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摘要： 网络团购是电子商务的新模式，其发展对社会商务活动有一定促进作用，其存在问题亦不容忽视。文章在明确网络团购概念的基础上，分析了网络团购的现状，重点探讨了影响网络团购正常发展的主要问题及其原因，对网络团购的健康发展提出了改革建议措施。
Abstract: The network group buys is the new pattern for electronic commerce, its development has certain promoter action to the social commerce activity, its existent questions are also not allow to neglect. The article, based on clearing about the concept of network group buys, has analyzed the present situation of network group buys, discussed the main questions and the reasons of influencing the normal development of network group buys, and proposed the reform suggestions on the healthy development of network group buys.
关键词： 网络团购；概念；存在问题；改革措施
Key words: network group buys；concept；existent question；reform measure
1006-4311（2012）25-0192-03
0引言
随着我国网络经济的发展，电子商务的脚步逐渐渗透到了千家万户，而作为网上电子商务模式的新贵——团购模式，将网络购物推向了一个新的，这种模式也在这几年为用户所熟知。明确网络团购的概念，探索目前网络团购的现状，认识其存在不足以及解决有关问题的措施，对于发挥网络团购的优势，促进其健康发展具有积极意义。
1网络团购的概念
所谓网络团购，就是指团购网站借助互联网，将具有相同购写意向的零散消费者集中起来，向商家进行大批量购写，求得最优惠的。网站向消费者提供商家的优惠商品和怎么写作，并从中抽取差价佣金，消费者得到优惠的，而商家也从中赚取所需的利润，从而达到三赢的目标。网络团购的赢利模式就建立在给用户以真正的优势、给商家以新的利润渠道的基础上，经历了由最初的偶然的、无序的自发行为，进而发
2网络团购的现状
团购于何时起源实不可考，最早可以追溯至社会福利机构在社区集合消费者力量，向供应商争取比市价便宜的，购写油盐米等生活必需品，以抵抗通胀对小市民日常生活的影响，通常也是指某些团体通过大批量地向供应商，以低于市场获得产品或怎么写作的采购行为。这种集合消费者力量提高向批发商及零售商议价能力的方式，属集体谈判权的一种。发展至今，团购的物品已不仅仅是生活必需品，乃是丰富到各样物品及各式怎么写作。
以一天为周期销售的行为，在英文中通常称“One deal a day”（每天优惠）。这种理念是在2004年7月由Woot.com创造出来。后来也被Amazon.com和Buy.com所采用。2008年11月，一个名叫安德鲁·梅森的美国人，在芝加哥用一百万美金创办了一个网络团购网站Groupon，将“One deal a day”手法进一步发扬广大，创造出了以一天为周期、团体购写的销售模式，并建立了27个国家的版本网站。Groupon的发音与Coupon相似，是“Group”与“Coupon”的混成词，“Group”是群组、团体的意思，而“Coupon”即优惠券。