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摘要：本文通过调查发现引起我们用户计量班的电能表检定效率低的主要原因是记录本查询时间过长，并针对发现的要因“对症下药”。首先，我们制定资料管理制度，派专人管理；其次，建立大用户记录本目录资料管理数据库，并开发手机查询工具；最后，重新设定记录本目录内容，把简化后的目录打印后都粘贴到记录本上，取代旧的目录。通过以上手段我们提高了电能表的检定效率，完成了上级分派的检定指标。
关键词：电能表 检定 效率 数据库 手机查询 软件开发 目录
1007-9416（2012）11-0163-02
计量装置的定期检定是我们用户计量班平时的一个重要工作内容，它包括电能表的接线检查和误差分析，通过电能表的定期检定，我们能够及时发现失压、失流、误差超差的电能表，通
由于近年我市用电量需求不断增加，大量新增用户的投产和增容，年须检定的电能表数量不断增加，今年部门指标增加到1890套，要求年内100%完成计量装置检定任务，每组每天检定量达到7套以上，要求平均为30分钟检定一套电能表。由此可见，要提高每天的检定量就必须缩短每套电能表的检定时间了。
为了了解检定耗时的总体情况，我们在2012年4至5月对检定一个用户电能表所有的步骤用时进行调查发现我班每检定一个用户平均用时35分钟，高于部门要求的平均30分钟时间。究竟哪个步骤耗时过多引起总体耗时过多呢？于是，我们深入分析后发现：“开车”、“检定电能表”及“查询资料”在五个流程中用时最长，占检定一套电能表所用的时间的80%。
我们继续深入分析后得知：在“开车”及“检定电能表”的耗时很难再减少的情况下，“现场查询记录本”是引起总耗时长的主要原因，它是造成每套现场电能表的检定时间长的症结所在。只要缩短这一流程的耗时，每套现场电能表的检定时间就能得到有效控制，从而提升每天的检定套数。
（1）记录本目录项目少。如下图2所示：只有名称、容量、页码，查找效率极低。究其原因主要是历史遗留的问题，由上世纪90年代初我们计量中心就开始使用这种目录卡，由于当时大用户少，一个镇就一个记录本，查找资料也挺容易，但时过景迁，东莞的经济飞快发展，大用户的数量几何级增长，现在随便一个镇的用户都用10本以上。
（2）2010年班组改革，由三个用户班合并成两个班组，由于班组之间管理用户资料的差异，没有统一的标准，造成了填写目录内容的不规范，增加了查找资料的难度。
（3）缺乏专人管理。我们检查发现有不少新投用户资料没有在目录里登记，而且还存在用户名称与营销系统不符的情况，用户资料不准确，增大查询的难度，必然影响检定的时间。
（4）缺乏索引工具。由于我们都是人工查询，打开记录本目录，一个一个地查询，运气好的用了1分钟就找到了用户，运气不好的发现记录本目录没有记录的，要逐页的查，用时要9分钟或者以上。大家都缺乏一种快捷的查询方法。
（1）全班人员进行讨论，制定适合我班实际情况的资料管理制度。新投用户资料由负责人及时更新数据库系统，及时在记录本的目录登记好。每星期管理员对新投用户的目录输入情况进行核查，发现漏输错输的进行批绩效扣分，与绩效分数挂钩后把责任落实到人。
（2）选派人员进行专人管理。设定专人管理用户记录本资料，我班进行讨论后决定选举曾耀英为资料管理员，每星期对新投用户的目录输入情况进行核查，发现问题及时向班长汇报工作。实施后，我们对9月份新投用户的目录登记进行统计，发现实施执行后我们保证了资料登记完整率及准确率为100%。
实施二：开发快速索引工具。
（1）我们建立大用户记录本目录资料管理数据库。针对数据库选择方面，我们讨论了当前流行的四种方案包括Access、Excel、SQL2005、Oracle作为候选系统。根据其适应性、优点、开发难度等进行综合比较，由于我班成员的电脑水平有限，如果选择高级的数据库系统，如Oracle或者SQL2005等数据库可能会增大日常的使用难道，最后决定使用简单、易用的Excel文档保存数据，既方便数据的增减改查，又方便转换成安卓系统的SQLite3数据库格式。由于之前的目录只有名称、容量、页码三列，缺少用户号、型号、电能表的资产号等重要信息，所以这次在建立数据库时都充分考虑日常工作对多种查询所需要的资料，我们商量后确定数据库目录格式如下：（如表1）
数据表建立后，我们经过两个多月的输入和检查，把16个镇区110本记录本共10000多条用户资料都输入到电脑，做成用户资料数据库，用电脑管理目录，维护更新方便快捷。下图3为数据库截图：
