企业文化建设在企业管理中作用探究站

【摘要】　伴随着全球经济的迅速发展，企业的生存空间竞争日益白热化，企业文化对企业寻觅发展生存空间产生着关键性作用，已经成为企业管理工作的重点因素。在这种激烈的竞争环境中，怎样充分挖掘企业文化潜在职能，营造良好氛围为企业管理工作提供强有力支持，已经成为企业管理者目前迫切需要解决的问题。本文首先分析企业文化的定义及要素，然后探讨企业文化建设在企业管理工作中的重要性，最后分析企业文化建设在企业管理工作中发挥着的若干种作用。
【关键词】　企业文化建设；企业管理；定义及要素；作用 分析探究

1. 企业文化的定义及要素

1.1企业文化的定义

企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则（Schein，1984），是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。共同的价值观体系包括企业价值目标、企业经营哲学、企业行为规范等企业精神。其中企业价值目标是企业文化的核心，对其他文化元素具有决定性的影响，其作用在于增强凝聚力，调动积极性，树立良好的企业形象和创造实现战略目标的有利条件。总之，企业文化是培育一种企业和员工为目标奋斗而共同遵循的精神。

1.2企业文化的几个要素

20 世纪 80 年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981 年 7 月出版后，就成为最畅销的管理学著作。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为 5 个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

2.企业文化建设在企业管理工作中的重要性

企业要想获得持久发展,就需要进行经常性的对外传播活动,企业文化传播是对外传播的重要内容。全面、准确地对外展示、传播本企业的文化,最终在群众心目中留下一个美好印象,塑造知名度和美誉度及和谐统一的企业形象,对企业发展至关重要。企业的决策、计划、执行、监督等所有管理活动,都离不开文化信息传播,文化信息的传播内容、传播模式、传播手段、传播速度、传播频率的选择,影响企业管理活动的直接结果,也决定了企业生存及发展的状况。因此,企业文化传播活动功能发挥的程度,从某种意义上说,是企业生命力之所在。作为企业物质文化、制度文化、精神文化综合体的企业文化

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必须通过在全企业范围内进行传播来发挥它的振兴、导向、协调、凝聚、美化和育人功能。现代企业管理表明,建设企业文化也是加强企业管理的一种手段,反之,加强企业管理又促进了企业文化的建设。

3.企业文化建设在企业管理中发挥着的若干种作用

良好的企业文化氛围不仅能够为员工营造一个舒适的工作环境，持续挖掘其潜在的工作积极性及热情，为企业发展不断贡献力量，而且还能够逐渐演变成为社会文化重要的构成部分，促进社会文化获得更为迅速的发展。目前企业文化在我国企业管理工作中主要发挥以下几个作用。

3.1为企业招募人才并持续提升其综合素质

在传统人才招募过程中给予品德、学历两个问题过多的重视，没有认真分析应聘人员所具备的其他能力，例如工作态度、兴趣爱好、价值取向、个人准则、激励方式等。然而根据收集到的资料及数据显示，企业应该开展具有针对性的测试，多方面分析掌握应聘人员动机态度、知识技能、工作偏好等情况，这样才能为企业招募到最适宜的人才。满足所有测试要求的应聘人员基本上能够完全认同企业文化，个人发展方向与企业发展方向基本上也能够达成一致，在日后的工作中才能够不断激发其潜在职能为企业不断注入新的发展力量。目前我国大部分企业在日常生产经营过程中并没有给予文化建设问题足够的关注，员工所接受的培训依然停留在业务操作技能范围中。在这种培养模式下，员工只掌握到一些业务上的通用技能，没有深刻理解企业精髓文化，对理解执行今后工作中接触到的企业管理理念及政策制度产生非常大的负面影响。企业文化是否得到推广与认同是决定管理工作最终成效的关键性因素，因此企业管理者必须采取有效措施提升企业文化的认知度，从而提升企业管理效率，促使企业获得强有力的市场核心竞争能力。

3.2规范并约束员工日常行为

企业文化在无形中会对员工日常行为及思想产生较大影响，是一种行为规范和准则。理想的企业文化氛围能够使员工日常行为及思想处于可控状态，在员工遇到困难的时候，不断激励鼓舞其战胜困难取得成功，在获得成功的时候，勉励其不被成功所迷惑争取获得更大进步。企业文化的协调作用使员工及生产要素实现最优配置，充激发潜在职能，满足人尽其才、物尽其用的本质管理要求，让企业时刻处在理想运营状态下，进而提升工作效率及社会经济效益。

3.3帮助员工形成契合企业发展的价值观，对员工具有激励和凝聚作用

企业文化具有的共同价值观和目标宗旨能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。员工一旦对企业文化产生了强烈的共鸣，那么企业文化的激励功能就具有了持久性、整体性和全员性的特点和优势。企业文化在发挥行为引导和约束力的基础上，可以增强企业凝聚力和对员工的激励作用。企业通过具有共同价值观念及目标的引导，就使具有共同价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来成为一个整体。在这个企业中，每个成员都有强烈的认同感和归属感，使员工最大限度地为企业工作。充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业本身的目标。

3.4协助企业开展人力资源管理

“以人为本”管理理念是现代企业管理工作中需要着重突出的核心内容，但是企业人力资源管理工作在本质方面存在在无法剔除的强制性及压迫性，在实际操作中如果没有正确处理这两者之间的联系就会引发问题，影响企业正常运行。而企业文化具备“软性”凝聚及协调的能力，良好的企业文化氛围不仅能够组建长期稳定战斗力较强的团队，而且能够促使员工形成相同的价值观，激励其在自身岗位上不断开拓进取，为企业不断壮大贡献力量。企业文化的协调作用还能有效消除由于人力资源管理强制性及压迫性可能引发的问题，让企业在不断发生改变的竞争环境中寻求到适宜自身发展的生存空间。

3.5协助开展绩效考核工作

绩效考核是人力资源管理工作中的重点，在实施运行过程中企业文化能够及时正确引导员工不断发现不足，正视并迅速改正问题。绩效管理的根本目的是为了提高绩效，首先要让员工知道自己的绩效状况，管理者应该明确对员工的期望。一般情况下，企业所

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设定的绩效目标及要求都会稍微高出员工的实际操作技能，员工必须要端正态度投入较大精力才有可能实现，并且在实现过程中基本上都会出现非常多的困难及阻碍。新时期环境下企业绩效考核工作，管理及实行者应该具备正确运用考核结果的能力。因为在这个阶段中，企业管理已经完全挣脱传统单打独斗模式的禁锢，形成了团队运作的新型高效模式，而在这种团队运作方式中，伙伴关系的创建以及融洽程度自然是非常关键性的因素。此外，企业的经营方针及策略会随着瞬息万变的市场环境而发生相应改变，在调整时员工绩效目标同时也会发生改变，这无形中提升了员工实现绩效目标的难度系数。以上因素要求企业管理者和员工在相互协调沟通的前提下，克服困难才能最终提升业绩，而良好的企业文化氛围就能够为沟通提供一个理想的平台。在企业文化与绩效考核工作得到有机结合的基础上，企业一定能够具备强大的凝聚力及向心力，不断扩展生存及发展空间。

4.结束语

总而言之，企业文化的构建必须以企业所承担的社会责任及影响为基础，以企业未来发展方向为指导，通过有机协调企业社会责任影响及企业未来发展方向之间的联系来持续强化企业文化管理技能。因此，企业应该明确自身文化环境核心内容及发展需求，构建高水平高质量的企业文化管理体系，迅速提升企业综合素质。
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（作者单位：广西运德集团）