试议情境典型工作情境下商务英语写作教学

【摘 要】高职商务英语专业毕业生就业领域分散，因此以就业为导向的高职英语专业人才培养定位面临重重困难。如果我们从繁杂的工作任务中抽取共性，研究这些典型工作情境下学生必备的能力，按照这些能力要求设计课程体系，高职院校商务英语专业培养目标与用人单位就能实现有效的对接。本文通过尝试典型工作情境下的写作课程改革，探索高职商务英语专业人才培养的有效模式。
【关键词】典型工作情境；商务英语写作；课程改革
高职商务英语专业毕业生就业领域分散，可以在外贸公司、外语培训机构、酒店、宾馆、旅行社、航空公司、海运公司、会展中心、商场、政府机构等涉外企事业单位做前台接待、外贸业务、外语教学、对外联络、导游、翻译、商务助理、行政助理。因此以就业为导向的高职英语专业人才培养定位就出现很大困难。如果我们从上述岗位、工作任务中抽取共性，研究这些典型工作情境下学生必备的能力，按照这些能力要求设计课程体系，高职院校商务英语专业培养目标与用人单位就能实现有效的对接。

一、典型专业岗位

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分析

商务英语专业主要培养具有扎实的英语基础和较强综合运用能力，同时具有较宽泛的国际商务基础知识，能够用英语进行口头与书面沟通，具备可持续发展的学习与岗位适应能力，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
毕业生能够在外语培训机构、涉外酒店、外贸公司等企事业单位从事文员、商务助理、前台接待等涉外工作，这是商务英语专业毕业生的初始岗位，根据学生商务技能的专业化程度，商务英语专业学生的就业岗位分为一般涉外企事业单位办公室文员和外贸企业商务文员。商务英语专业毕业生的发展岗位是国际商务领域部门业务主管、行政主管等中级岗位。

二、商务英语写作课程岗位分析

1.一般涉外企事业单位办公室文员工作流程： 接待工作—— 收发函电——上下沟通——完成会务安排、会议记录、纪要、工作报告——文书档案归档和管理——电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备使用。一般涉外企事业单位商务文员与写作相关的工作包括收发函电、撰写会议记录、纪要、备忘录、工作报告等。
2.外贸企业商务文员工作流程：熟悉产品与市场—— 选择客户——发盘、还盘、接受、 签约——单证、收发货物、保险——争议与索赔。外贸企业商务文员与写作相关的工作包括进出口材料与文件准备、信函往来、合同缮制、进出口善后工作流程的一般了解与相关材料写作。

三、课程目标设计

总体目标：该课程重点训练学生的语言输出能力，思维训练贯穿段落扩展和篇章扩展的整个过程。训练学生在商务实践中正确、灵活地运用这些方法写作商务信件、解读商务图表、推介企业、写作一般商务文本及外贸流程中商务文书。
能力目标：学生能够把说明法、叙事法、描述法、论说法灵活运用到工作实践，根据不同的商务情境要求，写出语言准确、格式正确、表意明确、符合规范的商务信件和文书，具备在涉外商务场合进行人际沟通的能力，具有良好的英文书面表达能力。
知识目标：学生了解英文写作扩展段落及篇章的基本技巧以及商务文员的工作流程，理解商务信件与文本的特殊要求，记住这些商务文本的组成要素和常用语句。
素质目标：熟悉中西方文化，能够进行跨文化沟通。善于团队合作，统筹协调。

四、课程内容设计

课程内容包括商务英语写作规范基础、商务信件、商务图表、企业宣传、商务文本、国际贸易流程文本、自我推介共七个模块，加上课程导论和要点回顾共60学时。

五、能力训练项目设计（见表1）

六、考核方案

本课程采用形成性评价机制为主，形成性评价机制价强调评价的过程性以及评价形式的多样性：课内评价包括课堂参与程度、出勤率；课外评价包括指定作业、周记。小组评价与个人评价相结合。课程总成绩评定：平时课内成绩10次占总成绩的40%，平时课后作业5次占总成绩的20%，出勤占10%，汇总后就是形成性评价成绩。以上三项占70%，期末考试占30%。
参考文献：
中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编.国际商务英语翻译[M].北京：中国商务出版社，2009.
刘超先.商务英语国际贸易实务[M].上海：复旦大学出版社，2009.
[3]中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编.外贸业务理论与实务[M].北京：中国商务出版社，2008.
[4]戴式弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.