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阐述公共关系宁波三生日用品有限公司公共联系管理要求

收藏本文 2024-02-13 点赞:7550 浏览:22723 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:宁波三生日用品有限公司是在国家商务部获批的一家新兴直销企业,公司成立于2004年。直销在我国作为一个有别于传统销售渠道的行业,自进入中国市场以来就一直处于敏感地带,直销企业的社会信誉和品牌形象,直接影响到企业的存活和进展。作为直销行业里的新秀,企业面对着政府的严格监管、媒体的高度关注、行业内的激烈竞争和自身高速进展对企业形象塑造要求的严峻挑战,三生公司如何加强公关管理工作,赢得政府、媒体以及社会公众的信任,树立企业的良好形象,目前尚未有专门的探讨。本论文依据作者在宁波三生公司公关管理岗位多年的实践经验,结合公共联系管理的相关思想和论述,阐述了宁波三生公司公共联系管理的近况,指出了目前公关管理中有着的主要不足是:公共联系管理工作没有明确目标和规划;企业形象(CIS)建设未达到预期水平;公益营销效果不佳;没有建立完整的危机管理系统;欠缺对经销商的公关管理等,并针对以上不足,以公共联系的内、外部环境影响角度,浅析了影响三生公司公共联系管理效率的主要因素。最后,论文提出了改善三生公司公共联系管理的主要对策:改善与各利益相关方的联系管理;确立企业公共联系管理战略;制定持续系统的公益营销对策;建立严密的危机管理系统;重视和进展;建立公共联系部门的操作流程;提升公共联系以业人员素质等,论文力图探讨出能提升企业公关管理效率的管理机制。关键词:公共联系管理论文直销论文企业形象论文

    摘要3-4

    ABSTRACT4-7

    第1章 绪论7-15

    1.1 探讨的背景和作用7-10

    1.1.1 探讨背景7-10

    1.1.2 选题作用10

    1.2 国内外企业公共联系探讨近况述评10-13

    1.2.1 国外探讨近况10-11

    1.2.2 国内探讨近况11-12

    1.2.3 对国内外公共联系相关探讨的评价12-13

    1.3 探讨的主要内容13

    1.4 探讨的思路和策略13-14

    1.4.1 基本思路13

    1.4.2 探讨策略13-14

    1.5 革新之处14-15

    第2章 宁波三生公司公共联系管理情况15-23

    2.1 宁波三生公司公共联系概况15-19

    2.1.1 宁波三生公司公共联系部介绍15-16

    2.1.2 宁波三生公司公共联系近况与基础16-19

    2.1.3 三生公司公共联系已经具备的基础19

    2.2 宁波三生公司公共联系面对的主要困境19-23

    2.2.1 公共联系管理没有明确目标和规划19-20

    2.2.2 企业形象(CIS)建设未达到预期水平20-21

    2.2.3 公益活动未能有效提升企业的品牌和声誉21-22

    2.2.4 没有建立科学的危机管理系统22

    2.2.5 经销商联系管理收效甚微22-23

    第3章 影响宁波三生公司公共联系管理的主要因素浅析23-29

    3.1 宏观因素浅析23-25

    3.1.1 国内公共联系进展受挫23

    3.1.2 国内直销行业形象整体水平偏低23-25

    3.1.3 国内媒体宣传有着失真现象25

    3.2 自身因素浅析25-29

    3.2.1 公共联系部没有准确定位25-26

    3.2.2 公共联系管理缺乏战略性26

    3.2.3 公共联系部没有建立科学完整的操作手册26-27

    3.2.4 企业注重媒体和政府公关,对经销商缺乏公关诚意27

    3.2.5 公共联系以业人员素质参差不齐27-29

    第4章 加强宁波三生公司公共联系管理29-45

    4.1 改善利益相关者联系的管理29-33

    4.1.1 加强与政府部门的深度沟通29-30

    4.1.2 把握媒体传播规律,顺势而为30-31

    4.1.3 让经销商树立与企业一致的价值观31-32

    4.1.4 重视内部员工公关管理32-33

    4.2 确立企业公共联系管理战略33-36

    4.2.1 制定企业CIS系统和形象塑造的规划33-35

    4.2.2 准确定位公共联系部门的功能35-36

    4.3 制定持续系统的公益营销对策36-37

    4.4 建立严密的危机管理系统37-40

    4.5 重视40-41

    4.6 建立公共联系部门的操作流程41-43

    4.7 提升公共联系以业人员素质,建立改善的考核机制43-45

    第5章 结论与展望45-47

    致谢47-48

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