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摘 要：为高校师生大学课程和研究教学大纲提供丰富的资料和快捷的信息支持，是高校图书馆所有工作的最终目标。这项研究以教育怎么写作质量是教育过程中质量改善的一个重要指标为出发点，探讨了高校图书馆为实现EQ（最优）怎么写作的目标，可以采用的TQ（总质量）、TQM（全面质量管理）、SWOT分析策略等先进管理模型。其研究成果有助于高校图书馆管理人员通过提高质量和用户满意度来改善图书馆怎么写作，从而为高校师生提供最优的信息怎么写作。
关键词：怎么写作评估；怎么写作质量；信息；用户；高校图书馆；怎么写作质量保证
0 引言
持续不断地通过寻找新策略改善怎么写作质量是图书馆各层次、各部门工作人员的职责。每个馆员应该始终牢记两个工作重心：一个是自己的工作，一个是全球图书馆界的发展状况（全球工作框架的改善状况）。只有当图书馆所有部门和全体工作人员达到了用户的期望值，这个图书馆才能够获得和保持用户的信心。质量意味着图书馆内的最佳合作，一种基于图书馆员和管理者能力基础上的、为在质量上取得优异业绩而进行的集体合作。
从原则上讲，高校图书馆向用户提供的怎么写作质量体现于在何种程度上能够满足怎么写作用户的需求、期望和要求。在质量领域制定和实施政策时，各图书馆应考虑到利益相关者的实际利益，利益相关者包括用户、大学社区及怎么写作提供者。为了确保大学图书馆功能的正常发挥，总质量（Total Quality，简称TQ）是一个必需考虑的概念。TQ代表了一套根据全球战略目的而设计、组织的，旨在满足用户信息需求的策略。TQ的概念也涉及图书馆馆长对所有工作部门的各层次员工的管理责任，这是一种基于合作基础上的、非层次结构上的管理。
用户的反应是非常重要的。处理好与此相连的必须应对的障碍理由也是至关重要的，诸如：（1）税收；（2）图书馆工作人员的业务培训不足；（3）怎么写作延迟；（4）阅览和流通部门的开放时间与学生日常计划以及学年结构之间的不匹配；（5）日期网页的设计不精和滞后；（6）图书馆员的不礼貌现象等等。
为了形成一个以竞争为基础的机制，对用户进行长期的、始终如一的咨询和调查，了解他们的满意度，应是一个永久关注的领域。高校图书馆为了监控用户所遇到的困难，定期通过问卷调查的方式，做出对图书馆怎么写作的评价。分析用户提出的倡议和投诉，提出合理的解决方案，有助于解决图书馆运转过程中不正常方面的理由。应该长期不懈地对图书馆的质量-目标进行监控，这样有助于全体员工为达到终极目标——良性运转，而共同努力。
TQM代表一个长期的战略，一个使用专门技术（包括数理统计技术）的组织管理系统，其目的是为了完成下列目标：（1）满足甚至超额满足用户的需求；（2）通过质量改善达到市场竞争态势；（3）通过向从高层管理人员到全体员工灌输质量意识而形成一套管理系统；（4）把用户和他们的需求置于管理者关注的中心。
TQM可视为一个复杂过程，一套旨在通过现有人力和财力资源的优化利用而确保质量的系列活动。即使TQM原则上不能够大规模地被非营利组织采用，其强调质量和为用户怎么写作的理念，应为这些机构的广大管理人员和工作人员所倡导、运用。
在上述四个因素中，我们最关注的是高校图书馆的机遇。
4 结语
所有向用户提供的怎么写作质量的提升都是为了实现“最优”（Excellence of Quality， 简称EQ）怎么写作的目标。EQ代表一种“理想”，它应成为图书馆管理的目标，其主要内容应该是提供怎么写作的质量。EQ怎么写作，可被视为一个复杂的现代化理念，其实际成就在很大程度上取决于怎么写作的竞争态势，它的实施无疑能够为高校图书馆带来一个良性运转的、长期经济效益优异的局面。“最优”怎么写作模范图书馆所使用的评估标准，为自己的图书馆实施与同类型图书馆之间的比较提供了一个较好的基础。
参考文献：
[1] Cristian， A.（2008）， “Quality of services – indicator of the meeting of the information demands”， Biblioteca， Vol.XIX No.3， pp.84-5.
[2] Cristian， A.（2008）， “Circles of quality and improvement of services”， Biblioteca， Vol.XIX Nos 8-9， pp.250-1.
[3] Kondo， Y.（2003）， Total Quality Management-The Japanese Model， Niculescu SRL， Bucharest.
