试议铁路企业加强人力资源风险管理资料网

【摘要】人力资源风险管理核心是：通过有效的风险识别、风险预测及风险处理，在人力资源管理过程中选、育、用、留等各个环节进行风险管理，防范各类风险的发生以及风险发生后的补救工作。对于快速发展的铁路企业而言，探索实施人力资源风险管理，有着深刻的现实和长远意义，铁路企业加强人力资源风险管理的措施和对策：一是树立人力资源风险意识，积极寻求风险管理的有效途径。二是加强战略性人力资源规划，构建合理的企业员工队伍。三是重视各级各类人才的培养激励，建立以人为本、以知识驱动力为核心的多元化激励体制。四是建立完善的风险管理体系，提高人力资源危机处理能力。五是加强基础信息建设，为人力资源风险管理提供有力支持。
【关键词】铁路；人力资源；风险管理；途径
当前，处于快速发展的铁路企业所面临的内外部环境发生着深刻的变化。作为企业管理系统重要子系统的人力资源管理，所面临环境因素的影响也变得日益复杂与不确定，单纯依靠传统的人力资源管理手段，很难对这些环境因素进行准确分析与有效应对，这样的结果往往会导致人力资源管理实践与企业战略目标间产生偏差或背离，从而形成人力资源风险。因此，如何适应环境变化的新挑战，树立风险意识并进行风险管理，是铁路企业目前所必须研究和解决的问题。

1.人力资源风险管理相关概念

人力资源风险，是指在人力资源管理过程中，由于招聘失败、用人不当、人员流失以等诸多不确定性因素以及人力资源本身复杂性特点，而给企业造成有形和无形损失的可能性危险；亦即：由于人力资源本身的复杂性和企业内外部环境的多变，使得人力资源行为与企业预期目标存在偏离的可能性。
人力资源风险客观存在于人力资源管理过程中的选、育、用、留各个环节，可以将其划分为招聘风险、使用风险以及流失风险（如图1所示）。
人力资源风险管理，是指在对人力资源风险进行全过程风险监控的基础上，通过有效的风险识别、风险预测及风险处理，在员工招聘、员工培训、绩效管理、员工管理、员工激励等各个工作环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的各类风险的发生以及风险发生后的补救工作。人力资源风险管理是一个系统的管理过程。

2.铁路企业加强人力资源风险管理的意义

2.1 有利于人力资源管理运行效率的整体提高

铁路企业拥有规模庞大的员工队伍，其对于“人力资源”的管理是一个复杂的管理系统。以风险分析的视野来审视这一系统，其招聘、培训、留用等多个环节中都客观存在着不同风险。将风险管理运用其中，有效防范各个环节的风险，能够保证各环节作用的有效发挥，同时，能够更进一步加强各个环节的彼此联系，使它们在铁路企业战略框架下协同发挥作用，确保人力资源管理链条的良好运转，提高人力资源管理的整体运行效率。

2.2 有利于人力资源管理对企业战略的有效支持

企业人力资源开发与管理的目标是围绕企业可持续发展的总体规划，科学、合理、有效的开发与管理企业内外人力资源，保证企业对人力资源的需求得到最大限度的满足。其实践过程中，突出强调了人力资源管理与企业总体目标的有效契合，以及人力资源开发管理个体目标与整体目标、近期目标与远期目标、特定目标与系统目标的有机统一。在铁路企业快速发展、路网规模不断扩大、技术装备水平大幅度提升的背景下，在人力资源管理中树立风险意识、实施风险管理，是避免人力资源风险发生，实现人力资源管理与企业战略之间形成动态匹配，从而为实现铁路企业现代化建设提供有效支持的关键手段。

2.3 有利于人力资源管理对环境因素的持续适应

从作用发挥上看，人力资源风险管理能够围绕主、客观因素的变化而对企业人力资源进行调节，保持企业人力资源管理及其相应的政策、措施和手段等对环境变化的敏感，并随环境变化对管理行为进行持续的改进和完善，以使人力资源的素质、结构、数量等能够与环境因素间达到一种动态平衡。因此，实施人力资源风险管理，能够使铁路企业人力资源管理更好的适应环境因素的复杂变化。

3.铁路企业加强人力资源风险管理的对策建议

3.1 树立人力资源风险意识

风险意识的持续增强是人力资源风险管理的思想基础。铁路企业的各级管理者要深刻认识、理解、重视人力资源风险管理的重要性，加强领导，注重引领，对实施人力资源风险管理应取得一致认同并为其提供积极的帮助

摘自：本科毕业论文致谢www.udooo.com

和支持；确立风险意识，建立风险管理文化，在企业员工中强化对人力资源风险管理的认知，营造实施人力资源风险管理的必要氛围；增加并强化企业内相关管理部门的风险管理职能，积极寻求风险管理的有效途径，从制度、措施等方面为实施人力资源风险管理提供保障，提高企业应变人力资源风险的综合能力；加强调查研究，对人力资源风险产生规律和发展方向进行科学分析，提早预警风险隐患。

