优质护理作活动中护理单元工作量化考核

【摘要】 目的 建立一个简便易行且科学合理的计算公式，为合优质护理怎么写作活动中护理单元工作量化考核由提供海量免费论文范文的www.udooo.com,希望对您的论文写作有帮助.理计算护理工作量提供依据。策略 每月单项考核结果+护理怎么写作满意率﹦得分率。得分率+（日均住院患者人数÷护理人员数）+（危重患者人数÷出院患者人数）+（病床周转次数×20%）。结果 对本院40个护理单元按以上公式计算出综合得分，按得分从高到低进行排列。结论 在本院尚未对全院各病区进行分类的前提下，以上计算策略综合考虑了病区护理质量及工作量。
【关键词】 优质护理怎么写作；护理单元；护理质量；量化考核
根据医院《优质护理怎么写作质量考核制度》规定：护理质量与安全管理委员会考核组（Ⅲ级），每月对各护理单元进行护理怎么写作满意度调查一次，每季度对各护理单元进行全面考核一次。依照上述规定，根据优质护理怎么写作考核细则的内容，每月对河南省鹤壁市人民医院40个护理单元进行一次护士长工作质量、病房管理工作质量、责任护士工作质量单项考核，每季度循环一次。根据每月护理质量考核结果和护士人均分管患者数量等情况，对综合排名前三名的科室进行通报表扬，授予“优质护理怎么写作流动红旗”，并进行奖励。由于各个病区日均在院人数、护理人员数、病床周转次数、危重患者数量等各个指标存在较大的差异。因此，如何对科室工作进行科学量化考核，不应只根据当月考核分数，应当根据多项指标，综合考虑。建立科学的计算公式，为合理计算护理工作量提供依据。

1 资料与策略

1.1 每月护理质量考核结果 医院护理质量与安全管理委员会考核组按照医院优质护理怎么写作考核细则的内容，每月对本院40个护理单元进行一次护士长、病房管理、责任护士单项考核，考核后立即进行得分汇总，得分≥90分为合格。
1.2 护理怎么写作满意度调查 为保证调查结果客观公正，本院护理部在全院招募实习护士及低年资护士作为志愿者参与护理怎么写作满意度调查。采用随机向患者发放问卷形式，问卷时要求被调查科室的工作人员回避。采用自行设计的护理怎么写作满意度调查表，问卷率为调查当日住院患者的40%～50%。志愿者对收回的调查问卷进行整理、分析、统计，计算出满意率，各科满意率≥90%为达标。
1.3 各护理单元当月患者各项指标统计 根据各护理单元每天上报的病房工作日报表，经信息科统计、分析、汇总，得出各护理单元日均住院患者数、病床周转次数、危重患者人数、出院患者数等各项指标。

1.4 各护理单元人员数目（见全院护理人员花名册）

1.5 量化考核的策略（每月单项考核结果+护理怎么写作满意率）+（日均住院患者人数÷护理人员数）+（危重患者人数÷出院患者人数）+（病床周转次数×20%）
2 结果

2.1 当月单项考核分数及护理怎么写作满意度调查结果作为评选优秀科室的重要依据。

2.2 评选时结合各护理单元工作量 各护理单元由于在日均住院患者人数、危重患者人数、护理人员数、病床周转次数等存在较大差异，影响到综合得分。危重患者人数较多、病床周转次数系数高的护理单元如：儿科、神经内科、消化内科、妇产科等综合得分较高。日均住院患者较少、无危重患者、病床周转次数系数低的护理单元综合得分较低。
3 讨论
3.1 综合评分时充分考虑了各项指标权重 由于医院内根据专业分科，不同患者、不同病种、不同风险和不同的护理需求，形成了风险程度高低和工作量轻重各不相同的科室[1]。如何合理计算工作量，一直是护理质量与安全管理委员会所面对的理由，任何一项指标所占权重过高，都对综合评分影响较大。经过多次计算，反复衡量，得出一个比较公平的计算办法。
3.2 本计算策略存在一定的局限 有研究[2]显示，疾病严重度和生活自理能力是影响护理工作量的两个重要因素。焦静等[3]的研究显示，手术量与护理工作量成正比，其在一定程度上反应了病区工作强度。本计算策略只考虑了患者在量方面的差异，患者病情严重度和生活自理能力不同的患者所需直接护理时间和间接护理时间、手术和非手术患者护理工作量的不同未能计算在内。根据病情严重程度及生活自理能力计算工作量是一个复杂、系统的工程，也是护理管理者要解决的难题。
参 考 文 献
[1] 于兰贞，高玉芳，侯桂英，等.建立临床科室护理岗位风险度评估体系的研究.护理研究，2007，21（5）：392395.
[2] 蔡虻，沈宁，孙红，等.综合性医院成年住院病人的直接护理时间与自理能力、疾病严重度相关性的研究.中华护理杂志，2007，42（10）：875878.
[3] 焦静，吴欣娟，张晓静，等.北京市综合医院住院病人对护理怎么写作满意度的影响因素研究.护理管理杂志，2011，11（2）：8587.