作者简介： 张爱珍（1959—），女，河南开封人，本科，河南大学图书馆副研究馆员，文献信息开发利用，发表论文30余篇。
关键词：怎么写作评估；怎么写作质量；信息；用户；高校图书馆；怎么写作质量保证
0 引言
持续不断地通过寻找新策略改善怎么写作质量是图书馆各层次、各部门工作人员的职责。每个馆员应该始终牢记两个工作重心：一个是自己的工作，一个是全球图书馆界的发展状况（全球工作框架的改善状况）。只有当图书馆所有部门和全体工作人员达到了用户的期望值，这个图书馆才能够获得和保持用户的信心。质量意味着图书馆内的最佳合作，一种基于图书馆员和管理者能力基础上的、为在质量上取得优异业绩而进行的集体合作。
1 怎么写作质量——在教育过程中的质量改善指标
今天，质量可被视为教育和文化推广的工具。从这个角度我们可以理解质量的重要性。质量是一种行为态度，它离不开始终如一的、毫不放松的工作。高校图书馆的质量取决于：（1）图书馆对教育过程的支持程度；（2）图书馆预期目标的实现程度；（3）图书馆对用户信息需求和研究的支持程度；（4）图书馆运转状况。从原则上讲，高校图书馆向用户提供的怎么写作质量体现于在何种程度上能够满足怎么写作用户的需求、期望和要求。在质量领域制定和实施政策时，各图书馆应考虑到利益相关者的实际利益，利益相关者包括用户、大学社区及怎么写作提供者。为了确保大学图书馆功能的正常发挥，总质量（Total Quality，简称TQ）是一个必需考虑的概念。TQ代表了一套根据全球战略目的而设计、组织的，旨在满足用户信息需求的策略。TQ的概念也涉及图书馆馆长对所有工作部门的各层次员工的管理责任，这是一种基于合作基础上的、非层次结构上的管理。
用户的反应是非常重要的。处理好与此相连的必须应对的障碍理由也是至关重要的，诸如：（1）税收；（2）图书馆工作人员的业务培训不足；（3）怎么写作延迟；（4）阅览和流通部门的开放时间与学生日常计划以及学年结构之间的不匹配；（5）日期网页的设计不精和滞后；（6）图书馆员的不礼貌现象等等。
为了形成一个以竞争为基础的机制，对用户进行长期的、始终如一的咨询和调查，了解他们的满意度，应是一个永久关注的领域。高校图书馆为了监控用户所遇到的困难，定期通过问卷调查的方式，做出对图书馆怎么写作的评价。分析用户提出的倡议和投诉，提出合理的解决方案，有助于解决图书馆运转过程中不正常方面的理由。应该长期不懈地对图书馆的质量-目标进行监控，这样有助于全体员工为达到终极目标——良性运转，而共同努力。
2 图书馆的全面质量管理（TQM）概念
在图书馆经营过程中，推广以用户为中心的高品质的怎么写作，可通过TQM的应用来实现。了解T高校图书馆如何实现优质怎么写作相关论文由www.udooo.com收集QM的原则并在大学图书馆实施，可以提高图书馆工作效率，扩大优质怎么写作的范围。TQM代表一个长期的战略，一个使用专门技术（包括数理统计技术）的组织管理系统，其目的是为了完成下列目标：（1）满足甚至超额满足用户的需求；（2）通过质量改善达到市场竞争态势；（3）通过向从高层管理人员到全体员工灌输质量意识而形成一套管理系统；（4）把用户和他们的需求置于管理者关注的中心。
TQM可视为一个复杂过程，一套旨在通过现有人力和财力资源的优化利用而确保质量的系列活动。即使TQM原则上不能够大规模地被非营利组织采用，其强调质量和为用户怎么写作的理念，应为这些机构的广大管理人员和工作人员所倡导、运用。
3 SWOT分析方式
实施质量管理体系是图书馆发展所必不可少的，图书馆在做决策之前应该进行全面分析。SWOT分析是一种图书馆起始状态分析模型。这种分析应该既要考虑内部环境理由（图书馆自身的优势和劣势，它们能支持或影响质量管理体系实施），又要考虑外部环境理由，SWOT分析的大致理念可用表1所示。在上述四个因素中，我们最关注的是高校图书馆的机遇。
4 结语
所有向用户提供的怎么写作质量的提升都是为了实现“最优”（Excellence of Quality， 简称EQ）怎么写作的目标。EQ代表一种“理想”，它应成为图书馆管理的目标，其主要内容应该是提供怎么写作的质量。EQ怎么写作，可被视为一个复杂的现代化理念，其实际成就在很大程度上取决于怎么写作的竞争态势，它的实施无疑能够为高校图书馆带来一个良性运转的、长期经济效益优异的局面。“最优”怎么写作模范图书馆所使用的评估标准，为自己的图书馆实施与同类型图书馆之间的比较提供了一个较好的基础。
参考文献：
[1] Cristian， A.（2008）， “Quality of services – indicator of the meeting of the information demands”， Biblioteca， Vol.XIX No.3， pp.84-5.
[2] Cristian， A.（2008）， “Circles of quality and improvement of services”， Biblioteca， Vol.XIX Nos 8-9， pp.250-1.
[3] Kondo， Y.（2003）， Total Quality Management-The Japanese Model， Niculescu SRL， Bucharest.
作者简介： 张爱珍（1959—），女，河南开封人，本科，河南大学图书馆副研究馆员，文献信息开发利用，发表论文30余篇。