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对于论移动式供电作与应急指挥系统对电力营销客户作帮助与管理

收藏本文 2024-02-16 点赞:11083 浏览:37680 作者:网友投稿原创标记本站原创

【摘要】经济和科技的飞速发展,人民生活水平的大幅提高,在电力领域主要体现在用电量的大幅增加,更体现在人们对用电生活质量和品质的不断追求上。在现代生活中,电已经成为人们日常生活的必需品,人们对电力行业的怎么写作要求逐年递增。根据发展规律,第三产业即怎么写作行业将成为未来发展的主力,这在电力行业领域也是必定趋势。根据用电客户的综合需求,移动式供电怎么写作及应急指挥系统应运而生,该系统将基本满足人们对用电生活的需求。
【关键词】移动式供电怎么写作及应急指挥系统;电力营销;客户怎么写作;作用
0 引言
伴随着改革开放的不断深入,电力的使用也广泛普及到人们的日常生活中,中国人口众多,加之电器的普及和多样化发展,电力的使用量大幅增加,造成电力企业供电紧张,这必定会导致人们对电力行业的不满,这些不满主要体现在缴费不方便、电压不稳定等与用电客户日常息息相关之处。客户对电力怎么写作的需求和要求逐渐提高,这给客户怎么写作带来极大的压力,转变民众对电力怎么写作不满的目前状况迫在眉睫。

1 电力营销客户怎么写作及存在理由

1.1 电力营销客户怎么写作概述

电力营销包括电力产品的生产、输送和销售三个环节,并保障电力用户能够经济、合理、安全和可靠地使用电力产品,是以提高电力企业经济效益为目的的一系列活动的总称。由其概念可知,它的对象是千千万万的电力用户,它的中心就是这千千万万的用户,切实提高怎么写作质量是电力营销工作的重中之重,最大限度满足用户的用电要求是电力营销的根本目标。由此得出,客户怎么写作在电力营销工作中的地位和作用。
同其他怎么写作行业领域一样,电力营销客户怎么写作也是以满足客户的需求为根本目的,它主要受理的业务包括日常用电客户档案的变更,电力设备的报修,用电客户的投诉、咨询和等。并根据不同客户的需求单,将客户需求集中分派给相关的部门和岗位,以便进行后续处理满足客户需求。同时,它还要负责对怎么写作结果进行有效分析和评估,并将资源配置的有效诊断、客户的满意度调查结果等信息反馈到市公司,为电力企业领导机构作决策提供数据支持和信息反馈。

1.2电力营销客户怎么写作面对的理由

1.2.1 电力营销滞后带来高投诉率

随着市场经济的不断发展和完善,商品差异化也日渐减小,对质量和品质的追求成为当前社会发展的主流。由于我国人口众多,用电量极大,这对电力企业而言既是压力也是机遇。由于电力企业供电能力的提升远远落后于社会的发展速度,这导致人们缴纳电费不快捷、电压不稳、电力设备更新耗时长、报修后等待时间长等各种理由,由于电力企业的技术人员数量有限,无法实现快捷怎么写作效果。这显然与人们对高质量的怎么写作要求是背道而驰的,必定带来的后果是高投诉率。同时,长期以来电力企业处于垄断地位,自然而然地远离了亲民爱民的宗旨,电力用户对工作人员怎么写作态度的投诉率在总投诉量中占有相当高的比例。这些都是电力企业亟待解决的理由,是制约客户怎么写作水平提升的关键所在。

1.2.2 企业内部协作不紧密带来高工作量

社会发展规律告诉我们,将来经济发展的主力在怎么写作行业领域。尽管如此,在社会主义发展初级阶段的我国,第二产业的发展仍是我国经济发展核心力量,因此怎么写作性工作不受重视是一种正常现象。在我国电力企业中,其内部管理体系并没有完成从以产品为导向到以客户需求为导向的转变,最突出的表现就是电力营销客户怎么写作只是少数职能部门的业务项目,而不是整个电力企业各职能机构的共同责任,检修、更新设备等各个职能环节与客户怎么写作是完全脱节的,无法实现统筹作业和发展。检修工作不及时,导致电力设备经常性出现故障,用户的报修频繁,检修部门处理事故的低效率,使得用户重复报修,无形中增加了客户怎么写作的工作量。

