一、我想了解悠都网产品的生产和配送时间？
答：1. 手表7个工作日完成订单生产，多种送货方式，7-14内到货；
    2. 打火机5个工作日完成订单生产，多种送货方式，7-14内到货；
    3. 其他产品均为3个工作日完成订单生产，多种送货方式，3-10内到货。

二、怎样做才能在最快的时间收到货物？
答：当您收到我们发货的短信通知后，根据短信提示的快递单号在相应的物流公司查询网站和电话，进行时时跟踪，联系电话在送货期间内保持畅通：
EMS：http://www.ems.com.cn，查询电话11185（快递单号以EC,EE,YZ,ER,ET开头）
宅急送：http://www.zjs.com.cn，查询电话4006 789 000（快递单号以66开头）
天天快递：http://www.ttkdex.com，查询电话0755-83320505（快递单号以755开头）
奇速：http://www.seispeedy.com，查询电话0755-83567000（快递单号以755开头）
顺丰：http://www.sf-express.com，查询电话4008 111 111（快递单号以755开头）

三、我不小心把短信删掉了，怎么查询我的快递单号呢？
答：请登陆http://www.udooo.com在订单查询栏目里，根据收件人的名字或电话就可以查到您的快递单号。

四、我收到你们的短信，说三天可以到。但是现在第五天了，我没有收到任何联系电话，我该怎么办？
答：1.在物流的网站查询货物在什么地方；
    2.及时与悠都网客服联系，会尽快回复您。

五、我收到货物了，但是派件人说要先付款才能验货，我担心货物不对或者有质量问题，怎么办？
答：先付款再验货是物流公司的规定。麻烦您先将款付给物流，如果发现货不对版或者有对质量不满意的地方，请及时与悠都网客服联系（0755-88854006）。货不对版可以免费更换，对质量不满意分两种情况，一是采用悠都网设计师的图，可无条件退货，二是您自己的图片不清晰造成的打印效果不好，这个就不能退货了。

六、我收到您的发货信息了，但是预计派送期间我在外地出差，收件地址也没有人签收，怎么办？
答：1.第一时间通知悠都网客服，告知确切可以派送的时间，我们会及时与物流联系变更新的派送时间；
    2.如果物流与您联系了，您可以直接与物流协商，如果有异议请留下派件人 的姓名或者电话，告知悠都网客服，我们会及时为您处理。