3.2 加强战略性人力资源规划

完善的战略性人力资源规划是人力资源风险管理的前提。一方面，战略性人力资源规划怎么写作于企业整体战略，只有在战略性人力资源规划框架内实施人力资源风险管理，才能使其与企业整体战略达到有效地契合。另一方面，战略性人力资源规划可以预测未来的环境变化和经营目标变化所导致的人力资源管理的新变化和新要求，确定良好的战略性人力资源管理规划，能够为应对风险提供更为有效的帮助。
铁路企业战略性人力资源管理规划，要求处理好企业人力、物力和财力三大资源的有效配置，积极协调好企业中人与物、人与人、人与事等多种关系。按照铁路企业整体战略科学建设员工队伍，并确保其能够动态维持数量充足、结构合理，满足企业可持续发展的需要，以规避人力资源远期风险。进一步加大用人制度及相关机制改革力度，强化专业化管理，构建更为科学的生产组织结构，立足当前，着眼长远，深化推进人才培育工程，构建合理的员工队伍。同时，要做好关键人才、高层次人才的储备，以规避因人才流失导致工作中断而产生的风险。

3.3 重视各级各类人才的培养激励

坚持以人为本的管理思想是人力资本风险管理的核心。对于铁路企业而言，人力资源风险防范的关键在于建立以人为本为核心的激励体制。要本着“既要有培养，也要有使用；既要有考核，也要有激励；既要重物质，也要重精神”的原则，进一步完善绩效管理制度，优化绩效考核工作，创新绩效激励体系。通过相关机制、措施的建立和完善，逐步建立以业绩、成果、贡献为重点指标的考核评价体系，进一步激励、约束企业员工的行为，调动他们的积极性和创造性，使他们知道应该干什么，如何干，怎样才能干好。在对员工进行激励的过程中，首先，应避免无效正向激励和过度负向激励的产生；其次，应保证正向激励、负向激励的平衡，将各类激励措施进行系统应用；其

三、应按照“同工同酬、同绩同赏、同错同罚”的原则确保激励公平。

除物质激励外，企业还可以从以下几个方面对员工进行激励：①重视员工的个体成长和职业生涯发展，引导员工将个人目标自觉地纳入组织发展目标中；②营造宽松和谐的工作环境，通过“栓心留人”机制和企业文化建设，构建并维系企业员工“心理契约”；③提供系统的培训、学习机会，为员工个人成长提供广阔的空间；④保护和鼓励员工进行创新的积极性，为员工提供展示自我、发挥作用的舞台。通过有效的激励，不断满足员工更高层次的精神需求，使员工得以认识自我、完善自我，进而产生与铁路企业同命运、共发展的内在动力。

3.4 建立完善的风险管理体系

全面细致的管理体系是人力资源风险管理的必要手段。人力资源风险管理是通过风险的识别、预测，并选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险的过程。这就要求铁路企业在员工“选、育、用、留”各个环节工作中，应在“系统论”视野下充分运用系统的方法，统筹进行人力资源风险识别、风险预测和风险处理，构建多层次、全方位、科学、有效的风险管理体系。一是建立事前的风险防范机制。加强事前风险防范意识，并建立相应的监督体制，以确保对人力资源风险的防范能够落到实处。二是建立事中预防监控机制。注重员工职业素养的提高，加大对重要岗位员工的考核，通过建立畅通的沟通反馈渠道动态实时掌握员工队伍状况。三是建立事后危机处理机制。强化企业内部危机管理职能，并健全和完善相关制度，提高人力资源危机处理能力。
建立完善的风险管理体系，相关研究方法的选定尤为重要。在人力资源风险识别、预测过程中，一般采用定性分析、定量分析的研究方法。其中，定性分析方法是通过对风险进行调查研究，做出逻辑判断的过程；定量分析方法是将若干相互作用、相互依赖的风险因素抽象成理论模型，运用概率论和数理统计等数学工具定量计算出最优的风险管理方案的方法，通过以上方法的合理运用，对人力资源潜在风险进行有效地识别和预测。人力资源风险处理，应根据风险识别、预测的结果，通过相关制度、机制、措施、办法的制定和实施，规避人力资源管理中的潜在风险，或将人力资源风险所造成的损失降到最低。

3.5 加强基础信息建设

人力资源管理信息系统是人力资源风险管理的有力支持。信息不对称是导致人力资源风险的因素之一，铁路企业实施人力资源风险管理，必须要在现有基础上进一步完善人力资源信息管理系统。人力资源信息系统的内容应包含企业内、外部两方面的信息。其中，企业内部信息包括：在职人员信息、离职人员信息、员工工作动态跟踪信息、人才储备信息等，可以通过这些信息及时了解员工状况，对可能发生的风险做到有备无患。企业的外部信息包括：其他企业员工信息、其他企业人才需求信息及社会人才供应状况等，通过这些信息可以随时了解人才离职率变动情况以及离职原因，从而有针对性地采取相应的措施，——通过对其他企业人员信息的掌握，了解其他企业人才的待遇、福利水平及其相关政策，可以帮助铁路企业更好的完善本企业各项管理制度。
总之，内外部环境因素复杂性与不确定性的增加，让铁路企业人力资源时刻面临着更多的压力和风险。如何确保企业人力资源如何在充满变数的环境中把握先机，高效率配合企业整体战略，对铁路企业的人力资源管理工作是一个巨大的挑战。作为一种全新的管理思想，人力资源风险管理在铁路企业还未得以全面实施并有效发挥作用，本文尝试通过对人力资源风险管理分析探讨，期望为各级管理者提出更为实用的人力资源风险应对建议。
参考文献
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