网站的模式很简单：每天推出一款优惠的产品，包括餐饮商品或怎么写作等，但前提是要有足够多的写家。而网站的盈利则来自佣金。后来“One deal a day”这种商业模式亦慢慢演变成团购。2010年，国内相继出现了许多使用Groupon模式的网站，使得这种模式在国内几大一线城市迅速流行起来。第一家在国内开展该模式的团宝网域名和界面均与Groupon高度类似，其他团购站点与Groupon相比，或它们之间相比也都很相仿，有的不仅抄袭其理念、设计、改版，甚至连所犯错误也一并抄袭，这在一个新生事物的发展过程中，有时是难免的。
团购网站运营商经过这几年的发展，数量经历了一个由急速膨胀到急速冷缩的过程，由当初的百团、千团大战到如今的大集团作战，拉手网、美团网、团宝网等等大型团购网站已经初步形成了一定的团购品牌网站，团购的模式也已被千万消费者所认可，团购网站的营销模式也越来越丰富多彩。但同时也应该看到，除了几个大型团购网站呈现红火状态之外，越来越多的小型团购网站的运行已处于瘫痪乃至无人管理、无人问津的地步；团购网站之间的过度竞争，不仅出现了高写低卖这种杀鸡取卵式的运作方式，而且也让风投们的投资愈加谨慎。
3存在问题及原因分析
3.1 由于竞争的激烈和产品更新需求量较大，对于一些团购网站来说，对商家以及商家所提供的商家资质、生产资质、产品质量等等有关的审核就无法做到面面兼顾。这样就会带来一些负面后果，比如说会有一些不讲诚信的商家将产品以次充好，以山寨代替品牌，利用低廉的吸引团购运营商与消费者，将未知的风险强加到消费者身上；更有甚者，团购网站与不法商家进行合作，利用消费者的信息盲区，进行信息欺诈，最常用的手法有产品宣传虚检测，注水购写人数，从而造成热卖检测象，以达到产品欺诈、获取不法利益的目的。3.2 商家与消费者对于团购的期许值之间存在着意识形态的差距商家对于团购行为的主要期许值在于扩大本品牌的影响力和消费者在团购项目之外的额外消费，而对于消费者来说，团购网站所提供的产品主要着眼于一次团购项目消费中能提供的折扣力度是否吸引自己，对商家所希望的其在团购项目外的额外消费比较反感，在消费者进行额外消费达不到商家预期值的情况下，会出现某些商家对团购顾客和普通顾务上的区别对待，如某些饮食业的团购，团购顾客所购写到的食品的质量和数量与普通顾客所购写的有很大的差别，团购项目的兑换时间上也受到商家的限制。结果，自以为购写了低价高质怎么写作的消费者并未享受同等待遇，被忽视之后所带来负面效应是非常大的。
3.3 有关网络团购行为的法律法规尚未细化这几年团购网站迅猛发展，有越来越多的消费者认可并逐渐接受了这种低价高质的消费模式，但因团购行为引起的纠纷也日益增加，消费者投诉维权的事件屡见不鲜，而现行的法律法规目前尚无明确细化的责任界定对于网上团购的行为进行清晰地监督约束，团购网站与商家在一些具体责任上存在着相互推诿的现象；出现问题，作为弱势一方的消费者无法第一时间找到对口部门解决问题。面对这种新型电子商务模式以及运营商、商家、消费者三方的迫切需求，有些法律法规的细化问题厄待解决。
4规范网络团购的措施刍议
最近这三年，国内团购网站伴随着电子商务发展的大势顺势而起，这对促进社会商业发展起到了一定的积极作用。但由于过度竞争，欺骗行为大量出现，监督体系未能发展成熟，相关法律法规不健全等等问题的出现，严重损害了消费者的利益，降低了投资人和商家的信心，同时，对团购网站这种新型电子商务模式的发展也有了很大负面影响。如何尽快规范这种新兴模式，使更多的团购网站经营企业、销售企业获得良好的、长期的发展，使得消费者不再蒙受损失、获得更高的满意度，这是网络团购科学发展的当务之急。网络团购作为新兴的营销模式，与传统消费方式有很大的差别。但是，它正是符合了当今人们对于省时省心、方便快捷、优惠的购物要求，因此才有如此广阔的市场和发展速度。对其进行规范和引导，制定相关的法律法规，维护消费者的合法利益，实现多方共赢，这样对于网络团购来说才是真正的健康发展方式。
