对于供电企业电力营销管理状况与策略

【摘 要】随着社会的不断进步，带动了各个行业的飞速发展。而对于供电企业来说，要想适应当代的发展要求，就必须加强对电力营销的管理。本文就目前供电企业电力营销管理的目前状况进行分析，探讨相应的解决策略。
【关键词】供电企业；电力营销管理；目前状况；策略
当前，人民群众还没完全树立起可持续发展观念，人们对于自身需求的重要性还没有达到一定的认识，并且没有较为强烈的节能意识，各个政策及法规尚处于完善阶段，电价体系还有待发展，因此，给供电企业电力营销工作的开展带来一定的难度。

一、 供电企业电力营销管理目前状况

1.1 营销管理信息化不够完善

电力营销进行信息化管理，有个很明显的特点，就是方便、高效、快捷，并且在进行信息化处理时供电企业电力营销管理的目前状况及策略由优秀论文网站www.udooo.com提供,助您写好论文.，具有统一化及标准化。当前，我国用电业务流程程序显得比较复杂，再加上在基础管理上还比较薄弱，许多用电客户的基础资料以及营业档案资料不够全面，使得一些相关业务无法开展，有些信息也没办法进行共享。同时，电力营销管理上，其信息系统尚存在不足，并具有一定的风险，主要表现在以下几点：第一，存在违规操作的风险。主要表现在电力营销管理的操作人员或者系统维护人员，可以利用职务之便，采用相关技术手段，故意对有些重要的数据进行更改；第二，是指误操作的风险。主要是指系统操作人员或者维护人员，没有意识地进行误操作而造成的风险；第三，是指技术风险。这里风险是指电力营销系统本身设计存在一定不足，使系统存在不安全漏洞，或者造成系统的不稳定等带来的风险。

1.2 居民用电市场难以开拓

对于供电企业来说，如何在强大的竞争市场中提高市场的占有率，如何迎接新时代的挑战，已经成为当前电力营销中最主要的发展目标.。当前，很难对居民用电市场进行开拓，主要理由在于供电产品不够多元化，供电产品在设计、策划以及销售上，尚无法满足社会的发展需求。同时，供电企业现行管理体制以及我国的能源政策，对电力营销市场的发展起到一定的阻碍作用。除此之外，还由于供电企业还没有形成强烈的市场营销管理意识，由于一直以来，供电企业是处于垄断地位，因此，供电怎么写作还无法满足用户的需求，怎么写作体系不够健全、供电怎么写作质量没有跟上，无法完全适应电力的需求，这些弊端使得供电企业在强大的市场竞争面前没有足够的优势。

1.3 供电合同以及人员管理方面的理由

对于供电企业来说，由于供用电合同管理没有由专职人员进行签订，合同管理涉及的人员多，环节复杂，合同管理人员变动较大，因此，使得合同签订工作无法按照一定标准来执行，没有取得较高的工作效益。同时，由于供用电合同涉及到许许多多的用电客户，因此，签约数量较大，难免存在重复签约、重视高压合同签约、轻视低压合同签约、重视城市合同签约、轻视农村合同签约以及重视电子形式签约，轻视书面形式签约的现象。同时，对农电工队伍管理还需要加强，主要表现在：第一，农电工人员的结构还不够合理，有些综合素质亟待提高，存在年龄偏大、文化程度偏低等理由，导致对新的技术、新的设备的应用无法跟上。同时，在管理模式上同样较为陈旧，由于奖金、工资的差距，使得有些农电工的心理产生不平衡感，非常容易产生消极的思想，对工作的积极性产生很大影响，并且进一步影响到农电工整个队伍的稳定发展。

二、 供电企业电力营销管理策略

2.1 积极开拓居民的用电市场

可以从以下三个方面，积极开拓居民的用电市场：第一，向居民加大用电知识的宣传，使居民树立起用电的新理念，向居民传播用电的科学策略，进一步推动居民的消费观念。供电企业可以邀请客户代表，对电能示范小区的示范家庭进行参观，参观这些家庭的用电情况，使广大居民能够树立起时尚、现代的生活观念，从而开创更高层次的生活。第二，供电企业电力营销要制定出居民用电的销售策略，进一步刺激居民用电消费，例如可以采取累积积分的形式，当居民用电累积到一定积分，可以对其赠送礼品，刺激居民的用电消费。第三，对市场进行调查分析，对可替代能源做进一步的分析研究，抓住时机，积极抢占居民能源消费市场。

2.2 以客户为中心搞好经营

首先，要树立起全员营销的新观念，要以客户为中心，不仅要考虑到客户的长远利益，更要考虑客户的短期需求，这也是供电企业使自身处于优势地位的策略之一。供电企业要做好电力营销，只有使全体职工树立起新的营销理念，树立起相同的目标，并且齐心协力，团结一致，把满足客户怎么写作作为中心内容，打造一支团结又高效的怎么写作队伍，为居民提供到位的怎么写作。第二，尽量满足客户的需求，可以从以下几方面进行。①随着科学技术的发展，客户的需求同样在不断地变化，因此，电力营销要跟上时代的发展潮流，对客户不断变化的需求能够进一步满足。由于客户对电能产品的需求是不断发展变化的，因此，电力营销工作人员要抓住客户这种动态的变化，树立起全新的意识，并进行深入研究，能够迅速适应这种变化，不断地为客户提供新的产品和怎么写作，使客户的需求得到满足。②全面理解客户的需求。要全面理解客户所做出的需求，并满足其全部需求。客户对电能进行消费时，不仅要求电压能够稳定，而且要求电能能够安全，并且要求要有到位的怎么写作和合理的，因此，电力营销要从这几个方面入手，对客户对电力产品的需求进行满足，并进一步实施整体产品策略方案，积极开拓客户市场。③满足不同客户的需求。不同的客户有不同的需求，因此，要对市场进行分析，了解不同层次客户的消费需求，开拓不同的消费市场，使电力营销获得最佳经济效益。

2.3 加强供用电的合同管理

首先，要建立、健全供用电的合同管理机制，加强人员体系制度建设，可以通过组成工作专班的形式，采取由领导进行包片挂点的形式来进行，使合同的签订能够正常进行。按照当地所规定的供用电合同的管理办法里的相关要求，对合同管理人员的工作标准、职责等进行明确规定，并对合同做进一步完善，使其呈现出分级管理的模式。第二，可以实行分项签字制度、分级审核制度、专工审查制度以及责任追究制度，对高压、低压供电合同进行规范，并分别进行管理。第三，建立起计算机信息系统，对合同进行管理，使合同管理有个统一的模式，使供用电合同的管理达到一定水平。
结束语：
总而言之，随着社会的快速发展，供电企业电力营销要取得更大效益，要对所存在的目前状况进行分析，并采取相应的策略进行解决，使电力营销能够适应时代的发展需求，适应客户的多方面需求，从而推动供电企业的向前发展。
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