简析基于用户反馈教育信息资源购买作计量模型和仿真

[摘 要] 教育信息资源的建设已从量的扩张发展到质的提升阶段。针对目前教育信息资源利用率不高而导致投入效益低下的理由，文章提出优质教育信息资源购写决策的“按需付费”方式，构建了基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型。并且，采用计算机仿真技术模拟了基于用户反馈的教育信息资源经费投入动态变化情况，验证了模型的合理性和可操作性。“按需付费”方式可以实现：用户对单一教育信息资源的使用率越高，该资源获得的经费投入就越高，资源开发企业改善资源质量的积极性也就越高。
[关键词] 教育信息资源； 用户反馈； 按需付费； 购写怎么写作； 计量模型
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一、 理由提出

随着信息技术与教育的双向深度融合，人们对教育信息资源质量提出更高的要求。加强优质教育信息资源的开发与应用已成为基础教育信息化向纵深推进和持续深化的关键。2010年颁布的《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020年）》[1]中更明确地提出“加强优质教育资源开发与应用、推动优质教育资源普及共享、充分利用优质教育资源”的要求。当前，各级政府部门高度重视并逐年加大优质教育信息资源建设的投入力度，取得了一定的成绩，如全国中小学教育教学网、国家基础教育资源共建共享联盟网、国家教育资源公共怎么写作平台等。可见，我国基础教育信息资源的建设已从原来量的扩张发展到质的提升阶段。
然而，教育信息资源利用率普遍不高和投资效益低下的目前状况令人堪忧，引起诸多学者的关注。投资结构方面，当前大多数中小学校普遍存在“重硬轻软”和投资比例严重失调的理由。[2]资源建设途径方面，各级各类学校决策购写教育软件资源时在一定程度上忽略了用户反馈，[3]符合用户多元化需求的资源严重匮乏，导致教育信息资源得不到高效利用。[4]资源质量方面，现行的各种教育软件基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型与仿真论文资料由论文网www.udooo.com提供,转载请保留地址.资源更新换代不及时、可用性不强、共享性差。[5]由此可见，教育信息资源质量和利用率不高而造成国家投入资金的巨大浪费理由突出，我国基础教育信息资源建设仍处在外延式的粗放型发展阶段。理由产生的根源在于现行教育信息资源仍采用传统资源的单向、线性投资模式，决策不够科学合理：教育主管部门往往采用“一次性”投资方式购写教育信息资源。
为了解决教育信息资源建设经费的大量投入和优质教育信息资源利用率低下之间的矛盾，本文探寻一种新的教育信息资源购写支付方式：由“一次性”支付方式转变为基于用户反馈的“按需付费”方式，采用以资源积分来决定教育信息资源的购写经费，构建了基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型。最后，通过计算机模拟技术验证了基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的有效性，阐明了以资源积分来决定购写教育信息资源费用投资方式具有相应的科学性和精细化。以此，资源开发企业为了获取更多的利益而不断提升资源的质量和怎么写作意识。文章旨在提高教育信息资源质量和使用效率，在资源购写与用户反馈之间形成良性动态循环，实现经费投入效益最大化，为教育主管部门购写教育信息资源的决策提供借鉴和参考。

二、 基于用户反馈的教育信息资源购写方式可行性分析

(一) 基于用户反馈的“按需付费”方式借鉴依据

基于用户反馈的“按需付费”方式借鉴了网络营销中的效果营销。网络营销是市场营销随着现代电子技术和通信技术迅猛发展应运而生的一门新兴分支学科，它强调以网络消费者为主导的个性化营销方式。[6]效果营销其实质就是按效果计费，例如，按注册用户数量收费模式和按订单数量收费模式。在实践中，效果营销并非只应用于企业领域，基于用户反馈的“按需付费”方式则可以看成是效果营销在教育领域中的应用。它是一种教育信息资源的计费方式，根据用户反馈来购写教育信息资源，并以资源积分的多少来决定相应教育信息资源所得的经费。
具体来说，基于用户反馈的“按需付费”方式是以用户实际需求为出发点，以资源积分为支付手段，根据用户反馈情况最大限度地满足用户对教育信息资源多元化需求，从而实现教育信息资源的购写最优化和效率最大化。这里的用户反馈具有两层含义：一是体现教育信息资源在开发设计时，需要对用户的需求和使用偏好进行分析，在资源使用过程中根据用户提出的不足、修改倡议等及时改善教育信息资源质量；二是在一定时期内根据辖区用户的整体使用情况，如点击率、下载次数等来评价资源的质量，并且根据用户的最终使用效果来支付相应的购写费用。“按需付费”则可以理解为根据一定的结算周期（如半年或一年），统计教育信息资源的实际使用情况，来支付相应的资源怎么写作费用，统计得出的资源积分值越高则资源开发企业获得的经费就越高，反之亦然。因此，资源开发企业为了争取更多的利润，就必须不断提高所开发教育软件资源的质量和怎么写作，以此来吸引更多的用户使用，从而使资源累计较高的积分。