4.1 团购网络之间应以良性竞争取代过度竞争，杜绝恶性竞争，并在良性竞争的基础上追求合作共赢，谋求市场利润的合理分配，同时整合相应的资源；大型团购网站对待本地一些商业资源比较好的网站应采取以合作为主，收编为辅的策略，利用大型网站的宣传资源结合本地网站的产品资源，从而达到1+1>2的目标，避免团购网站之间相互砸价、两败俱伤的结局。作为已经进行初步洗牌效应的团购行业发展来说，竞争只是市场规则的初期表现，深切合作才是共荣的基础，通过行业带头人制定相对公平的竞争合作机制，并形成相对规模的商业联盟，以期在市场中取得良好的效应价值。
4.2 诚信是经营之本，团购网站在一个完整的团购运营体系中不能只是简单的充当一个写卖的平台，而应该成为一个消费者可信赖的第三方，对合作的商家要进行专业的审核和树立一定的合作标准，与商家合作前期需查询生产企业的运营资质，分清是否是产品写作技巧，或者是几级写作技巧以及其写作技巧产品的资质是否属实；本着对消费者负责的态度，团购网站与商家签订合同是必不可少的一个步骤，在合同中尽量细化有关条款，不能因为商家拒绝一些条款从而
4.3 团购网站应利用其网站有关板块加大对其产品跟踪怎么写作的力度，对消费者的消费体验进行集中反馈管理，建立对商家进行怎么写作等级评选机制，针对团购网站成立会员站内奖励机制吸收消费者为网站反馈信息，网站工作人员负责审核反馈信息真伪，针对价廉质次的现象要进行及时的和扼制，如发现消费者经常提出确凿问题和强行推销额外消费以及对团购客户区别对待的商家，应建立黑名单板块机制，并通过团购网站或几个团购网站共同的名义予以公布，而不是以用户的名义在相关板块上进行讨论或抱怨。只有诚心解决消费者团购消费中的后期怎么写作问题，才能将品牌真正的竖立在消费者心中。
4.4 政府应制定相应细化明确的现行法律法规以规范现行的网络团购行为，认清其行为主体并严格限制主体资格；在团购网站、商家、消费者三者之间，消费者在整个团购行为过程中的消费行为只是通过团购网站完成的，而商家在整个团购行为过程中，无论是合同的履行条款，还是交易行为的最终确定，其沟通的主体也只是团购网站；由此可以看出，团购网站在现行的团购运营模式中，其主体行为已完全的覆盖到了每一个主要的环节上，从某种意义上来说，团购网站应是团购行为法律关系中的核心；有关部门应对网络团购行为产生的源头制定相应的法律法规，对其经营主体进行明确的责任规定与严格限定并制定入行规范及运营主体行为标准；针对已发生过的有关网络团购不法行为要进行有针对性的细化规定，有明确的制约惩罚措施，以维护消费者的合法权益，从而促进网络团购行为健康有序的发展。
上述是笔者对现有网络团购现状的基本分析，同时对网络团购中存在的问题提出了相应的解决措施，重点探讨网络团购的主体团购网站的运营现状。而商家在网络团购中应承担什么责任和义务，这也是在有关法规中必须明确规定的。消费者要提高自己在团购活动中的自我保护和防范识别能力，首先应树立正确的消费观，对不正常的超低加以深入分析判断，选择团购网站要谨慎，使用团购网站要相对稳定，参加团购活动要细心，要尽量选择使用第三方支付或货到付款的方式，不要直接向网站提供个人账户直接付款，当自己的的权益受到侵害时，要及时向和有关职能部门投诉。一个成熟健康的网络团购活动既需要成熟有序的过程，也需要其参与者不断地提升自己的素质，这些都是网络团购活动深入发展中必须面对的问题。
参考文献：
刘雅丹.网络团购发展问题研究[J].电子商务，2011，（4）.
团购有关定义.维基百科.百度百科.
[3]肖建中.团购直销第1书[M].北京:北京大学出版社，2006.
[4]范永娟.网络团购的现状分析[J].边疆经济与文化，2011（3）.
[5]袁莹翔.团购网站运营管理问题及解决方法探讨[J].中国论文下载中心，2011-08-23
[6]严华.浅论网络团购的监管[J].中国论文下载中心,2011-10-10.
