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摘要：随着市场经济的不断发展及企业间竞争的不断加剧，企业与客户间的赊销行为已成为重要的营销手段。但赊销行为在给企业提高产品销量的同时，也为企业带来一定的资金风险，占用了大量的企业流动资金，增加了企业的资金机会成本。本文通过对目前我国企业应收账款管理中存在的不足进行分析，就如何提高企业应收账款管理水平提出若干倡议。
关键词：应收账款管理；不足；倡议
目前我国大部分企业在应收账款管理中存在着如下不足：一是企业忽视应收账款管理的作用。在我国企业中，领导只重视企业生产、销售情况，将销量及市场占有率的提高作为衡量部门业绩的最终考核指标。未充分认识销量提高的同时，赊销活动所给企业带来的潜在资金风险，资金风险防范意识极其淡薄。二是应收账款管理部门职责不明确。企业销售部门的主要职责是对市场进行调研、开发新市场及客户，提高企业产品销量。年终，企业对销售部门的考核通常以当年的销售业绩作为标准。这种考核体制促使我国企业销销部门视销售量为工作唯一宗旨，对客户是否具有偿还能力、抵押资产变现能力等信息极少问津，导致企业盲目地追求销量提高，不断增加赊销比重，使企业流动资金过多地被应收账款占用，进而降低了企业资金的周转速度。三是对客户资信评估及账款催收机制不完善。企业未成立独立于销售部门的应收账款管理部门，未建立完善的客户信用评估、账款催收机制。销售部门为提高本部门销售业绩，在未对客户进行必要的资信调查的基础上，盲目赊销企业产品。再者，由于财务部门缺少与销售部门的沟通及信息反馈，无法掌握客户资信情况，更无从对其进行账款催收，导致出现客户资信评估及账款催收的盲区。
2、各部门之间信息沟通不畅。虽然企业制定了详细的应收账款管理制度，但多数企业未将管理制度执行到位。再者，由于销售部门将工作侧重点集中在提高销售业绩，财务部门将工作重点放在规范记录企业发生的每笔经济业务上，未做到及时与销售部门进行应收账款核对，两部门之间缺少必要的协调、沟通，最终导致应收账款长期无法收回，占用大量的企业流动资金。
3、应收账款风险意识不强。我国大多数企业均以利润最大化作为一切经济活动的唯一宗旨，只要是能提高产品销量，无论客户是否真正具有偿还能力。由于企业对赊销客户缺少必要的资信调查、评估，虽然企业的销售收入显著增加，但企业面对着无形的坏账风险，一旦客户无法偿还货款，企业将承受缺少扩大再生产资金，甚至无法支付员工工资、偿还银行到期债务等风险。
4、应收账款账务处理及明细记录不完善。一是大多数企业财务工作人员在赊销业务发生时，将货款记入“应收账款”科目，年底未根据客户偿还能力、账龄分析应收账款回收的风险，并按照《企业会计准则》的规定，计提“坏账准备”。二是部分企业未对应收账款按照赊销客户名称设置二级明细账，导致明细账无法真实、完整地反映企业每个赊销客户的应收账款金额，不利于销售、财务人员对应收账款进行催收。
2、企业设立信用评审部门，不断加强应收账款审批管理。企业需成立独立的信用评审部门，从销售部门抽调一定数量专业人才或向社会公开招聘专业人才，组成一支业务素质过硬的团队。在此基础上，建立信用评级制度，按照客户销售收入、资产总额等指标，将客户划分若干级次，规定对低于某级次的客户坚决不予赊销。销售部门在未取得信用评审部门赊销审批的情况下，无权擅自赊销产品给客户，防止销售部门人员为完成销售任务，盲目赊销产品，增加企业财务风险。
3、加强企业应收账款内部审计。企业内部审计部门要定期对应收账款是否经过审批、催收是否及时、年末坏账准备是否足额提取等方面进行监督。对监督检查中发现的未经审批赊销业务，上报领导后对相关责任人进行适当处罚；对于销售和财务部门工作人员未及时对应收账款进行催收情况，督促相关工作人员认真、及时履行催收职责，加快资金回笼；对于年末未按规定计提坏账准备的财务人员，要求其及时计提，并调整相关账目。