(二) 基于用户反馈的“按需付费”方式优势分析

基于用户反馈的“按需付费”方式有三个较为突出的优势：一是重视用户对教育信息资源的反馈，体现用户至上的怎么写作意识；二是加强用户与资源开发企业之间的交互，推动资源开发企业追求质量的持续改善；三是规避了有限资金的投资风险，确保资金划拨的科学性和精细化，减少投资浪费。
首先，重视用户反馈的怎么写作意识是基于用户反馈的“按需付费”方式最为突出的优势。当前，教育主管部门仍采用“自上而下”且带有计划性质的决策和管理方式，统一为各级各类学校决策购写教育信息资源。这种做法容易满足整齐划一的需求，但并不能满足用户之间的差异性需求，也不能满足用户自身不断变化的需求，更没有体现用户至上的怎么写作意识。而基于用户反馈的“按需付费”方式能够转变用户反馈与教育信息资源购写相分离的目前状况，并且从用户使用教育信息资源的情况出发，重视用户反馈意见，全面了解用户所需的资源，使得购置的教育信息资源更具针对性和专业性，为每个用户提供符合其自身需求的资源和怎么写作。其次，基于用户反馈的“按需付费”方式在加强交互、追求质量的持续改善方面优势明显。目前，制约资源开发企业发展的一大障碍是教育产品的质量理由。如K-12教育网曾调查教育软件质量情况的数据表明：教育软件令人“比较满意”的只占10.61%，而“不太满意”和“非常不满意”的百分比则分别高达29.02%和28.47%。[7]说明了资源开发企业和用户之间缺乏有效的交互，持续改善教育软件质量的措施不到位。而基于用户反馈的“按需付费”方式则通过追踪记录用户的使用行为，分析得出用户的习惯、使用偏好等，为教育软件的设计和质量改善提供指导和依据。同时，也加强了资源开发企业与用户之间的交互，易与用户建立长远的信用关系，而不是一次易。因而，资源开发企业为了充分满足用户的个性化需求，就必须持续地进行版本更新、升级换代，修复软件漏洞，补充增加软件内容。
最后，基于用户反馈的“按需付费”方式有利于资金的科学合理和精细划拨。财政拨款是教育信息资源建设经费的主要来源，现行的教育事业费拨款制度是于1986年开始实施，它包括综合定额和专项补助，以在校学生数量为拨款的基本依据。[8]这种拨款方式仅仅能从宏观上粗略地进行教育经费的划拨，难以保障有限资金发挥最大化效益，也难以协调经费投入与产出效益之间的矛盾。而基于用户反馈的“按需付费”方式是一种依据资源积分的多少来科学、精细地划拨有限资金。这种方式能够保证教育主管部门依据用户的使用情况购写相关资源，使得资源投入更切合用户需求、资金划拨更加精细科学，巧妙地避开了按生均数而造成的不切合用户需求的投资方式，规避了投资风险，减少投资浪费。

三、 基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型构建

(一)基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的构建依据

基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型是以资源积分、积分形式和资源积分累计方式为构建依据。第一，从商业运转中的消费积分理念引入“资源积分”作为教育经费支付相似度检测。消费积分是指商家根据客户的消费额度返给客户相应物质性利益的激励机制，如手机积分。移动或者电信运营商根据客户的话费消费额度给予相应的话费回馈或者通过积分的形式换取商品，这里的消费积分不仅作为消费记录还充当了换取商品的支付相似度检测。同样的，教育主管部门也可以利用资源积分激励资源开发企业改善质量或怎么写作，但是资源积分仅充当虚拟货币符号。
第二，资源积分形式是由用户反馈资源的形式来决定的。一般地，为用户提供的资源使用形式主要有下载和在线使用两种形式。因此，资源积分形式主要采用使用次数和使用时长两种形式。其中，使用次数又细划分为下载量和访问量。例如，当用户认为某个资源符合自身学习需求，准备多次重复利用时，一般采用下载的方式；当用户为了解某个资源的质量或者判断该资源对自己是否有学习价值又或者由于用户误操作和其他理由等而采取浏览的方式，并且浏览时长没有超过设定的最低时间（如规定2分钟），则规定为访问；而使用时长是针对在线学习用户设定的。
最后，在上述资源积分和资源积分形式的基础上，通过分析、归纳得出了资源积分累计机制，如表1所示。规定：当用户下载某个资源时，用户对该资源的积分贡献值则为设定的最大积分值，记为M值；而当用户在线饱和使用（即理想状态下，用户实际使用时间等于该资源固有时长）时，用户对该资源的积分贡献值等同于下载一次的积分值，即M值。需要特别指出的是访问量和在线时长的统计。对于访问量来说，用户实际学习时长达不到设定的最低时间（如2分钟），则将这种情况视为使用次数，记为一次访问，以设置的默认值（如1积分）来累计，即1积分/次。对于在线时长划分为三种情况：当用户实际学习时长不足两分钟时，则不予计算；当用户实际学习时长大于等于两分钟且小于等于获取M值最低学习时长时，则按照M/T*t进行资源积分，其中M/T表示积分费率，即某个资源单位学习时长应得的积分值；当用户实际学习时长大于获取M值最低学习时长时，则资源积分为最大积分值，记为M值（见表1）。

