本站原创摘要7-9
引言9-10
章 跨文化管理问题的10-20
节 经济全球化——围墙的世界10-12
一、全球化的标志10
二、全球化的含义10-11
三、经济全球化与文化多元化11-12
节 全球化经营面临的文化多元化12-16
一、文化多元化带来的跨文化优势分析13-14
二、文化差异对企业跨国经营造成的负面影响14-16
节 跨文化管理问题的16-20
一、跨文化管理的涵义16
二、跨文化管理理论的产生背景16-17
三、跨文化管理理论研究现状17-18
四、跨文化管理的战略模式分析18-20
章 文化与文化差异20-26
节 文化的涵义20-22
一、文化的定义20-21
二、文化与管理的关系21-22
节 文化差异与文化冲突22-26
一、文化差异产生的原因23-24
二、文化冲突与文化适应24-26
章 跨文化企业的文化融合——创建全球公司文化26-35
节 处理文化差异的三种方案26-28
一、忽略文化差异26-27
二、文化差异最小化处理27
三、利用文化差异,竞争优势27-28
节 文化融合——跨文化企业管理模式建立的前提28-31
一、文化融合的两个层面29
二、文化融合的29-31
节 创建全球公司文化31-35
一、全球愿景31-32
二、全球思维倾向32
三、全球价值观32-33
四、全球活动33
五、全球英雄和领导33-35
章 跨文化管理实施对策35-47
节 跨文化分析与管理模型35-37
一、经典的模型35-36
二、对经典理论的补充36-37
节 跨文化管理的具体对策37-47
一、分析和识别文化差异37-39
二、选拔能适应和应对文化差异的管理人员39-41
三、跨文化培训41-43
四、跨文化沟通与协调43-47
第五章 中国企业的跨文化管理47-55
节 中国跨文化经营企业中文化差异的具体表现47-49
一、显性文化的差异47
二、制度文化的差异47
三、价值文化的差异47-48
四、人事政策的差异48-49
节 中国企业的跨文化管理49-51
一、按国际惯例办事49
二、本土化经营49-50
三、培养合格的跨文化管理人才50-51
四、创建共同管理文化51
节 案例分析:海尔的跨文化管理51-55
一、海尔的战略52-53
二、海尔的当地化战略53
三、海尔的品牌战略53
四、海尔的共同管理文化53-55
结束语55-57