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目录2-6
摘要6-8
Abstract8-10
1、绪论10-22
1.1、探讨缘起10-11
1.2、探讨背景11-13
1.2.1、数字化时代的两个并存：数字化与传统的消费者信息获取方式11-12
1.2.2、界定“信息获取”：消费语境、信息需求和行为组合12-13
1.3、探讨不足13-15
1.4、探讨思路及文章框架15-17
1.5、探讨作用和主要革新点17-19
1.5.1、论述作用：结构化视角下的社会资源和能动利用17-18
1.5.2、实践作用：基于消费者信息获取和信息需求,广告主需要建构信息资源18-19
本章注释19-22
2、相关论述22-52
2.1、信息获取的探讨来源：消费者与用户22-23
2.2、消费者信息获取的探讨回顾23-37
2.2.1、信息获取历程的剖析23-31
2.2.1.1、信息获取行为的信息源与信息渠道25-26
2.2.1.2、信息获取行为中的精力、时间和间隔26-27
2.2.1.3、消费者消费获取行为中的历程和对策27-31
2.2.2、消费者信息获取行为的先决因素31-36
2.2.3、数字化环境中的信息获取行为36-37
2.3、关于信息获取行为的论述想象37-45
2.3.1、“最佳匹配”的想象38-39
2.3.2、“仓库”的想象39-40
2.3.3、“采野莓”的想象40-41
2.3.4、“工具箱”的想象41-42
2.3.5、“水族馆”的想象42-43
2.3.6、“觅食”的想象43-44
2.3.7、一个小结：想象中的信息需求与结构44-45
2.4、相关论述的总结45-47
2.4.1、数字化作为“工具箱”的单一想象45-46
2.4.2、消费者信息获取习惯及其变化的缺失46-47
本章注释47-52
3、数字化时代的社会信息资源：“社会信息视野”及消费者信息获取方式52-77
3.1、“社会信息视野”：文档、工具和社会网络52-54
3.2、梳理数字化时代的信息获取方式54-60
3.3、信息获取方式的分类：媒体特性与互动性60-67
3.4、数字化对于社会信息资源的影响67-74
3.4.1、技术、运用和后果：对于数字化的再理解67-70
3.4.2、数字化与社会信息视野：信息生产与交换70-72
3.4.3、移动通信：或将引发下一次消费者信息获取方式的变革72-74
本章注释74-77
4、对社会信息资源的利用：消费者信息获取行为中的“解读”与“反思”77-94
4.1、消费者信息获取的习惯：社会信息资源的个人利用77-81
4.1.1、技术的结构化论述77-79
4.1.2、关于消费者信息获取的“结构化”理解79-81
4.2、消费者获取信息中的“解读”与“反思”81-91
4.2.1、“解读”与“合适选择(appropriation)”82-88
4.2.1.1、信息获取历程中“解读”的对象：产品、情景及工具82-84
4.2.1.2、利用数字化的信息获取新工具：发现和解读84-85
4.2.1.3、合适选择：确定信息获取工具的利用85-88
4.2.2、“反思”与“非预期的后果”88-91
4.2.2.1、信息获取历程中“反思”的对象：互动方式、信息需求和工具88-90
4.2.2.2、未预期的后果：推动信息获取习惯的转变90-91
4.3、利用之镜：在具体任务中考察习惯的变化91-92
本章注释92-94
5、探讨不足与模型的建立94-108
5.1、数字化对于消费者信息获取影响：以消费者信息获取习惯为相似度检测的双重结构化模型95-97
5.2、双重结构化模型：拓展工具箱的想象97-99
5.3、基于双重结构化模型的探讨不足再明确99-106
5.3.1、数字化为消费者信息获取信息带来哪些新形式和可能性?99-101
5.3.2、消费者如何选择合适的信息获取方式完成信息获取?101-103
5.3.3、消费者的信息获取习惯的转变是如何展开的？转变的方向如何？103-106
本章注释106-108
6、探讨策略108-124
6.1、探讨设计108-119
6.1.1、探讨对象的选取：旅行中的信息获取108-111
6.1.1.1、选取旅行信息获取的理由109-110
6.1.1.2、与旅行信息获取相关的探讨110-111
6.1.2、旅行信息获取中测量的建立111-119
6.1.2.1、旅行任务的测量111-113
6.1.2.2、对于旅行中信息需求的测量113-114
6.1.2.3、对于旅行中信息获取历程的测量114-116
6.1.2.4、对于旅行信息获取认知的测量116-117
6.1.2.5、对于旅行信息获取任务中结果的测量117-118
6.1.2.6、对于旅行获取习惯转变的意向的测量118-119
6.2、问卷调研119-121
6.2.1、抽样及数据采集119-120
6.2.2、数据采集的结果：人口统计学报告120-121
本章注释121-124
7、定量数据浅析：模型验证以及探讨消费者信息获取习惯的转变124-153
7.1、对于双重结构化模型的验证124-134
7.1.1、合适选择的历程124-129
7.1.1.1、不同的任务会产生不同的信息需求(H3)124-125
7.1.1.2、消费者针对不同的信息需求,会利用不同的信息获取方式(H4)125-127
7.1.1.3、不同的习惯，产生不同优先利用的信息获取方式（H2)127-129
7.1.2、消费者信息获取习惯的相对稳定性(H7)：转变意向与年龄、互联网利用经验的联系129-130
7.1.3、反思的历程130-134
7.1.3.1、信息获取的满意度对于习惯转变的影响(H8)130-131
7.1.3.2、信息获取中遇到困难对于习惯转变的影响（H9、H10)131-134
7.2、探讨消费者遇到的困难和习惯转变之间的联系(H12)134-136
7.3、探讨消费者对于信息获取方式的利用136-139
7.4、探讨数字化条件下消费者信息获取行为的转变方向139-147
7.4.1、互联网利用经验与消费者信息获取态度的联系139-141
7.4.2、不同消费者在数字化背景下不同方向的转变(H11)141-147
7.4.2.1、旅行信息获取的态度图谱142-144
7.4.2.2、态度图谱在信息获取方式的投射及转变对策144-147
7.5、定量部分的结论147-151
7.5.1、检测设验证的结果147-150
7.5.2、数字化的转变：确定与不确定150-151
本章注释151-153
8、数字化时代的消费者信息获取对于营销传播的启迪153-178
8.1、利用之镜：一个消费者信息获取的实例153-164
8.2、消费者的不同信息需求及其对广告主的启迪164-172
8.2.0、划分消费者的信息需求164-166
8.2.1、发现与探讨：提升可见度166-167
8.2.2、事实与体验：完整的信息组合167-169
8.2.3、比较与选择：获取有利的标准169-170
8.2.4、交易的需求：明确而高效地满足170
8.2.5、学习和积累：协助学习培育粉丝170-171
8.2.6、确认与再确认：赢得正面口碑171-172
8.3、超越管理：消费者信息获取下的另一种想象172-175
8.3.1、作为行为细分标准的信息需求172-174
8.3.2、超越管理：消费者信息获取下的另一种想象174-175
本章注释175-178
9、总结与讨论178-184
9.1、本论文的主要发现178-180
9.2、局限性的讨论及未来的探讨180-183
9.2.1、论述与模型：扩展习惯和反思180-181
9.2.2、探讨策略：超越自我报告181-182
9.2.3、探讨启迪：实用主义之外的向度182-183
本章注释183-184
后记184-186