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分析学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与深思

一方面,将读者“请进来”参与图书馆工作,增强图书馆与读者的深层互动、构建良好的关系、提升读者服务也日益受到重视。清华大学图书馆秉承“以读者为中心,以服务为主导”的办馆理念,除了注重沟通互动的宣传推广活动、读者调查、社会网络服务等以外,近些年来在读者深度参与管理、创新合作服务方面积极实践,取得了显著效果。 浅析现代图书馆公共关系的主要活论图书馆电子阅览室网络安全及防关于图书&综艺:爸爸去哪儿分析学生读者深度参与图书馆管理阐释网络时代的高校图书馆建设浅析图书馆电子期刊导航系统的构探讨如何利用班级图书角指导阅读探究云服务模式下广西中小学图书关于高校图书馆移动阅读服务论高校图书馆的建设与发展研究论高职院校图书馆的人文精神试析高校图书馆立足服务强化自身研究省级行政学院图书馆在公务员浅论政府主导乡镇图书馆建设的公简论数字环境下高校图书馆特藏建简述图书在版编目的理由及策略简析高校图书馆知识管理运转机制谈述图书馆座位精细化管理系统探究科技图书“走出去”的新路径

学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考摘要:学生读者深度参与图书馆管理和服务创新,有利于推动图书馆管理育人、服务育人、直接参与学校人才培养的实践,图书馆因此成为学生成长、成才的基地。该文全面介绍学生深度参与清华大学图书馆管理和服务创新的案例,探讨相关经验和思路。
  关键词:图书馆管理 服务创新 高校图书馆
  网络环境下的资源组织方式和用户信息行为发生了革命性变化,人们不再亲自到图书馆就可以利用丰富的电子资源和服务,图书馆员不是被动坐等读者上门,而是“走出去”主动宣传推广服务,帮助用户更好地利用资源开展学习、教学和研究。这种嵌入用户空间、融入教学与科研活动的嵌入式馆员(embedded librarian)、延伸或拓展型馆员(outreach librarian)成为新阶段图书馆的新角色,他们作为图书馆与用户沟通的桥梁,有效推广了图书馆形象、资源和服务。
  另一方面,将读者“请进来”参与图书馆工作,增强图书馆与读者的深层互动、构建良好的关系、提升读者服务也日益受到重视。清华大学图书馆秉承“以读者为中心,以服务为主导”的办馆理念,除了注重沟通互动的宣传推广活动、读者调查、社会网络服务等以外,近些年来在读者深度参与管理、创新合作服务方面积极实践,取得了显著效果。
  与一般性提需求、提倡议等“使用性参与”相比,深层次参与、合作式互动中的读者不是单纯的被服务、被教育的对象,而是全面参与服务设计、组织实施、创新过程的“建设性参与”者,作为图书馆的一份子与馆员一起工作,强化了读者的主人翁意识和责任感,有利于构建根植于用户环境的图书馆创新系统。高校读者群体包括学生、教师、科研人员以及管理部门等,本文重点关注学生层面。学生深度参与图书馆管理和服务创新,是图书馆与学生读者的深层次互动,是图书馆管理育人、服务育人、直接参与学校人才培养实践的功能体现,图书馆因此成为学生成长、成才的重要平台和实践基地。从组织角度看,学生走进图书馆参与管理和服务创新,与馆员嵌入用户空间形成一种双向融合、双向交流,对于图书馆更好地融人大学生学习生活、建立和维系密切的用户关系、不断巩固图书馆价值,发挥着重要作用,对于学生、图书馆和大学三方都具有重要作用。
  1 学生参与管理与服务的常规做法
  清华大学图书馆自建馆早期就开始吸收学生参与图书馆管理,据《清华大学年鉴》(1921),当时清华大学图书馆有14名工作人员,其中3名身份为“学生助理”。学生助理这

分析学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与深思浅析图书馆电子期刊导航系统的构探究云服务模式下广西中小学图书简述图书在版编目的理由及策略关于高校图书馆移动阅读服务浅论政府主导乡镇图书馆建设的公谈述图书馆座位精细化管理系统分析学生读者深度参与图书馆管理研究省级行政学院图书馆在公务员探究科技图书“走出去”的新路径关于图书&综艺:爸爸去哪儿阐释网络时代的高校图书馆建设研究论高职院校图书馆的人文精神简论数字环境下高校图书馆特藏建浅析现代图书馆公共关系的主要活论高校图书馆的建设与发展论图书馆电子阅览室网络安全及防简析高校图书馆知识管理运转机制试析高校图书馆立足服务强化自身探讨如何利用班级图书角指导阅读的被服务、被教育的对象,而是全面参与服务设计、组织实施、创新过程的“建设性参与”者,作为图书馆的一份子与馆员一起工作,强化了读者的主人翁意识和责任感,有利于构建根植于用户环境的图书馆创新系统。高校读者群体包括学生、教师、科研人员以及管理部门等,本文重点关注学生层面。学生深度参与图书馆管理和服务创新,是图书

 
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