谈谈医院思想政治工作在构建和谐医患关系意义

摘 要 近年来，随着经济社会的飞速发展，作为复杂的社会关系中的重要构成部分——医患关系，正越来越成为广大人民群众急切关注的焦点。医院工作不仅要有质量和效益的保证，医院工作人员的思想政治工作同样必不可少，否则会严重阻碍医院的改革发展步伐。目前，不和谐的医患关系时有产生，一定要扎实地做好思想政治工作，才能更好地推动医院健康快速的长久发展。
关键词 医患关系 思想政治工作 医患沟通
近年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。患者向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在新的历史条件下，如何构建和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。如何打开当前医患关系紧张症结的这把锁，充分发挥思想政治工作优势，在构建和谐医患关系中发挥重要职能作用，我认为主要从以下几方面入手。

一、构建良好医德医风，营造和谐气氛

在医患关系中，医方始终是矛盾的主导方面，决定着医患关系的发展方向。近年来医患关系矛盾激化的一个重要理由，就是部分医务人员职业道德滑坡。少数医生收红包、吃回扣、开大处方等，唯利是图，以医谋私，责任缺失，辱没了“白衣天使”、“人类健康工程师”的神圣称号，导致了患方的不信任和越来越多的医疗纠纷。通过卓有成效的思想政治工作，大力推进医德医风建设，开展医德情感、医德修养、医德信念等方面的宣传教育，引导医务人员把社会效益放在第一位，树立良好的职业道德，遵守医德规范，加强道德自律，坚持诚信办院，教育医务人员把希波克拉底誓言和南丁格尔誓言落实到具体行动中，构建符合时代要求和群众认可的和谐医患关系。

二、提高人文素养，搭建和谐的医患沟通渠道

构建和谐医患关系，必须加强沟通协调。古希腊医学家希波克拉底说过：“医生有两种东西可以治病，一是药物，二是语言”。沟通是建立良好医患关系的主要途径，医生本身就是一种疗效，让病人了解注意事项是一种疗效，关心病人更是一种疗效。当前医疗纠纷增加，主要理由在于医患之间沟通不畅，双方不能换位深思。沟通不到位，也就无法解决医患关系中的信息不对称理由，信息不对称又客观上扩大了自律空白，加剧了道德风险。通过卓有成效的思想政治工作，一方面，可以提高医护人员的语言沟通艺术，使医生在进行技术医疗的同时辅之以“话疗”，实施心理疏导，既可以传达医方的信息，又可以掌握患方的心态；另一方面，可以搭建起医患之间的沟通平台，如医学科普知识宣传栏、医疗明白纸、医疗咨询台等，从而建立起医患之间的经常化的沟通机制。

三、以人为本，加强人文关怀

医患沟通更高层次的价值在于尊重病人的主体权利，体现为一种人文关怀。患者和医院就诊，不仅需要医生帮其解除身体上的痛苦，而且需要医生给予其人文关怀和精神抚慰。当前在医疗活动中有一种倾向必须引起我们的注意，那就是人文精神与科学精神的分离。随着现代医学科技的发展，医生和患者越来越依赖于物理、化学等检测手段，而忽视了病人作为一个人的整体存在，从而导致了“见病不见人，用药不用情”。而这恰恰是导致医患关系紧张的深层障碍。通过卓有成效的思想政治工作，大力宣传倡导以人为本的理念，大力宣传倡导人文精神，将人性化怎么写作贯穿于医疗活动全过程，培育医务人员的爱心和人道主义情怀，使医护人员成为专心的倾听者、细心的观察者、耐心的交流者和精心的诊治者，力求做到怎么写作环境温馨化、怎么写作流程人性化、医患沟通亲情化。有些医院一直坚持开展“送健康、献爱心”活动和“免费就诊日”活动，受到社会的一致好评。实践证明，只有把人文精神与科学精神结合起来，有效实施人文关怀，才能真正架起和谐医患关系的桥梁。

四、规范媒体舆论，正确引导医患关系

舆论宣传在现代社会中日益成为人们获取信息的主要渠道，影响力也越来越大。大多数人往往通过舆论宣传来了解和认识我们的医院和医务工作者。和谐医患关系的构建，离不开舆论环境的有力支持。当前医患关系中存在的诸多理由，是社会因素、医方因素和患方因素综合作用的结果，需要舆论宣传的有力配合才能解决。通过卓有成效的思想政治工作，充分利用医院的宣传阵地，同时加强与新闻媒体的沟通，大力宣传医院在构建和谐医患关系方面的新举措新成效，大力宣传医学知识，大力宣传医务人员中涌现出的先进人物和先进事迹，引导们正确认识当前医患关系中存在的理由，客观看待医疗机构和医务人员，呼吁全社会理解和尊重医务人员的劳动和风险，在医院内部形成有利于凝聚人心、振奋医院思想政治工作在构建和谐医患关系的意义由专注毕业论文与职称论文的www.udooo.com提供,转载请保留.精神的舆论环境，在医院外部形成有利于改革发展、共建和谐医患关系的社会氛围。
参考文献：
[1]彭浩文.创新医院文化建设构建和谐医患关系[J].人力资源管理，2010（6）.
[2]杜艾桦.和谐医患关系多维分析[J].医学与社会，2011（12）.
（作者单位：株洲市妇幼保健院）