摘要4-5
Abstract5-6
目录6-8
1 引言8-13
1.1 本论文的探讨背景与目的8-9
1.2 探讨近况9-11
1.2.1 国内外关于网络营销的探讨近况9-10
1.2.2 国内外关于体验营销的探讨近况10-11
1.3 论述基础和探讨策略11
1.4 本论文的思路及框架11-13
2 网络消费时代的来临13-18
2.1 我国网络消费市场的进展13-15
2.2 我国网络消费市场的近况15-16
2.3 我国网络消费市场的不足16-18
3 零售品牌的网络体验营销对策18-24
3.1 体验营销及其优势18-19
3.2 网络体验营销的必要性及作用19-21
3.2.1 体验营销引入网络的必要性浅析19-21
3.2.2 体验营销引入网络的作用浅析21
3.3 开展网络营销的零售品牌分类21-22
3.4 企业开展网络体验营销和线下体验营销的比较22-24
4 网络体验营销的效果浅析24-31
4.1 顾客在体验消费中获得的价值浅析24-28
4.1.1 体验消费价值内涵24-25
4.1.2 体验消费总效用的内容及影响因素25-28
4.2 顾客的体验消费总成本浅析28
4.3 顾客的体验消费满意度浅析28-29
4.4 顾客的体验消费价值与满意度综合浅析29-31
5 网络体验营销的对策浅析31-42
5.1 注重用户体验的网站设计31-36
5.1.1 量身打造的信息怎么写作32-33
5.1.2 先进的技术支持33
5.1.3 多重的感官体验33-35
5.1.4 体贴的售后怎么写作政策35-36
5.2 充分利用网络社交营销36-37
5.3 网络试用及浅析37-39
5.4 灵活运用植入营销39
5.5 整合移动营销39-40
5.6 准确测评结果并进行对策调整40
5.7 实体与虚拟同步更新40
5.8 对于品牌的网络体验营销对策的倡议40-41
5.9 品牌的网络体验营销对策中需要避开的不足41-42
6 我国实施网络体验营销对策的典型案例——凡客诚品42-47
6.1 良好的客户怎么写作43
6.2 人性化的会员制系统43-44
6.3 通过网络社交营销与消费者交流44
6.4 灵活运用植入传播和联合传播44-45
6.5 利用情感营销扩大影响力45
6.6 网络营销与线下营销相结合45
6.7 凡客诚品网络体验营销中有着的不足45-47
结论47-48