是一场革命 （revolution），将来无商不电商。不管你是拥抱它、接受它，还是怀疑它、抵触它，它都会毫不留情地转变传统零售的形式和格局。现在我可以再次预言，移动商务在未来的五年内，将成为电子商务的主流，将来是无商不移动。
要理解为什么移动商务会转变电子商务，需先让我们回顾一下零售行业的发展过程，以及电子商务是如何转变了传统零售的。零售业走过这样几个阶段：最早是传统零售，商品在店铺里销售，电子商务将购物虚拟化，让顾客足不出户从电脑上购物。现在，移动商务让顾客可以随时随地购物。互联网和科技的发展，让这个变化的周期越来越短。
电子商务和传统零售有很大的差异，包括物理特征、商品展示与搜索、人才结构、供应链架构和管理、市场手段和营销策略等都不一样。但是，两者有各自的特点，这些特点也带来了各自的优势。传统零售有实体商品的体验性、商品立即可得性、刺激临时性购写、店员近距离怎么写作等优势。而电子商务有低运营成本、大量顾客实时信息、口碑营销传播的速度和广度、不受地域时间和货架空间的限制等优势。
而移动商务的出现，又将重新定义零售，并带来革命性的变化。这一趋势源于移动商务的以下特质。（1）随时、随地、随身。手机移动商务大势所趋相关论文由www.udooo.com收集、iPad等带在身上。只要有3G、 4G和WIFI网络，就可以随时购物。（2）定位功能，使得现在热门的基于地域的怎么写作（LBS）成为可能。（3）扫描、拍摄的功能，可以直接扫描二维码，模糊识别图象来辨别商品，进行商品的匹配和搜索。（4）通信、传感功能，一部手机可以跟别的手机交互，跟别的设备交互，使得物联网的概念变为可能。（5）有语音识别和指纹识别等功能，不方便打字的时候，也可以进行操作。这都是移动商务所拥有，而PC不具有或者较弱的功能。这些功能使移动商务产生出更多的创新，有更多方便顾客的地方，甚至更多有别于传统零售的地方。
当然，移动购物也有一些弱点，比如说手机屏幕太小，信息量每次呈现有限，图象小而不能很清晰地展示商品。还有输入比较困难，不如键盘那么方便，检索能力比较弱。基于这些限制，我们设计的移动商务模式一定要适合移动设备的这些特征。
移动商务和PC的电子商务在顾客的使用时段和区域覆盖上，也有较大的不同。比如说PC的电子商务购物的高峰是在工作日，每天的高峰基本是在上午十点到下午三点，而移动商务的高峰在周末，在晚上九点以后。晚上大家已经不再打开电脑，而是用手机、iPad进行购物和娱乐。周末本来是电子商务比较平淡的时间段，但移动商务是高峰。
基于移动商务的这些特点，哪些模式适合移动商务呢？
首先，因为它的输入和搜索比较难，所以适合短流程、很容易决策的模式，比如说团购。团购购写的大多是单品，不需要过多的搜索和比价，看到之后立即就可以购写，而且团购很多单品通常包邮，也不用输入太多的信息等等。
第二，移动是和PC互补的，除了在上文中提到的在时间上的互补，还有功能上的互补。如本地化，你到电影院去看电影，你可以用手机在社交网站上询问和搜索什么电影值得看，可以用手机从票以得到一些折扣，收到二维码形式的虚拟票。第三，O2O，把移动商务和本地化的怎么写作结合起来。现在我们尝试跟一些商圈合作，在线上搞活动，让顾客到线下去体验这个怎么写作和获取商品。比如说一些大的商品，例如家具、婴儿的童车、童床等，把流量驱动到店里去。当顾客走近一个店时，商家可以通过手机即时推送该店的促销活动或抵扣券等，把顾客吸引到店里。
总之，我认为移动商务不是电子商务的进化，不是简单地把电子商务从PC搬到移动设备上面来，而是电子商务的革命。移动设备的特点会引入更多的创新，会产生新的商务模式，甚至会蚕食乃至颠覆电子商务， 更不用说其对传统线下零售的冲击。这不是危言耸听，狼已经来了。