4、对赊销产品活动进行事前把关。企业应规定销售人员与签订合同的人员分离，避开由销售人员盲目赊销所造成的潜在风险。对于拟签订的重大合同，企业需聘请法律专家进行评审，联合销售、财务、信用部门对客户的经营状况、财务情况进行分析，对不符合赊销政策的客户，一律不得签订赊销合同，从源头阻断销售人员因盲目赊销给企业带来的潜在资金风险。
5、加强企业应收账款催收管理。企业应指定专人对即将到期的应收账款进行催收。首先，要将企业所有应收账款按客户名称、到期时间长短、金额大小进行排序。其次，对于即将到期的的优质客户，可提前通过寄送对账单、电话询问等方式加强应收账款管理，提高企业竞争力相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.进行委婉催收；对于长期未进行清偿的客户，可适当采取亲自到客户单位进行当面催收的方式；对于拒不偿还或无力偿还的客户，在考虑适当减少其偿还金额的基础上，通过法律途径，由法院执行、变卖资产用于清偿货款。最后，将有拖欠货款的不良信用客户记入应收账款黑名单，避开下次与该客户再次签订赊销合同。（作者单位：山西晋煤集团古书院矿）
参考文献：
[1]葛嵛荣：试论如何加强应收账款的管理，消费导刊，2009年13期
[2]秦波：应收账款管理存在的理由及策略，中国城市经济，2011年20期
[3]宋亚荣：应收账款管理中存在的理由及策略，中国高新技术企业，2010年01期
关键词：应收账款管理；不足；倡议
一、应收账款管理中存在的不足
所谓应收账款管理是指企业赊销业务中，首先应对客户的资信状况进行评估，在企业可承受的范围内给予优质客户信用销售。其次，指定专人对应收账款进行跟踪管理，包括对客户进行催收、抵押品拍卖、申请法院强制执行。对企业应收账款进行管理的目的在于促使企业销售业绩增长的同时，增加企业防范资金风险的意识，加速企业流动资金的周转。目前我国大部分企业在应收账款管理中存在着如下不足：一是企业忽视应收账款管理的作用。在我国企业中，领导只重视企业生产、销售情况，将销量及市场占有率的提高作为衡量部门业绩的最终考核指标。未充分认识销量提高的同时，赊销活动所给企业带来的潜在资金风险，资金风险防范意识极其淡薄。二是应收账款管理部门职责不明确。企业销售部门的主要职责是对市场进行调研、开发新市场及客户，提高企业产品销量。年终，企业对销售部门的考核通常以当年的销售业绩作为标准。这种考核体制促使我国企业销销部门视销售量为工作唯一宗旨，对客户是否具有偿还能力、抵押资产变现能力等信息极少问津，导致企业盲目地追求销量提高，不断增加赊销比重，使企业流动资金过多地被应收账款占用，进而降低了企业资金的周转速度。三是对客户资信评估及账款催收机制不完善。企业未成立独立于销售部门的应收账款管理部门，未建立完善的客户信用评估、账款催收机制。销售部门为提高本部门销售业绩，在未对客户进行必要的资信调查的基础上，盲目赊销企业产品。再者，由于财务部门缺少与销售部门的沟通及信息反馈，无法掌握客户资信情况，更无从对其进行账款催收，导致出现客户资信评估及账款催收的盲区。
二、形成应收账款管理漏洞的理由
1、未建立赊销审批机制。由于企业未建立客户赊销审批制度，再者，销售人员出于完成销售业绩及增加工资收入理由，一味追求销量的提高，不惜将企业产品销售给资信状况较差的客户，导致大量的企业流动资金被应收账款占用，长期以往，虽使企业销售业绩显著提高，但未实际获取销售货款流，造成企业流的断裂。2、各部门之间信息沟通不畅。虽然企业制定了详细的应收账款管理制度，但多数企业未将管理制度执行到位。再者，由于销售部门将工作侧重点集中在提高销售业绩，财务部门将工作重点放在规范记录企业发生的每笔经济业务上，未做到及时与销售部门进行应收账款核对，两部门之间缺少必要的协调、沟通，最终导致应收账款长期无法收回，占用大量的企业流动资金。