2 移动式供电怎么写作及应急指挥车及对电力营销客户怎么写作的作用

2.1 移动式供电怎么写作及应急指挥车概述
为客户提供方便、快捷、多样的全方位怎么写作是国家电力企业为提高自身怎么写作品质最为基础和重要的课题。当前越来越快的生活节奏和用电客户的快速增长,使得电力营业厅的数量已远远不能满足社会需求,排队等候缴费人们已经习以为常,这无法适应当下人们追求简单、方便、快捷的怎么写作需求。 客户对怎么写作需求不断升级,呈现多样化、个性化的趋势,对供电怎么写作的要求也不断提高,因此,探索多种怎么写作载体和方式,是增强综合怎么写作能力的重要手段。在这种情景下,国家电网公司从实际出发研制开发了移动式供电怎么写作及应急指挥车。
移动式供电怎么写作及应急指挥车的建设以先进性、经济性、可靠性、实用性为原则,充分利用已有的设备资源,综合考虑并合理选用多种通信方式,它论移动式供电怎么写作及应急指挥系统对电力营销客户怎么写作的帮助及管理相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.包含供电系统、照明系统、移动营业系统、音视频系统、网络传输系统、装载结构系统等。它是以移动营业、数据挖掘、应急保障为手段、以可靠通信为支撑、以智能用电互动怎么写作支持为基础,通过后台管理中心,开展移动怎么写作、互动业务、自助怎么写作,全面实现营销业务管理的智能化支撑。它的优越性体现在它是以客户为中心的,为客户提供一个方便、快捷、科学、高效、人性化的互动平台,能够实现供电企业与电力用户之间交流通畅,真正实现快捷、高效、科学的超值怎么写作。它的功能主要涉及业扩报装、电费缴纳及打印、计量装置现场校验、现场业务咨询等,其功能相当于一个普通营业厅。

2.2 系统对电力营销客户怎么写作的作用

由于电力事业本身带有公共事业的属性,因此,为客户提供高质量地怎么写作本身是电力企业义不容辞的责任,也是电力企业在激烈的市场竞争形势下发展的根本。为用户提供更为高效、快捷和安全的电力怎么写作是赢得客户和市场的关键所在。移动式供电怎么写作及应急指挥系统是电力企业的一大改革和创新,是电力企业转向以客户为中心的体现。
移动式供电怎么写作及应急指挥车因其移动性,在城市有限的空间中能够广泛普及,相当于电力客户怎么写作遍及城市各个区域,能够最大程度地实现便捷电力现场怎么写作。尽管遇到电压不稳或电力故障等事故,移动式应急指挥车能够在第一时间赶到现场,用最短的时间为电客户解决理由。同时该指挥车配有随车展板,其内容主要包括供电怎么写作标语、智能电网宣传、安全用电常识、电力政策法规等,这便于增加居民的用电知识,实现居民用电常识普及化。它的最大特点是信息开放和共享,对内与营销管理、用电信息采集等系统集成,对外与银行、电信等系统实现有条件开放,实现跨部门、跨行业的信息共享,最大限度地发挥信息化资源的作用,这增加了电力企业内部各职能部门之间的有效协作,能够大大提升工作效率。这大大降低了客户的投诉率,也减轻了客户怎么写作部门人员的工作量,工作量的减少和协作的有效性能够给怎么写作人员带来好心情,怎么写作态度自然就会发生转变,怎么写作工作必定会发生质的变化。

3. 结论

随着电力企业改革体制的不断完善和深化,电力客户对于电力怎么写作的要求也日渐升级,在这种形势之下,移动式供电怎么写作及应急指挥车是做好电力怎么写作工作的有效载体,能够为客户提供一个真正比较优质的怎么写作,这是决定电力企业能否更好的存活和发展。这是电力企业自身改革和发展的一大创新,也是保证电力企业能够良好稳定发展下去的生命之源。
参考文献
[1]刘娟.基于地网传输网络的变电站移动式应急指挥系统[J].中国科技信息,2012(23).
[2]李翼铭.省级电力公司应急指挥应用系统建设与应用[D].保定:华北电力大学,2011.
[3]徐瑞卿,周渝慧.电力系统应急管理探讨[C].第八届中国管理科学学术年会论文集,2006.
作者简介:
第一作者: 性别:男,安徽省阜阳市人,1975年出生,学历:本科
职称:工程师 太和县供电公司党委书记兼副总经理,研究方向:电力营销信息化
第二作者:刘鲲鹏 性别:男,安徽阜阳人,1977年出生,学历:本科
职称:高级工程师 国网阜阳供电公司营销部技术专责,研究方向:电力营销怎么写作及技术
详细通讯地址:太和县供电公司沙河路西路40号 邮编:236600
:13905586483

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