摘要5-6
ABSTRACT6-10
第一章 绪论10-12
1.1 课题探讨的目的10
1.2 课题探讨的作用10-11
1.3 论文的主要内容11-12
第二章 电力市场及营销环境浅析12-19
2.1 电力市场浅析12-13
2.1.1 电力市场的概念12
2.1.2 电力市场的基本要素12
2.1.3 电力市场的特点12-13
2.2 电力市场营销论述在农电市场中的运用13-15
2.2.1 农电市场的定义及特性13
2.2.2 农电市场的营销原则13-14
2.2.3 农电市场的营销对策14-15
2.3 国内外电力市场环境的浅析15-19
2.3.1 国内探讨近况15-16
2.3.2 国外探讨近况16-17
2.3.3 经济全球化下的农电市场环境浅析17-19
第三章 新会供电局电力市场环境的浅析19-40
3.1 新会区国民经济和社会进展的影响浅析19-20
3.1.1 新会区概况19
3.1.2 新会区国民经济与社会进展浅析19-20
3.2 新会供电局优劣势浅析20-36
3.2.1 新会供电局概况20-28
3.2.2 安全生产方面优劣势浅析28-29
3.2.3 配网运维方面优劣势浅析29-31
3.2.4 供电能力方面优劣势浅析31-32
3.2.5 营销方面优劣势浅析32-35
3.2.6 人才素质方面优劣势浅析35-36
3.3 新会电力所面对的外部机遇与挑战36-37
3.3.1 机遇36-37
3.3.2 挑战37
3.4 SWOT 浅析37-40
第四章 新会供电局用户满意度调查40-61
4.1 用户满意度调查的介绍40-49
4.1.1 调查背景与目的40
4.1.2 调查策略40-42
4.1.3 调查样本结构42-44
4.1.4 调查指标设计44-49
4.2 新会区电力用户满意度浅析49-54
4.2.1 新会区总体满意度浅析49
4.2.2 新会区一级满意度指标浅析49-54
4.3 总体满意度制约因素浅析54-56
4.3.1 四类用户评价浅析55
4.3.2 突出不足浅析55-56
4.4 怎么写作质量改善对策56-61
4.4.1 居民用户怎么写作58-59
4.4.2 非工业用户怎么写作59
4.4.3 工业用户怎么写作59-60
4.4.4 商业用户怎么写作60-61
第五章 新会供电局农电市场进展对策的探讨61-66
5.1 有着的不足61-63
5.1.1 可持续进展方面61-62
5.1.2 关于协调进展62
5.1.3 关于和谐进展62-63
5.2 推进县级供电企业农电市场进展对策的倡议63-66
5.2.1 抓好管理的因素夯实县级供电企业农电管理基础63-64
5.2.2 抓好人的因素做优农电市场进展的智力资本64
5.2.3 抓住物的因素优化农网科学进展的方式64-65
5.2.4 抓好环境因素营造农网进展的和谐环境65-66
总结66-67