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阐释海尔张瑞敏的管理精粹

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海尔张瑞敏的管理精粹1984年,张瑞敏临危受命接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。2013年,海尔集团全球营业额1803亿元,在全球17个国家拥有7万多名员工,用户遍布世界100多个国家和地区。至2012年海尔进入美国波士顿管理咨询公司(BCG)评选的2012年度“全球最具创新力企业”前十名,排名消费及零售类企业第一。
  30年来张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔,持续发展。因其在管理领域的创新成就,张瑞敏获得2011年度“全球睿智领袖精英奖”、“IMD管理思想领袖奖”。下面内容为其管理精粹选录,选自机械工业出版社出版的《张瑞敏深思实录》一书:
  每个人都是自己的CEO
  所有的管理工具都只是手段,企业的资产要增值只能靠人,所有企业管理的优化都应靠开放系统借来的一流人力,而非自我封闭,靠身边的几个人打江山。
  我坚信一条阐释海尔张瑞敏的管理精粹,不管是谁,都希望得到别人的承认,特别希望得到别人对他价值的肯定。其实,每个人的潜在能量有多大都是无法估量的。理由就在于你可能开发不出来。一个普普通通的农民合同工,他也非常希望把他的名字变成铅字。如果企业真能开拓这么一个空间的话,我想员工都会把他们身上你想象不到的能量给释放出来。
  我们学习美国企业主要是学习创新精神。创新精神更具体地体现在分配上,以工作业绩为主进行分配;也学习了他们的激励,我们自己移植回来,就叫“1010法则”。“1010法则”就是不管在哪个层面,至少有10%的人应该成为大家学习的榜样,还有在末尾的10%干得不好的,我们会帮助他,对他提出要求,如果还是提高不上来,就要淘汰掉,或者免职、降职,甚至解除劳动合同。
  管理模式不管怎么变,它最后一定是达到让每个人都能够发挥自己的作用,其实就是德鲁克说的,每个人都是自己的CEO。我觉得万变不离其宗,你说我搞出什么模式,我绝对搞不出来。
  今天的成功是明天的障碍
  没有成功的企业,只有时代的企业。
  海尔到今天为止,算是比较成功,但是明天会怎样?对于我们来讲,总是把今天的成功看成是明天成功的一个障碍,每个人都要不断地战胜自己,所以不是去看过去做得怎样,也不是更多地去看自己做得怎样。
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