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摘要：本课题是对青岛市三所三甲医院的门诊预约挂号近况进行探讨和浅析。旨在为管理者提供一些科学数据、提出一些倡议,发挥门诊预约的有效作用。策略：1.采取问卷调查的方式(见附录一)对门诊病人的挂号需求和挂号形式等因素进行调查。2.在一天中不同的时间段,实地考察妇产科分诊台、神经内科分诊台、外科分诊台、收费处人流情况以及候诊区的情况。3.对涉及门诊预约挂号和部分门诊怎么写作方式的有关部门负责人进行访谈。结果：共发放问卷600份,收回563份。问卷对患者的基本情况、就诊时间、开展预约挂号、社区首诊再预约、增加门诊怎么写作方式等情况进行调查。认为开展预约挂号有必要的患者占84.54%,学历越高的人越认为有必要开展预约挂号,有78.69%的患者认为有必要开展社区首诊再预约的方式。实地考察结果发现,医院门诊挂号处在8：00am-10：30am挂号排队人数和等待做检查的排队现象严重。访谈结果发现,受访者普遍认为医院有必要开展门诊预约挂号,提升门诊预约挂号效率需要社会、政府、医院共同努力。结论：目前,门诊预约挂号的方式在三所医院的利用率非常低,推广预约挂号已经成为当前解决门诊拥堵等不足的关键所在之一,需要医院、社会、政府等各界的共同努力。根据探讨结果提出以下倡议：提出在本市内可以建立集预约挂号、咨询、诊疗、检验检查结果查询的“一站式”怎么写作预约多功能平台的倡议；提出推广社区首诊再预约,社区可以帮助患者免费预约挂号和检查的倡议；提出增加多种门诊怎么写作方式的倡议。关键词：门诊论文预约挂号论文门诊怎么写作方式优化论文
摘要2-3
Abstract3-6
引言6-8
第一章 探讨背景8-16
1.1 国外及我国港台地区门诊预约怎么写作的近况及其特点9-11
1.2 国内门诊预约挂号的近况和特点11-12
1.3 对北京地区两所大型三甲医院门诊预约挂号情况的调查12-15
1.4 失约对门诊预约的影响15
1.5 青岛市医疗机构预约挂号开展的情况15-16
第二章 资料来源与策略16-19
2.1 探讨内容和对象16
2.2 调查资料16
2.3 探讨的策略和内容16-18
2.4 探讨的技术路线18-19
第三章 探讨结果19-31
3.1 门诊预约挂号及先关门诊怎么写作流程问卷调查情况浅析19-28
3.2 对就诊人群时间的实地考察结果28-29
3.3 对相关人员的访谈情况29
3.4 国内开展预约挂号怎么写作走在前列的医院与青岛地区最完备的两家大型三甲医院开展预约挂号怎么写作情况的比较29-31
第四章 讨论31-35
4.1 探讨结果讨论31-33
4.2 倡议33-35
结论35-36