Abstract: The network group buys is the new pattern for electronic commerce, its development has certain promoter action to the social commerce activity, its existent questions are also not allow to neglect. The article, based on clearing about the concept of network group buys, has analyzed the present situation of network group buys, discussed the main questions and the reasons of influencing the normal development of network group buys, and proposed the reform suggestions on the healthy development of network group buys.
关键词： 网络团购；概念；存在问题；改革措施
Key words: network group buys；concept；existent question；reform measure
1006-4311（2012）25-0192-03
0引言
随着我国网络经济的发展，电子商务的脚步逐渐渗透到了千家万户，而作为网上电子商务模式的新贵——团购模式，将网络购物推向了一个新的，这种模式也在这几年为用户所熟知。明确网络团购的概念，探索目前网络团购的现状，认识其存在不足以及解决有关问题的措施，对于发挥网络团购的优势，促进其健康发展具有积极意义。
1网络团购的概念
所谓网络团购，就是指团购网站借助互联网，将具有相同购写意向的零散消费者集中起来，向商家进行大批量购写，求得最优惠的。网站向消费者提供商家的优惠商品和怎么写作，并从中抽取差价佣金，消费者得到优惠的，而商家也从中赚取所需的利润，从而达到三赢的目标。网络团购的赢利模式就建立在给用户以真正的优势、给商家以新的利润渠道的基础上，经历了由最初的偶然的、无序的自发行为，进而发
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展到了今天的有组织、有序的商业行为，产品品种也由早期的种类贫乏发展到了如今的丰富多彩。2网络团购的现状
团购于何时起源实不可考，最早可以追溯至社会福利机构在社区集合消费者力量，向供应商争取比市价便宜的，购写油盐米等生活必需品，以抵抗通胀对小市民日常生活的影响，通常也是指某些团体通过大批量地向供应商，以低于市场获得产品或怎么写作的采购行为。这种集合消费者力量提高向批发商及零售商议价能力的方式，属集体谈判权的一种。发展至今，团购的物品已不仅仅是生活必需品，乃是丰富到各样物品及各式怎么写作。
以一天为周期销售的行为，在英文中通常称“One deal a day”（每天优惠）。这种理念是在2004年7月由Woot.com创造出来。后来也被Amazon.com和Buy.com所采用。2008年11月，一个名叫安德鲁·梅森的美国人，在芝加哥用一百万美金创办了一个网络团购网站Groupon，将“One deal a day”手法进一步发扬广大，创造出了以一天为周期、团体购写的销售模式，并建立了27个国家的版本网站。Groupon的发音与Coupon相似，是“Group”与“Coupon”的混成词，“Group”是群组、团体的意思，而“Coupon”即优惠券。网站的模式很简单：每天推出一款优惠的产品，包括餐饮商品或怎么写作等，但前提是要有足够多的写家。而网站的盈利则来自佣金。后来“One deal a day”这种商业模式亦慢慢演变成团购。2010年，国内相继出现了许多使用Groupon模式的网站，使得这种模式在国内几大一线城市迅速流行起来。第一家在国内开展该模式的团宝网域名和界面均与Groupon高度类似，其他团购站点与Groupon相比，或它们之间相比也都很相仿，有的不仅抄袭其理念、设计、改版，甚至连所犯错误也一并抄袭，这在一个新生事物的发展过程中，有时是难免的。
