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Abstract6-10
第1章 绪论10-23
1.1 探讨背景及作用10-11
1.1.1 探讨背景10-11
1.1.2 探讨作用11
1.2 国内外探讨近况11-15
1.2.1 国外网络教育质量管理探讨近况11-13
1.2.2 国内网络教育质量管理探讨近况13-15
1.3 相关论述15-21
1.3.1 全面质量管理论述15-20
1.3.2 教育质量管理20-21
1.4 探讨思路及探讨策略21-23
第2章 高校网络教育特殊性及对教育质量的影响23-27
2.1 网络教育及网络教育质量管理23
2.1.1 网络教育概念的界定23
2.1.2 网络教育质量管理的基本含义23
2.2 网络教育的特殊性23-25
2.2.1 开放性24-25
2.2.2 时效性25
2.2.3 大众普及型25
2.2.4 资源的共享性25
2.3 网络教育的特殊性对教育质量管理的影响25-27
2.3.1 学习者分散使质量管理制约力度有限26
2.3.2 学习者时间自控使质量管理效果难测26
2.3.3 对质量管理组织管理能力水平要求高26-27
第3章 上海E大学网络教育学院教育质量管理实证浅析27-37
3.1 E大学网络教育学院质量管理近况及不足浅析27-29
3.1.1 上海E大网院概述27
3.1.2 教育质量管理近况27-29
(1) 教育质量管理成效情况27
(2) 教育质量管理文件近况27-28
(3) 教育质量管理职责近况28
(4) 师资队伍近况28
(5) 采取的教育质量管理系统28-29
3.2 E大学网络教育质量管理中有着的不足29-33
3.2.1 质量管理目标有着的不足29-30
3.2.2 质量管理制约力有着的不足30-32
3.2.3 采取的ISO9001质量管理系统有着缺陷32-33
3.2.4 对教学怎么写作实施历程管理有着的不足33
3.3 E大学网络教育质量管理中有着不足的原因浅析33-35
3.3.1 网络教育的开放性要求学生有较高的学习自主性33-34
3.3.2 网络教育的普及性带来生源的异质性34
3.3.3 网络教育缺乏质量管理的整系统统观34-35
3.3.4 网络教育质量管理与经济收益的矛盾性35
3.4 总结与深思35-37
第4章 提升高校网络教育质量管理水平的对策37-44
4.1 引入全面质量管理论述核心思想37
4.2初步构建全面质量管理系统37-39
4.2.1 领导者的高度重视38
4.2.2 树立全面的质量管理观38-39
4.2.3 鼓励全员积极参与39
4.3 构建网络教育质量管理系统的对策39-44
4.3.1 更新观念,合理定位网络教育的社会功能39-40
4.3.2 明确网络教育质量目标40
4.3.3 开发动态的教育网络课程40
4.3.4 构建专业化的网络教育管理队伍40
4.3.5 建设一支专结合的优质师资团队40-41
4.3.6 建立优质改善的网络学习支持系统41
4.3.7 把好“入口”与“出口”,全程监控网络教学历程41
4.3.8 优化网络教学质量的认证评估制度41-44
第5章 结论与展望44-46