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试谈理赔M公司儿童保险产品消费者行为调查网

收藏本文 2024-03-19 点赞:19773 浏览:85280 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:革新开放三十年来,我国保险业进展迅速,其规模和影响力不断扩大。在其快速进展历程中,也体现出与广大消费者的保险需求,与国民经济进展不相适应的矛盾。例如,保险的覆盖面过窄;居民保险消费结构失衡;居民的保险消费体现出显著性的区域差别。随着人们收入的提升和风险意识的增强,保险消费在人们生活消费中的地位和作用正逐步提升。我们知道,市场竞争中任何一家企业都不能依靠取胜,不能靠盲目模仿。保持持久竞争力的优势的办法是要有正确的营销战略作保证。将消费者行为探讨放在第一位,以市场需求为导向的宗旨,将注意力集中在消费者需求上,才自己的产品更有效地满足消费需求,获得竞争优势。文本以儿童保险产品的消费者作为探讨对象,以消费者行为的角度对儿童保险产品的近况、影响消费者行为的因素以及消费者行为历程进行浅析探讨,得出了儿童保险产品消费者行为的历程,并根据儿童保险产品的消费者行为为保险公司的产品开发、公司的营销战略以及理赔提出了启迪,以期望更好地对儿童保险产品进行营销。关键词:儿童保险论文消费者行为论文保险消费论文营销对策论文理赔论文

    摘要5-6

    Abstract6-9

    第1章 引言9-13

    1.1 选题背景9

    1.2 探讨的作用和目的9-10

    1.3 文献综述10

    1.4 探讨策略10-11

    1.5 探讨内容和框架11-13

    第2章 保险行业的近况及消费者购写行为浅析13-25

    2.1 保险业概述13-16

    2.1.1 保险消费13-14

    2.1.2 消费者行为14-15

    2.1.3 儿童保险15-16

    2.2 保险行业的近况及进展走势16-18

    2.3 儿童保险市场的近况18-20

    2.4 消费者行为的差别性浅析20-25

    2.4.1 消费者行为的差别性20-22

    2.4.2 消费者行为差别性的影响因素22-25

    第3章 探讨与结果浅析25-38

    3.1 调查问卷样本总体性描述25-26

    3.1.1 儿童保险产品消费者划分25

    3.1.2 问卷设计25

    3.1.3 样本总体描述25-26

    3.2 调查问卷统计浅析26-33

    3.2.1 调查结果26-27

    3.2.2 探讨结论的浅析27-33

    3.3 影响消费者购写儿童保险产品的因素浅析33-34

    3.4 儿童保险产品消费者的购写决策历程34-38

    3.4.1 不足认知34-35

    3.4.2 信息搜集35-36

    3.4.3 购写评价与选择36-37

    3.4.4 购写37

    3.4.5 购写后的体验37-38

    第4章 结论和启迪38-46

    4.1 结论38-39

    4.2 启迪39-46

    4.2.1 对保险公司儿童保险产品设计开发的启迪39-41

    4.2.2 对儿童保险产品营销对策的启迪41-43

    4.2.3 对承保理赔怎么写作的启迪43-45

    4.2.4 对消费者购写儿童保险产品的启迪45-46

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