基于企业人性化管理问题分析和

摘要：人性化管理已经成为现代企业管理的发展趋势。企业家及管理学学者都注意并感觉到了人性化管理的独特优势,因此,众多企业及其管理者开始逐步推行人性化管理方法和手段，人性化管理,就是一种在整个企业管理经营过程中充分体现人性要素,发掘人的潜能为己任的管理模式,其具体内容可包含诸多要素。如充分的物质激励和精神激励、尊重、信任、沟通、给人提供各种成长与发展的平台等等,注重企业与个人的双赢战略。本文就此谈了谈自己的观点，可与同行共同探讨。
关键词：现代企业；企业管理；人性化管理；
前言
人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的事实。但是，如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，却需要人们进行深层的文化思考。

一、人性化管理的重要意义分析研究

1.人性化管理将形成企业的核心竞争力。人是企业的核心、是企业发展的灵魂，是企业价值的创造者，“以人为本”的人性化管理理念，当今已经容入到现代企业管理中，并得到全面的体现，成为现代企业管理中重要的管理、经营战略。人是在整个社会活动中最有生命力与创造力的精神财富，是最重要、最宝贵的资源，一支思想统一、行动统一、目标统一的团队，将形成企业的竞争力。另一方面，在日常的管理中，关注员工、爱戴员工、激励员工、培养员工主人翁的责任感，使其转化融入到工作当中去，将会形成一股很大力量。

摘自：学术论文格式www.udooo.com

2.人性化管理将促进企业机制的完善。人性化管理，亦可称为理性化管理，人性化管理并不排斥企业制度化的制约机制，在一定意义上讲，管理而不是管人，人只是在管理中的一个点，企业要实现管理目标，必须要建立与完善各项保障体系，设立各项管理运营机制，以此来保证企业良好的工作秩序与环境，从而保证实现企业各项管理目标。
3.人性化管理的核心理念是，尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，用关爱沟通的方式，将人的情感渗透到理性管理中，为员工搭建最大的发展平台，提高企业的向心力、凝聚力和员工的归属感，员工与企业有着相同的目标和价值取向，为员工创造既严肃又松弛和谐的人际氛围，使员工自觉执行企业各项管理制度，保证企业正常运转。一位企业家人士讲，“企业员工的积极性是在与企业的关系中建立的，人的积极性是企业发展的基石，“企”字没有人，只剩“止”字了，企业还怎么发展呢？企业员工既是管理的客体、对象，又是管理的主体，是管理主客体的统

一、并通过采取一系列措施为实现主客体角色的转换架设桥梁。

二、现代企业人性化管理的内容分析研究

人性化管理在日本、美国等经济发达国家的企业获得了巨大的成功，从而形成在世界上有广泛影响的管理文化理论，目前这种管理文化理论已被大多企业家和专业人士认同，并已形成现代企业管理的核心竞争力。人性化管理的出现，代表着企业管理文化发展的新阶段，揭开人类企业管理思想与管理文化的新纪元。人性化管理包含的几个方面：
1. 情感化管理。情感化管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可朔性、倾向性等特征进行管理，其核心是激发员工的积极性、创造性意识，从而消除员工的消极情感。
2.化管理。化管理就是要让员工参与管理与决策，管理就是要求企业管理者，集思广益，集中多数人的智慧，来进行分析决策，只有这样企业才能做好，否则，不会取得真正成功。
3.自我管理。自我管理是管理的进一步深化，就是使自身的自然中沉睡着的潜力发掘出来，并且通过这种力的活动受自己的控制，从而实现人对自身的超越。管理大师彼得、德鲁克提出，“有效的自我管理应建立在正确的自我认识和判断基础之上，要清楚自己的职场与归属，我的贡献是甚么”，员工是要根据企业的发展战略与目标，自主制定计划，实施控制，实现目标，使员工的意志和企业的意志统一结合起来，从而使员工心情舒畅地为企业奉献自己。
4.能人管理。一位思想家论“闻道有先后、术到有先攻”。所谓的能人管理，就是企业要积极地发现有能力的人才，用好人才，并且要让能人管理好自己，发挥好自己的才能，从而才能促进企业有效的发展。
5.文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观与共同的行为规范，一个先进的企业文化，是提高企业核心竞争力的必要条件，也是现代企业发展的必要手段。

三、企业人性化管理存在的问题分析研究

1、人性化向泛自由化方向滑落。部分企业把人性化简单的等同于弱化企业控制监管职能，这本身就不利于企业管理，不利于企业正常发展。被动的弱化管理使决策层决策摇摆不定，使操作层泛自由化诉求不断加重，严重侵蚀企业的纪律与权威。这些都严重威胁到企业的基本生存秩序。
2、人性化向物质主义方向滑落。部分企业借人性化管理为理由为本企业员工谋求最大利益，某些垄断企业更是托词为员工谋求超高工资。严重超出了人性化管理的本质思想。
3、人性化就是抹杀一切冲突。不少企业认为冲突永远是负面和消极的东西，人性化就必须抹杀一切冲突。这无疑是片面的。冲突一般有任务冲突、关系冲突和过程冲突。一般而言，关系冲突是企业功能失调的表征，会加剧企业内部摩擦与敌对；而低水平的任务冲突和中低水平的过程冲突表明企业功能正常，会有利于企业内部管理。以人性化的名义抹杀一切冲突，是不可能也没有必要的。

四、企业人性化管理针对问题提出了对策分析研究

1、人性化的本质与内涵。人性化管理的本质，是管理的基本手段和基本工具，其内涵，是满足员工的安全感、公平感、成就感的企业管理过程。因此，在管理过程中，应注意以下几个方面：一是基本工资安全感。员工应得到经济保障，奖金对应公平感，体现多劳多得，按劳分配的公平原则，特别是要对应有成就感的员工。二是效益考核体系中。基本工资考核应宽松，奖金考核要严格。三是内部沟通体系中。横向沟通注意要明确共同的上级，竖向沟通注意要设计专门的倾诉渠道。四是干部培训选拔体系中。要注重人才，必须严格考核被选拔的对象，注意选拔程序和过程，在使用中要信任人才，发挥好人的才能。人性化管理的终极目标，是要提高员工的积极性、主动性、创造性，使其更好地为企业实现价值最大化。
2、以情感激励进行人性化管理。在新的经济时怎么发表展中，仅仅满足人的物质需求还不行，还需满足精神上的需求，要贯穿人与人之间的尊重、信任、沟通等情感激励手段，创造“以人为本”的环境氛围。一是尊重。尊重是企业对员工的崇拜评价与认可，是满足人的自尊需要，是激发员工进取的手段，有利于企业团队精神和凝聚力的形成。二是信任。其激励深度大、维系时间长，工作独立性强，没有固定程序，具有较大的随意性与主管支配性。三是沟通。通过沟通的方式，可以了解员工思想动态和需求，领导与员工进行沟通，让员工认为领导关心他、信任他，使员工了解企业、认同企业文化，获取工作信息的主要渠道，拉近了管理者与员工之间的距离，增进了友谊，因此，沟通是情感激励的重要方式。
五、结语
总之，员工是为企业创造价值的基石，是实现企业效益最大化的财富，而人性化管理，是现代企业管理的必要手段，是现代企业发展的核心竞争力量，是新经济时代企业生存与发展的必然趋势。

参考文献：
中国企业家论坛相关资料，2010.8.
罗晓.现代企业人性化管理浅析，北方经济 2008 第 14 期.
[3]郝喜柱.浅析现代企业人性化管理，北方经济 2008 第 24 期.