(二)基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的构建思路

构建基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型以“不转变投入总量，只转变投入策略”为原则。教育信息资源属于公共产品的范畴。从公共产品的稀缺性来看，投入教育信息资源建设的经费是有限的。在教育信息资源投入总经费一定的情况下（即不转变投入总量），为了最大限度地减少投资不合理的现象，实现有限资金的最大化利用，应转变教育主管部门对教育信息资源的投资策略。该文章将现行的教育主管部门按照“一次性”拨款支付方式转变为基于用户反馈的“按需付费”方式的投入策略。
基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的构建思路是“累计积分、差异支付、定期结算”。“累计积分”指在某一段时间内根据用户的使用情况，通过统计资源的下载量、访问量和在线使用时长等积分变量，并基于资源积分累计机制对各种资源进行累计积分。 “差异支付”指教育主管部门根据资源的累计积分进行拨款投入，即资源积分高的资源多投入资金，反之，资源积分低的资源少投入资金。“定期结算”指一定周期内，按照师生用户利用教育信息资源累计的积分向资源开发企业划拨教育经费。在实际使用过程中，将会有某些资源的累计积分高出（或低于）同类型资源累计积分的平均值，教育主管部门则根据资源积分判断用户对某一资源的需求程度给予相应的资金投入，对优质资源多投入，反之则少投入。而对于低于某个界限的资源则断绝资金投入，如规定低于1000积分的资源就不再对其投入资金。
（基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型与仿真论文资料由论文网www.udooo.com提供,转载请保留地址.三）基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的构建过程
首先，为了方便构建教育信息资源购写怎么写作计量模型，有必要对模型中的基本符号进行统

一、规范化的说明，见表2。

其次，根据上述资源积分形式，我们可以得出：资源总积分=下载总积分+访问总积分+在线使用总积分。一般可以表示为：再次，先构建出单一资源购写怎么写作计量方式。在单一资源购写怎么写作计量方式的基础上将资源的数量由1个扩大至N个便可以得到教育信息资源购写怎么写作计量模型。教育主管部门购写支付单一资源的经费Fi是由单一资源积分Ii和资源的支付费率E这两个因素共同决定的，表示为：
最后，在实际操作中，教育主管部门购写的教育信息资源的数量不可能是单一资源，因而将资源个数推广至N个，即可得教育信息资源购写怎么写作计量模型，表示为：
检测设教育主管部门决策购写教育信息资源时采用上述构建的教育信息资源购写怎么写作计量模型进行教育信息资源经费的划拨。从式（5）中可以看出，教育主管部门须明确三个变量：购写支付教育信息资源总经费P的数额、一定周期内各个资源的积分值Ii以及资源总积分值I。在获取上述三个变量的基础上，根据购写支付教育信息资源总经费P除以资源总积分I得到资源支付费率E，单位万元/积分。最后，将E乘以各个资源积分Ii的所得值再从1至N个资源进行累和即可得出教育信息资源实际投入经费F，单位万元。各个教育信息资源的实际所得经费实质是由相应的资源积分（包括下载积分、访问积分和在线时长积分）决定的。因而，这些统计量的精准性对基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型至关重要，同时，也能确保教育主管部门进行相关经费划拨的科学性和精细性。