（2）开发手机查询工具。由于现场检定用户需要在现场进行查询记录本，所以方便携带很重要，经过讨论，我们决定在使用安卓系统的智能手机上进行开发查询工具。下图4为eclipse开发环境。
UI界面是人与系统之间传递、交换信息的对话的接口，本着简洁、简单的原则，我们参考百度网首页，只在UI界面上留一个输入框和查询按钮。我们强调模糊查询，当我们输入用户号或者用户名的其中一部分后就可以查询到用户所在记录本和页码数。如下图5所示：
数据库转换。首先是把电脑里已建好的记录本数据库转换成SQLite3数据库，手机软件在接受到使用者模糊输入的用户名或者用户号后，连接到SQLite3数据库进行查询，这样可以很快查出所在本号及页号。
手机查询软件设计后，经过简单的安装和培训后，我们班进行了查询测试，测试结果发现查询时间已经由以前平均的6分钟缩短到现在的1分钟了。
（3）重新设定记录本目录内容。原来目录只有名称、容量、页码三列内容，在用户过户改名后查询非常不方便。由于建立得记录本目录数据库的列项较多，如果都打印出来贴到记录本上也不方便，我们商量后把数据库目录格式精简如下：（如表2）
我们重新核对资料后把简化后的目录根据本号及用户的户号的大小顺序进行一式两份的打印，一份建立目录手册，一份粘贴到记录本上，取代旧的目录。实施后的目录统一规范，查找方便清晰，一目了然。
我们班对2012年10月检定一个用户电能表所有的步骤用时进行分项调查统计发现：开发手机快速索引工具，重新设定目录内容后我们把检定一个用户电能表的时间由原来35分钟下降至29.8分钟，每组每天检定量达到7套以上，并在2012年11月上旬顺利完成部门的1890套检定指标。
5、结语
手机快速索引工具的使用，解决了我们工作中的实际问题，收到了预期效果，大大提高了现场查询记录本的效率。手机软件开发不仅解决了现有的问题，更重要的是我们班在相互协作和软件使用方面积累了丰富的经验，为利用计算机技术改进工作方法提供了一条可以借鉴的途径。
参考文献
Android程序设计.作者：柯元旦.宋锐广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）电能计量装置技术管理规程（DL/T 448-2000）电子式电能表计量检定规程（G 596-1999）.
关键词：电能表 检定 效率 数据库 手机查询 软件开发 目录
1007-9416（2012）11-0163-02
计量装置的定期检定是我们用户计量班平时的一个重要工作内容，它包括电能表的接线检查和误差分析，通过电能表的定期检定，我们能够及时发现失压、失流、误差超差的电能表，通
摘自：学术论文网www.udooo.com
过及时处理可以减小出现多计或少计用户电量的概率。由于近年我市用电量需求不断增加，大量新增用户的投产和增容，年须检定的电能表数量不断增加，今年部门指标增加到1890套，要求年内100%完成计量装置检定任务，每组每天检定量达到7套以上，要求平均为30分钟检定一套电能表。由此可见，要提高每天的检定量就必须缩短每套电能表的检定时间了。
1、提出问题
我们的现场用户检定流程一般分为五个步骤：首先在镇供电公司同事带领下开车到用户单位、到达后查找用户资料、核查用户高低压电量是否正常、开封后进行检定电能表、检定合格后做好记录结束工作。以下为检定流程图1：为了了解检定耗时的总体情况，我们在2012年4至5月对检定一个用户电能表所有的步骤用时进行调查发现我班每检定一个用户平均用时35分钟，高于部门要求的平均30分钟时间。究竟哪个步骤耗时过多引起总体耗时过多呢？于是，我们深入分析后发现：“开车”、“检定电能表”及“查询资料”在五个流程中用时最长，占检定一套电能表所用的时间的80%。
我们继续深入分析后得知：在“开车”及“检定电能表”的耗时很难再减少的情况下，“现场查询记录本”是引起总耗时长的主要原因，它是造成每套现场电能表的检定时间长的症结所在。只要缩短这一流程的耗时，每套现场电能表的检定时间就能得到有效控制，从而提升每天的检定套数。
2、分析问题
我们查阅了我班所有的用户记录本。发现以下几个问题：（1）记录本目录项目少。如下图2所示：只有名称、容量、页码，查找效率极低。究其原因主要是历史遗留的问题，由上世纪90年代初我们计量中心就开始使用这种目录卡，由于当时大用户少，一个镇就一个记录本，查找资料也挺容易，但时过景迁，东莞的经济飞快发展，大用户的数量几何级增长，现在随便一个镇的用户都用10本以上。
（2）2010年班组改革，由三个用户班合并成两个班组，由于班组之间管理用户资料的差异，没有统一的标准，造成了填写目录内容的不规范，增加了查找资料的难度。
