简论计算机系统集成项目管理

摘 要：随着科学技术日新月异的发展，计算机技术也在飞速发展，计算机系统集成项目的规模也越来越大。本文将从计算机系统集成项目的特点说起，分析其项目管理措施。
关键词：计算机；系统集成；项目管理
1674-7712 （2013） 22-0000-01
计算机系统集成就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

一、计算机系统集成项目的特性

(一)涵盖范围广，多学科合作

计算机系统集成项目是一种规模大、涉及范围广、需要将各学科成果综合在一起的、典型的多学科集成项目。其涵盖计算机技术、自动制约技术、网络技术、电子信息技术和通信技术等多种学科，对相关技术人员的水平要求很高。

(二)内容复杂，不可控因素多

传统的集成项目经过长时间的探索，已经形成了较成熟的操作流程和操作规范。但计算机系统集成起步较晚、涉及学科广、人员多，而且不同的计算机系统集成项目的标准和要求也不一样，实施起来策略差异较大。因此在实际实施过程中步骤很复杂、不可控因素很多。

(三)项目的独特性和创造性

计算机系统集成本身就是一种创造性十足的工作，每个项目都有其自身的独特性，即便是同一行业的不同计算机系统集成项目实施起来也各有不同。因此，计算机系统集成项目根据客户的需求不同，具体的实施和管理策略也会有很大不同。

(四)对人员的综合素质要求较高

由于计算系统集成项目本身的专业性较强且复杂多变，对相关技术人员的综合能力要求就很高。相关人员的技术水平高低和心理素质强弱直接关系着系统集成项目的质量好坏，因此项目团队的执行能力、合作能力、管理能力对项目的顺利进行起着至关重要的作用。

二、计算机系统集成项目管理的具体措施

(一)项目的质量管理

计算机系统集成项目管理中的核心就是项目的质量管理。由于计算机系统集成项目的复杂多变，因此在管理时不能简单对某一个子系统进行质量管理，而是需要从全局考虑，对整个系统进行全面的质量管理。
项目的质量管理包括项目前期的组织、中期的具体剖析计算机系统集成项目管理论文资料由论文网www.udooo.com提供,转载请保留地址.实施和成本制约、项目进度制约和最终的项目验收和质量检查四个方面。

1.项目的组织管理

项目的前期组织管理，主要包括人员的选择、材料和设备的准备、资金的投入、实施策略的制定等。相关企业应该明确各级人员的不同职责，对客户的需求进行可行性分析，并制定具体的实施措施，使各级人员都能真正了解项目的核心内容。这些都需要相关负责人有较强的管理能力，能使前期的组织工作有条不紊地进行，打好顺利完成项目的基础。

2.项目的实施计划制定和成本制约

在实施计算机系统集成项目时，应对其成本进行严格制约。具体来说，可事先对所需成本进行估算，再结合情况对项目各步骤进行资金分配，实现项目成本的最小化。此外，项目负责人还要制定科学合理的项目计划，保证项目实施过程中的每一阶段都分工明确。

3.项目的进度制约

进度的制约对整个计算机系统集成项目有着十分重要的作用，但同样也比较复杂。首先由于计算机系统集成项目的不稳定性，在实施过程中可能会出现实际进度与预计项目进度有差距的情况。因此，在计算机系统集成项目中相关人员需要在不同阶段对WBS及甘特图进行及时更新，保证对整个集成项目过程的全面制约。计算机系统集成项目是由各个子项目、子系统组成的，这些子系统并不是互相独立而是相互关联的，所以必须在实施时对所有任务进行详细规划，遇到突发事件要及时解决，保质保量完成项目内容。

4.项目的验收和检查

在计算机系统集成项目的收尾结束阶段，项目负责人要把项目的最终成果和所有相关资料都交给客户，在客户验收合格之后，签署相应的项目结束文件，双方的合约也随之完成。项目团队在完成之后还应开会讨论此次项目的不足与收获，及时总结经验。

(二)项目的技术和人员管理

计算机系统集成项目由于其涉及学科广、人员多，在项目的实施过程中往往会出现各种各样的理由，如各子项目人员沟通不畅导致的内容重复等。对此，笔者有以下倡议：

1.注意技术文档的标准化

在程序中添加适当的文字内容不仅有助于工作人员自己对程序的理解，更有助于其他项目人员对程序的理解。当一个没有文档的程序需要修改时，修改人员往往无从下手，维护起来十分麻烦，严重影响了项目进度。

2.注重不同学科间的平衡和沟通

项目的相关人员应该加强合作，多加沟通。对于在系统基础过程中出现的理由应该结合不同学科找相关的专业知识较强的人员来解决，保证各领域、各学科之间信息的共享和沟通。

3.加强技术人员的管理

技术人员是计算机系统集成项目的具体实施者，其不同于单纯的技术型工人。项目领导应努力营造良好的工作氛围，积极听取相关技术人员的倡议，按照责任对象的不同采用分类管理的办法，有效保证项目进度和质量。

(三)项目的客户关系管理

客户对项目的满意度是衡量项目成功与否的重要标准，因此项目团队应充分掌握客户的真正需求。项目团队可以将客户的需求按主次关系依次分类，在系统设计时充分考虑，对超出系统功能的部分给予合理解释，搞好与客户的关系，有效地提升客户满意度。
三、结语
计算机系统集成作为一个十分复杂的项目，管理起来要考虑的因素也较多。总之，项目的管理人员应从项目的组织开始就加强管理，对项目的整个过程和进度进行制约，提高技术人员的整体素质，落实项目的具体实施过程，保证项目的完成质量。
参考文献：
[1]陈文祯.信息系统集成项目管理探讨[J].软件导刊，2010（11）.
[2]林春农.项目管理在计算机信息系统集成中的应用[J].信息技术与标准化，2009（03）.