3、应收账款风险意识不强。我国大多数企业均以利润最大化作为一切经济活动的唯一宗旨，只要是能提高产品销量，无论客户是否真正具有偿还能力。由于企业对赊销客户缺少必要的资信调查、评估，虽然企业的销售收入显著增加，但企业面对着无形的坏账风险，一旦客户无法偿还货款，企业将承受缺少扩大再生产资金，甚至无法支付员工工资、偿还银行到期债务等风险。
4、应收账款账务处理及明细记录不完善。一是大多数企业财务工作人员在赊销业务发生时，将货款记入“应收账款”科目，年底未根据客户偿还能力、账龄分析应收账款回收的风险，并按照《企业会计准则》的规定，计提“坏账准备”。二是部分企业未对应收账款按照赊销客户名称设置二级明细账，导致明细账无法真实、完整地反映企业每个赊销客户的应收账款金额，不利于销售、财务人员对应收账款进行催收。
三、提高企业应收账款管理水平的倡议
1、提高产品内在价值，减少企业赊销额度。在市场经济不断发展的市场，企业要想使产品具有竞争力，在众多竞争对手中脱颖而出，必须提高产品的自身价值。企业可通过提高产品科技含量，从新颖的外观及独特的使用功能方面提升产品，吸引一批对外观、功能产生兴趣的新顾客；通过经济采购原材料、改善生产工艺等手段，降低企业产品单位成本，吸引注重产品的客户，使企业产品在上取得优势。企业通过以上策略提高了产品的自身价值，使产品在市场中占有一定的份额的同时，客户为了能购写到满足自身需求的产品而主动支付预付款，从而大大降低了企业产品赊销额度，避开了企业资金被大量应收账款长期占用，降低企业资金成本，减少了企业的财务风险，加速企业资金的周转速度，提高企业资金使用效率。2、企业设立信用评审部门，不断加强应收账款审批管理。企业需成立独立的信用评审部门，从销售部门抽调一定数量专业人才或向社会公开招聘专业人才，组成一支业务素质过硬的团队。在此基础上，建立信用评级制度，按照客户销售收入、资产总额等指标，将客户划分若干级次，规定对低于某级次的客户坚决不予赊销。销售部门在未取得信用评审部门赊销审批的情况下，无权擅自赊销产品给客户，防止销售部门人员为完成销售任务，盲目赊销产品，增加企业财务风险。
3、加强企业应收账款内部审计。企业内部审计部门要定期对应收账款是否经过审批、催收是否及时、年末坏账准备是否足额提取等方面进行监督。对监督检查中发现的未经审批赊销业务，上报领导后对相关责任人进行适当处罚；对于销售和财务部门工作人员未及时对应收账款进行催收情况，督促相关工作人员认真、及时履行催收职责，加快资金回笼；对于年末未按规定计提坏账准备的财务人员，要求其及时计提，并调整相关账目。
4、对赊销产品活动进行事前把关。企业应规定销售人员与签订合同的人员分离，避开由销售人员盲目赊销所造成的潜在风险。对于拟签订的重大合同，企业需聘请法律专家进行评审，联合销售、财务、信用部门对客户的经营状况、财务情况进行分析，对不符合赊销政策的客户，一律不得签订赊销合同，从源头阻断销售人员因盲目赊销给企业带来的潜在资金风险。
5、加强企业应收账款催收管理。企业应指定专人对即将到期的应收账款进行催收。首先，要将企业所有应收账款按客户名称、到期时间长短、金额大小进行排序。其次，对于即将到期的的优质客户，可提前通过寄送对账单、电话询问等方式加强应收账款管理，提高企业竞争力相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.进行委婉催收；对于长期未进行清偿的客户，可适当采取亲自到客户单位进行当面催收的方式；对于拒不偿还或无力偿还的客户，在考虑适当减少其偿还金额的基础上，通过法律途径，由法院执行、变卖资产用于清偿货款。最后，将有拖欠货款的不良信用客户记入应收账款黑名单，避开下次与该客户再次签订赊销合同。（作者单位：山西晋煤集团古书院矿）
参考文献：
[1]葛嵛荣：试论如何加强应收账款的管理，消费导刊，2009年13期
[2]秦波：应收账款管理存在的理由及策略，中国城市经济，2011年20期
[3]宋亚荣：应收账款管理中存在的理由及策略，中国高新技术企业，2010年01期