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试议谈高校图书服务人员的肢体语言运用

阐释工学结合人才培养模式下高职试述高校图书馆馆员的职业道德建简论基于“大学生创新创业训练计探究图书馆启用自助借还机的应用试析论高校图书馆信息服务品牌的试议谈高校图书服务人员的肢体语简谈中小学开放式图书馆的深思探讨基于软件体系结构的纪念馆图探讨中医图书分类重要性的分析基于波特五力模型的我国图书浅论高校图书馆勤工俭学工作中存试议科技图书编辑如何实现数字转研讨网络环境下图书馆新需求的一研讨论图书馆在高校学术生态系统探究手机二维码在图书馆的应用阐释论高校图书馆开架借阅后读者浅析加强图书馆员职业道德建设的谈述服务于资讯中心的图书馆数字阐释数字化图书馆管理模式与简论高校图书馆是否该走商业化模

谈高校图书服务人员的肢体语言运用【摘 要】从图书馆特定的环境要求、工作性质、读者需求等入手,分析了肢体语言在图书馆服务工作中的重要性,提出在图书馆服务中积极准确使用肢体语言的方式策略。
  【关键词】高校图书馆;读者服务;肢体语言运用
  语言是沟通的第一选择,但是如果语言不通或者是语言存在障碍,那么就会极大地影响人与人之间的沟通。而语言表达在实际生活中,经常会出现词不达意、含混不清的现象,或者不愿意在语言表达中说清楚自己的意图。言不由衷、话里有话是一些人在某种场合的说话习惯。这些都可能会导致我们不能够及时地理解到他人语言的一些言外之意,当然也就不能抓住说话的重点与真实含义。这时就需要掌握一种无声的语言——肢体语言。
  肢体语言又称身体语言,是指由身体的各种动作代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之,肢体语言包括面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的作用[1]勿庸置疑,在历史长河中,作为交际和思维工具的语言对人类社会发展具有十分重要的作用。
  二十世纪五十年代研究肢体语言的专家阿尔伯特·麦拉宾发现:一条信息所产生的全部影响力中7%来自于语言(仅指文字),38%来自于声音(其中包括语音、语调以及其他声音),剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言。由此可见,肢体语言在人们工作、生活中发挥的作用有多大。
  肢体语言往往是直接体现内心真实意图的表情和行为的反映。通过肢体语言人们可以婉转地表达自己的真情实意,也可以了解到一个人的内在心意。这样通过肢体语言,就能更好地进行人际交往,既能表达自己,又能了解他人。
  “为读者提供服务,不断满足读者的需求”是图书馆工作的宗旨,为了达到这一宗旨,充分发挥图书馆的功能,就需要馆员和读者之间进行有效和高效的交流与沟通。图书馆特有的工作环境、工作性质、特定的服务对象决定了图书馆员在服务读者过程中要掌握和运用肢体语言,实践证明,图书馆人员在服务工作中积极发挥肢体语言作用,常常能收到事半功倍的效果。
  1.图书馆服务中使用肢体语言的重要性
  高校图书馆是教学和科研的重要组成部分,是高校的图书情报中心、是为教学和科研服务的学术机构。纸质文献和电子资源共同构成了现代图书馆的馆藏资源。古今中外,纵观各种类型的图书馆不论性质规模如何,若置身其中总能给人庄严、肃穆的神圣之感。
  1.1 保持安静的学习环境是图书馆员较多运用肢体语言的首要要求
  图书馆是供各类读者学习、

试议谈高校图书服务人员的肢体语言运用浅析加强图书馆员职业道德建设的试议谈高校图书服务人员的肢体语探究图书馆数字资源建设方式及对关于和谐社会与和谐图书馆探讨中医图书分类重要性的简论基于“大学生创新创业训练计探讨基于软件体系结构的纪念馆图阐释论高校图书馆开架借阅后读者阐释数字化图书馆管理模式与对于图书馆员职业倦怠的形式及成简析漫谈辽源市图书馆人才队伍培试析论高校图书馆信息服务品牌的浅论高校图书馆勤工俭学工作中存探究图书馆启用自助借还机的应用探讨高校图书馆移动阅读服务分析基于波特五力模型的我国图书研讨网络环境下图书馆新需求的一谈述服务于资讯中心的图书馆数字简论高校图书馆是否该走商业化模简谈中小学开放式图书馆的深思在图书馆服务中积极准确使用肢体语言的方式策略。  【关键词】高校图书馆;读者服务;肢体语言运用  语言是沟通的第一选择,但是如果语言不通或者是语言存在障碍,那么就会极大地影响人与人之间的沟通。而语言表达在实际生活中,经常会出现词不达意、含混不清的现象,或者不愿意在语言表达中说清楚自己的意图。言不由衷、话里

 
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