团购网站运营商经过这几年的发展，数量经历了一个由急速膨胀到急速冷缩的过程，由当初的百团、千团大战到如今的大集团作战，拉手网、美团网、团宝网等等大型团购网站已经初步形成了一定的团购品牌网站，团购的模式也已被千万消费者所认可，团购网站的营销模式也越来越丰富多彩。但同时也应该看到，除了几个大型团购网站呈现红火状态之外，越来越多的小型团购网站的运行已处于瘫痪乃至无人管理、无人问津的地步；团购网站之间的过度竞争，不仅出现了高写低卖这种杀鸡取卵式的运作方式，而且也让风投们的投资愈加谨慎。
3存在问题及原因分析
3.1 由于竞争的激烈和产品更新需求量较大，对于一些团购网站来说，对商家以及商家所提供的商家资质、生产资质、产品质量等等有关的审核就无法做到面面兼顾。这样就会带来一些负面后果，比如说会有一些不讲诚信的商家将产品以次充好，以山寨代替品牌，利用低廉的吸引团购运营商与消费者，将未知的风险强加到消费者身上；更有甚者，团购网站与不法商家进行合作，利用消费者的信息盲区，进行信息欺诈，最常用的手法有产品宣传虚检测，注水购写人数，从而造成热卖检测象，以达到产品欺诈、获取不法利益的目的。3.2 商家与消费者对于团购的期许值之间存在着意识形态的差距商家对于团购行为的主要期许值在于扩大本品牌的影响力和消费者在团购项目之外的额外消费，而对于消费者来说，团购网站所提供的产品主要着眼于一次团购项目消费中能提供的折扣力度是否吸引自己，对商家所希望的其在团购项目外的额外消费比较反感，在消费者进行额外消费达不到商家预期值的情况下，会出现某些商家对团购顾客和普通顾务上的区别对待，如某些饮食业的团购，团购顾客所购写到的食品的质量和数量与普通顾客所购写的有很大的差别，团购项目的兑换时间上也受到商家的限制。结果，自以为购写了低价高质怎么写作的消费者并未享受同等待遇，被忽视之后所带来负面效应是非常大的。
3.3 有关网络团购行为的法律法规尚未细化这几年团购网站迅猛发展，有越来越多的消费者认可并逐渐接受了这种低价高质的消费模式，但因团购行为引起的纠纷也日益增加，消费者投诉维权的事件屡见不鲜，而现行的法律法规目前尚无明确细化的责任界定对于网上团购的行为进行清晰地监督约束，团购网站与商家在一些具体责任上存在着相互推诿的现象；出现问题，作为弱势一方的消费者无法第一时间找到对口部门解决问题。面对这种新型电子商务模式以及运营商、商家、消费者三方的迫切需求，有些法律法规的细化问题厄待解决。
4规范网络团购的措施刍议
最近这三年，国内团购网站伴随着电子商务发展的大势顺势而起，这对促进社会商业发展起到了一定的积极作用。但由于过度竞争，欺骗行为大量出现，监督体系未能发展成熟，相关法律法规不健全等等问题的出现，严重损害了消费者的利益，降低了投资人和商家的信心，同时，对团购网站这种新型电子商务模式的发展也有了很大负面影响。如何尽快规范这种新兴模式，使更多的团购网站经营企业、销售企业获得良好的、长期的发展，使得消费者不再蒙受损失、获得更高的满意度，这是网络团购科学发展的当务之急。网络团购作为新兴的营销模式，与传统消费方式有很大的差别。但是，它正是符合了当今人们对于省时省心、方便快捷、优惠的购物要求，因此才有如此广阔的市场和发展速度。对其进行规范和引导，制定相关的法律法规，维护消费者的合法利益，实现多方共赢，这样对于网络团购来说才是真正的健康发展方式。
4.1 团购网络之间应以良性竞争取代过度竞争，杜绝恶性竞争，并在良性竞争的基础上追求合作共赢，谋求市场利润的合理分配，同时整合相应的资源；大型团购网站对待本地一些商业资源比较好的网站应采取以合作为主，收编为辅的策略，利用大型网站的宣传资源结合本地网站的产品资源，从而达到1+1>2的目标，避免团购网站之间相互砸价、两败俱伤的结局。作为已经进行初步洗牌效应的团购行业发展来说，竞争只是市场规则的初期表现，深切合作才是共荣的基础，通过行业带头人制定相对公平的竞争合作机制，并形成相对规模的商业联盟，以期在市场中取得良好的效应价值。
