立足以人为本和谐医患关系构建

摘 要：“和谐社会”已经成为当今社会发展的主体思想，发展和谐医疗事业是构建和谐社会的重要组成部分。然而目前我国医疗冲突频繁发生，医患关系紧张，探析造成医患关系紧张的理由以及不和谐因素，立足以人为本的基本理念，努力构建和谐的医患关系，是现在发展和谐医疗事业的基本方向。
关键词：以人为本；和谐；医患关系；构建
构建和谐社会主义社会是党十六大四中全会中提出重要的战略任务。医疗事业和人们的健康生活息息相关，发展医疗事业是构建和谐社会主义社会的关键。早在2005年，国家卫生部就联合国家医药管理局提出了“以患者为中心，提高医院怎么写作质量”的方案，并取得了初步的成果。然而医患冲突还时而发生，医患关系的紧张局面还没有得到根本的解决 。

1.当今医患关系目前状况及其成因

我国在几年前对和谐医患关比较关注，一再强调医院改革，提高医院怎么写作质量，先后召开了以“以患者为中心，加强医院改革”为主题与“构建以患者为中心，优化医院怎么写作质量”等一系列的主体交流会。
尽管国家和相关部门做了许多努力，但是由于各种因素的存在，很多地方的医患关系依旧呈现紧张状态。主要立足以人为本和谐医患关系构建论文资料由论文网www.udooo.com提供,转载请保留地址.体现在两个方面：第一方面是医院方面，有些医院管理不规范，医务人员的法制观念低下，以人为本也就是“以患者为中心”的思想观念在医院还不够深入；医疗器械落后，存在一定的医疗隐患；就医流程不够规范，人们看病浪费时间；一些医生医德低下，收受红包的现象比较普遍。第二是患者方面，现今的普遍状况中，患者在就医过程中始终是以弱者身份出现的，患者的权益得不到根本的保证，患者对医院的怨言颇多。综上两点，当今医患关系就是处于一种非常紧张的状态下。
分析其成因，也可归纳为两点：首先就国家医疗卫生体制上还存在着许多的漏洞，比如医院就医收费制度、医疗机构管理模式落后等方面。国家政治体系来说，上面医疗制度与政治体制有着密切的关系，政治体系中的一系列腐败现象，造成了对医疗管理制度监管不力的局面。没有很好的监管体制，许许多多的理由就开始滋生。本该用于医疗卫生事业的资金，由于官僚主义的驱动，投资到没多少必要的地方来寻求短暂的利润。老百姓看病难主要体现在没钱看病，看不起病，许多患者甚至不是丧生在病痛之下。

2.坚持以人为本，构建和谐医患关系

2.1 医患相互信任和尊重是和谐医患关系构建的前提

医患关系是一种特殊的人际关系，搞好医患关系既要遵从一般的人际关系处理方式，也要有特殊的要求，这一切的前提都是要求医患之间要相互信任和尊重。医者，所做的是一种技术要求高、工作风险大、脑力及体力耗费大的工作，非常需要得到患者的理解、尊重和信任。只有得到患者乃至社会的信任和理解，医者才能更放松的探索医学领域难题，全身心的投入到每天的工作当中。患者，一般都是承受着心理和身体上的痛苦出现在医者面前，他们对与自身疾病的治愈充满着渴望。这也就要求我们的医务工作者对患者要更加的呵护，充分尊重患者的各项权益。为他们提供高质量、高标准的怎么写作。

2.2 构建和谐医患关系的关键在于提高医院医疗怎么写作的质量

医疗怎么写作质量的好坏关系着患者的身心健康和生命。医院和医务人员应该积极努力的为患者提供安全有效的医疗怎么写作，让患者减缓病痛折磨，直到患者完全康复，这也是设立医疗机构的初衷。所以，构建和谐医患关系的关键就是提高医院医疗怎么写作质量。

2.3 加强医患之间的沟通是和谐医患关系构建中不可或缺的环节

构建和谐医患关系其中一个重要的环节就是加强医患之间的沟通。加强沟通，才能彼此了解，在了解的基础上就会慢慢的信任和尊重对方，和谐医患关系也必须从沟通开始。
怎样加强医患之间的沟通？首先要加强医院医疗人员和患者进行沟通的自觉意识，提倡医务工作者主动与患者沟通，及时了解患者的病患治愈情况。与患者的沟通可以更好的得到患者在治疗过程中的配合以及支持。
建立一个长期有效的医患沟通平台，如医院公共邮箱、专家邮箱、医务人员与在院患者聊天客户端等。这些平台可以使患者更好的了解到医院的状况，也能够快速的查询到患者在医院的情况。医院也可以通过这些平台及时的公布医院的医疗信息、收费标准，让患者能清晰明了的看到院方医疗怎么写作信息。

2.4 正确的舆论方向也可以推动和谐医患关系的进程

对于医务工作者的感人事迹要积极报道（但也不能夸大其词，要显得真实）和宣传，如在2008年中，感人医者甘冒生命危险，跋山涉水冲到第一线救治患者；白求恩式的医务工作者吴孟超、华益慰等先进的模范事迹。
对大众不太熟悉的医学领域正确的宣传，让大众了解到现代医学也存在一定的风险性，以及各类疾病的风险率，提高民众的医疗意识。

2.5 加强相关法制建设，依法处理各项医疗事件，保障和谐医患的构建

处理医疗事件，必须严格的依照相关的法律法规。只有法律才能起到公平公正的效果，加强法制建设，增设维权法律，改善医疗法制的各项规定。医疗事故处理的得当与否，直接关系到整个医患关系的和谐。
3.总结
坚持以人为本是构建和谐医患关系的基本指导思想。加强医患之间的沟通，提高医疗怎么写作水平，健全相关法制法规，正确舆论导向，和谐医患关系的构建就会水到渠成。
参考文献：
[1]石信峰.以人为本构建和谐医患关系的深思[J].中国医院管理.2007，27（11）：54-56
[2]刘俊.眼光向内营造和谐氛围以人为本和谐医患关系[J].才智.2012（8）：179-180