四、 基于用户反馈的教育信息资源

购写怎么写作计量模型的仿真
仿真是借助数字计算机对复杂真实系统状态进行数字化模拟的技术。仿真实验是通过实验可观察建构的系统模型模拟各变量变化的全过程，并运用一定的编程达到模拟现实的效果。检测设某地区有1000个用户，计划投资100个教育信息资源，教育信息资源总经费为1000万元，资源累计的最大积分值为20积分，最低默认值为1积分。为了得到这100个教育信息资源三种形式的资源积分值（包括下载积分、在线积分、访问积分），编写的程序依次模拟了三层随机选择的过程：最外层随机选择是指从1000个用户中选择使用某个资源的用户数；中间层随机选择是指在确定用户使用某个资源的前提下，随机选择用户使用资源的形式；最内层随机选择是指在满足前两层随机选择的条件下，而且仅当用户使用资源的形式为在线时，则资源累计积分值是从设定的最低积分值（如1积分）和最大积分值（如20积分）之间随机选择正整数。最后，导出这100个教育信息资源的访问积分、在线积分和下载积分，如图1所示（仅选取前10个资源）。
根据上述基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的构建过程，我们应求出资源支付费率E的值，这里用教育信息资源总经费P（1000万元）除以上述得到的100个资源总积分值I（554380积分），即0.0018万元/积分。接着，根据构建的公式（5）并结合导出的各个资源总积分值求得资源所应投入经费的情况，见表3。
最后，比较“一次性”购写支付和基于用户反馈的“按需付费”这两种教育信息资源购写支付方式下的资源经费投入情况，如图2所示。
从图2中可以看出，选取的前10个教育信息资源的投入经费在平均10万元的上下波动，其中资源经费投入最大的是第2个资源，为18.529万元，最小的是第3个资源，为4.381万元。仿真实验结果表明：在教育信息资源总经费和资源总积分一定的情况下，各个教育信息资源的投入经费随着资源积分的变化而变化。较之现行的教育信息资源购写投入的情况，教育信息资源在一定周期（如半年或者一年）后将出现“优胜劣汰”的现象，即资源积分值较高的资源将被保留，资源积分值较低的资源逐渐被淘汰。
从资源开发企业角度看，资源积分值较低意味着资源开发企业应获得的利润则较少，甚至达不到开发软件资源的成本费用。因此，资源开发企业要么选择不断提高教育软件资源的质量使之成为能获取较高资源积分值的资源，要么选择不再生产此类教育软件资源使之逐渐被市场所淘汰。从用户角度分析，资源积分值较低则表明使用该资源的用户数较少，究其理由：一是教育软件资源质量虽是符合标准甚至是优质的，但却无法满足用户个性化需求；二是教育软件资源本身质量不高或者更新换代速度不及时。依据马斯洛需求理论，每个用户受家庭环境、社会环境、文化习俗等因素的影响，在个人习惯、行为、偏好等方面都是独特的且对资源的需求存在差异。因而，不管是教育主管部门还是资源开发企业，都应该注重用户多元化需求。
针对教育主管部门，应注重用户对各种教育信息资源的质量需求，重视教育信息资源的质量以及企业更新换代的怎么写作意识。转变以往用户反馈与教育信息资源的购写相分离的状态，注重用户选择的自由度，根据用户反馈来购写何种教育信息资源，并以资源积分来决定资源投入经费的情况，从而避开盲目投资的现象，使有限的教育经费效益最大化。对于资源开发企业来说，在保障教育软件资源高质量的同时应提供比其他企业更好的怎么写作才能在竞争中立于不败之地。竞争既是一种内在动力，它可以调动资源开发企业生产开发的积极性和主动性，推动资源开发企业关注所开发教育产品的质量理由，如内容是否符合用户需求、设计是否新颖、更新换代怎么写作是否及时等。同时，竞争也是一种外在压力，一方面促使资源开发企业为获得更大的利润，为保持竞争优势的地位而不断努力，另一方面又促使一些落后的资源开发企业奋发向上，摆脱被淘汰的危险。

五、 结 语

通过对基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型与仿真的研究，得出以下结论：第一，转变教育信息资源购写付费方式。基于用户反馈的“按需付费”方式是对当前教育主管部门采用“一次性”拨款付费方式的转变。采用基于用户反馈的“按需付费”方式，有利于有限的教育经费分配的科学化和精细化，减少盲目投资，提高资金的利用率。第二，提升教育信息资源的质量。基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型的仿真实验表明：用户对单一资源的使用率越高，获得的资源积分值越多，资源的支付费用就越高，资源开发企业改善资源质量的积极性也就越高。随着时间的推移，在“优胜劣汰”的竞争下，将实现教育信息资源的“进化基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型与仿真由提供海量免费论文范文的www.udooo.com,希望对您的论文写作有帮助.”，教育信息资源的质量也将逐渐达到最优化。基于用户反馈的教育信息资源购写怎么写作计量模型是对复杂、现实理由进行抽象化、简单化的处理，仍需要依据实际情况进行深入的探索和研究。
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