4.2 诚信是经营之本，团购网站在一个完整的团购运营体系中不能只是简单的充当一个写卖的平台，而应该成为一个消费者可信赖的第三方，对合作的商家要进行专业的审核和树立一定的合作标准，与商家合作前期需查询生产企业的运营资质，分清是否是产品写作技巧，或者是几级写作技巧以及其写作技巧产品的资质是否属实；本着对消费者负责的态度，团购网站与商家签订合同是必不可少的一个步骤，在合同中尽量细化有关条款，不能因为商家拒绝一些条款从而
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让消费者为风险写单；团购网站也应进行定期的自我检查，对自身的运营思路、运营方式进行严格的道德约束，将保护消费者的权益看做是自身的义务，制定真实的折扣，尽量减少销售周期长的所谓精品的的产品，写卖真实可靠的产品，对已参与团购的购写人数公开透明，不虚报，不哄抬。4.3 团购网站应利用其网站有关板块加大对其产品跟踪怎么写作的力度，对消费者的消费体验进行集中反馈管理，建立对商家进行怎么写作等级评选机制，针对团购网站成立会员站内奖励机制吸收消费者为网站反馈信息，网站工作人员负责审核反馈信息真伪，针对价廉质次的现象要进行及时的和扼制，如发现消费者经常提出确凿问题和强行推销额外消费以及对团购客户区别对待的商家，应建立黑名单板块机制，并通过团购网站或几个团购网站共同的名义予以公布，而不是以用户的名义在相关板块上进行讨论或抱怨。只有诚心解决消费者团购消费中的后期怎么写作问题，才能将品牌真正的竖立在消费者心中。
4.4 政府应制定相应细化明确的现行法律法规以规范现行的网络团购行为，认清其行为主体并严格限制主体资格；在团购网站、商家、消费者三者之间，消费者在整个团购行为过程中的消费行为只是通过团购网站完成的，而商家在整个团购行为过程中，无论是合同的履行条款，还是交易行为的最终确定，其沟通的主体也只是团购网站；由此可以看出，团购网站在现行的团购运营模式中，其主体行为已完全的覆盖到了每一个主要的环节上，从某种意义上来说，团购网站应是团购行为法律关系中的核心；有关部门应对网络团购行为产生的源头制定相应的法律法规，对其经营主体进行明确的责任规定与严格限定并制定入行规范及运营主体行为标准；针对已发生过的有关网络团购不法行为要进行有针对性的细化规定，有明确的制约惩罚措施，以维护消费者的合法权益，从而促进网络团购行为健康有序的发展。
上述是笔者对现有网络团购现状的基本分析，同时对网络团购中存在的问题提出了相应的解决措施，重点探讨网络团购的主体团购网站的运营现状。而商家在网络团购中应承担什么责任和义务，这也是在有关法规中必须明确规定的。消费者要提高自己在团购活动中的自我保护和防范识别能力，首先应树立正确的消费观，对不正常的超低加以深入分析判断，选择团购网站要谨慎，使用团购网站要相对稳定，参加团购活动要细心，要尽量选择使用第三方支付或货到付款的方式，不要直接向网站提供个人账户直接付款，当自己的的权益受到侵害时，要及时向和有关职能部门投诉。一个成熟健康的网络团购活动既需要成熟有序的过程，也需要其参与者不断地提升自己的素质，这些都是网络团购活动深入发展中必须面对的问题。
参考文献：
刘雅丹.网络团购发展问题研究[J].电子商务，2011，（4）.
团购有关定义.维基百科.百度百科.
[3]肖建中.团购直销第1书[M].北京:北京大学出版社，2006.
[4]范永娟.网络团购的现状分析[J].边疆经济与文化，2011（3）.
[5]袁莹翔.团购网站运营管理问题及解决方法探讨[J].中国论文下载中心，2011-08-23
[6]严华.浅论网络团购的监管[J].中国论文下载中心,2011-10-10.