（3）缺乏专人管理。我们检查发现有不少新投用户资料没有在目录里登记，而且还存在用户名称与营销系统不符的情况，用户资料不准确，增大查询的难度，必然影响检定的时间。
（4）缺乏索引工具。由于我们都是人工查询，打开记录本目录，一个一个地查询，运气好的用了1分钟就找到了用户，运气不好的发现记录本目录没有记录的，要逐页的查，用时要9分钟或者以上。大家都缺乏一种快捷的查询方法。
3、解决问题
实施一：制定资料管理制度，派专人管理。（1）全班人员进行讨论，制定适合我班实际情况的资料管理制度。新投用户资料由负责人及时更新数据库系统，及时在记录本的目录登记好。每星期管理员对新投用户的目录输入情况进行核查，发现漏输错输的进行批绩效扣分，与绩效分数挂钩后把责任落实到人。
（2）选派人员进行专人管理。设定专人管理用户记录本资料，我班进行讨论后决定选举曾耀英为资料管理员，每星期对新投用户的目录输入情况进行核查，发现问题及时向班长汇报工作。实施后，我们对9月份新投用户的目录登记进行统计，发现实施执行后我们保证了资料登记完整率及准确率为100%。
实施二：开发快速索引工具。
（1）我们建立大用户记录本目录资料管理数据库。针对数据库选择方面，我们讨论了当前流行的四种方案包括Access、Excel、SQL2005、Oracle作为候选系统。根据其适应性、优点、开发难度等进行综合比较，由于我班成员的电脑水平有限，如果选择高级的数据库系统，如Oracle或者SQL2005等数据库可能会增大日常的使用难道，最后决定使用简单、易用的Excel文档保存数据，既方便数据的增减改查，又方便转换成安卓系统的SQLite3数据库格式。由于之前的目录只有名称、容量、页码三列，缺少用户号、型号、电能表的资产号等重要信息，所以这次在建立数据库时都充分考虑日常工作对多种查询所需要的资料，我们商量后确定数据库目录格式如下：（如表1）
数据表建立后，我们经过两个多月的输入和检查，把16个镇区110本记录本共10000多条用户资料都输入到电脑，做成用户资料数据库，用电脑管理目录，维护更新方便快捷。下图3为数据库截图：
（2）开发手机查询工具。由于现场检定用户需要在现场进行查询记录本，所以方便携带很重要，经过讨论，我们决定在使用安卓系统的智能手机上进行开发查询工具。下图4为eclipse开发环境。
UI界面是人与系统之间传递、交换信息的对话的接口，本着简洁、简单的原则，我们参考百度网首页，只在UI界面上留一个输入框和查询按钮。我们强调模糊查询，当我们输入用户号或者用户名的其中一部分后就可以查询到用户所在记录本和页码数。如下图5所示：
数据库转换。首先是把电脑里已建好的记录本数据库转换成SQLite3数据库，手机软件在接受到使用者模糊输入的用户名或者用户号后，连接到SQLite3数据库进行查询，这样可以很快查出所在本号及页号。
手机查询软件设计后，经过简单的安装和培训后，我们班进行了查询测试，测试结果发现查询时间已经由以前平均的6分钟缩短到现在的1分钟了。
（3）重新设定记录本目录内容。原来目录只有名称、容量、页码三列内容，在用户过户改名后查询非常不方便。由于建立得记录本目录数据库的列项较多，如果都打印出来贴到记录本上也不方便，我们商量后把数据库目录格式精简如下：（如表2）
我们重新核对资料后把简化后的目录根据本号及用户的户号的大小顺序进行一式两份的打印，一份建立目录手册，一份粘贴到记录本上，取代旧的目录。实施后的目录统一规范，查找方便清晰，一目了然。
4、效果分析
新的资料管理制度制定后，我们按照规定及时更新数据库系统，在记录本里登记好新通用户资料，管理员及时对输入资料进行核查。与考核分数挂钩后大提高了工作负责人的积极主动意识。我们班对2012年10月检定一个用户电能表所有的步骤用时进行分项调查统计发现：开发手机快速索引工具，重新设定目录内容后我们把检定一个用户电能表的时间由原来35分钟下降至29.8分钟，每组每天检定量达到7套以上，并在2012年11月上旬顺利完成部门的1890套检定指标。
5、结语
手机快速索引工具的使用，解决了我们工作中的实际问题，收到了预期效果，大大提高了现场查询记录本的效率。手机软件开发不仅解决了现有的问题，更重要的是我们班在相互协作和软件使用方面积累了丰富的经验，为利用计算机技术改进工作方法提供了一条可以借鉴的途径。
参考文献
Android程序设计.作者：柯元旦.宋锐广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）电能计量装置技术管理规程（DL/T 448-2000）电子式电能表计量检定规程（G 596-1999）.