媒介融合环境下政法干警媒介素养

【摘要】政法干警肩负着执行国家法律的神圣职责，每天和群众打交道，为群众怎么写作，也不可避免地要接触和面对媒介。这个群体能否正确地认识、完整和客观地评价媒介，是不可回避的重要问题。事实却是，政法干警面对媒介、利用媒介的水平参差不齐，在一定程度上影响了工作效果和自身形象，某些情况下甚至还会关涉到党和政府在群众心中的地位。总之，无论是处理日常工作还是突发事件，媒介素养在政法干警的工作中都扮演着重要的角色，提高政法干警的媒介素养也势在必行。
【关键词】政法干警媒介素养途径

一、媒介素养的含义

媒介素养是指正确的、建设性的利用大众传播资源的能力，能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会进步。主要包括受众利用媒介资源动机、使用媒介资源的方式方法与态度、利用媒介资源的有效程度以及对传媒的批判能力等。这实际上就是对人们面对大众传媒及其发布的信息时积极地选择、分析、判断、评价、发布信息等一系列行为活动的统称，提升媒介素养的意义就在于使这个过程更加有效，使公民能够主动地获取和发布信息，畅享信息文明的成果。
作为社会前哨的政法干警只有提高媒介素养，才能清醒地面对网络的各种信息，利用网络集思广益，了解民生民意，争取处理好遇到的各类问题。

二、政法干警媒介素养的内容及特点

1、政法干警媒介素养的内容

政法干警的媒介素养以媒介素养为依托，又因工作的性质和特点有其特殊的内容和要求。
（1）了解基本的媒介知识及如何使用媒介，学会判断媒介信息的意义和价值
政法干警想有效地利用媒介，首先要认识媒介，这是媒介素养的基石。社会日趋发达，报纸、广播、电视、杂志和方兴未艾的互联网为大众提供了触手可及的媒介平台，对于政法干警来说，要了解各个媒介平台的传播特性和通过不同平台获取信息的方法，要学会根据工作需要有针对性地获取信息。
在对媒介形成认识的基础上，把握媒介信息对政法工作的意义和价值。政法干警站在解决问题、化解社会矛盾的潮头，因此，必须正面面对冲击，敢于和善于利用媒介，查阅并提取有价值的信息，提高辨别力和分析能力，将媒介作为了解群众思想动向的有效平台。
（2）注重网络媒介素养的培养
随着网络的普及和新传媒格局的建立，网络媒介素养已被摆在了日益重要的地位。正如同志所言，网络已成为“思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”，而政法网络舆情具有敏感性，反映群众呼声，与大众利益息息相关等特点，那么，政法干警面对波涛汹涌的网络舆情，如何辨别信息的真检测，如何将网络作为与群众沟通的有效平台？媒介融合的大环境下，提高网络媒介素养刻不容缓。
要对于政法干警来说，提高网络媒介素养做到以下几点：（1）改变传统的接收、解读信息模式。（2）善于从网络媒介发现问题，了解民众思想动态。（3）搭建政法系统与网民的互动平台，做好沟通工作。（4）及时发布信息，回应网民质疑，掌握舆论主动权。
总之，政法工作是联系民众的桥梁和纽带，提升政法干警的网络媒介素养有助于深入基层倾听民意民声，反映基层民众的合理诉求。
（3）学会与媒体打交道，提升舆论引导力
能正确地对待和运用新闻媒体，是政法干警工作能力的体现。媒体在普通民众对司法的理解过程中起十分重要的引导作用，媒体观点也是群众观点的反映。因此，政法干警应与媒体充分沟通，相互支持，寻求合作之道。比如遇到记者采访时，以诚相待；面对媒体的质疑和批评要耐心、细致地予以讲解或回应，从而赢得媒体、群众的理解支持。
（4）利用媒介发布信息，使媒介成为政法工作的桥梁
信息社会，任何堵塞信息流通的做法都是行不通的。面对某些引起社会强烈反响或者对全体人民有教育意义的案例时，政法干警该主动邀请媒体对案件进行跟进报道，及时发布相关信息，避免谣言或者负面信息的传播，掌握舆论主导权。利用媒介天然的话语

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权和公众支持率的优势将信息发布出去，既迎合了大众的信息需求也架设了政法工作和群众之间的桥梁。
我们用一个例子来剖析以上几个层面政法干警媒介素养内容，并以此说明这些层面在政法干警参与媒介活动中所起的作用。
背景一：小张是某法院的对外宣传人员。
背景二：该法院近期处理审判了一起重大刑事案件并引起了社会的广泛关注。
一天，小张的领导交给他一项任务：针对此刑事案件召开一场新闻发布会。小张接到任务以后，首先将案宗进行整理。之后，他查看相关报纸对此事的报道，从网上搜集人们对此案的看法、不解甚至质疑之处，选取有代表性的问题和看法，最后将这些问题进行整理归纳，作为新闻发布内容的组成部分。在第二天的新闻发布会中，小张先介绍了此案的来龙去脉，进而解释法院的判决依据，之后对新闻媒体记者的提问进行针对性回答。此次新闻发布会取得了良好的社会效果。
在这个例子中，政法干警的媒介素养体现得十分全面。首先，小张查看通过报纸、网络搜集人们对此案的关注热点证明小张了解基本的媒介知识以及如何使用媒介，也就是说他具备从媒介获取信息和操控网络媒介的能力。其次，当小张面对网络的众多信息时，通过自己的判断和对相关内容的归纳，既关注大众的困惑之处，也留意对审理结果的质疑，全面、客观地解读资料，归纳出代表性的观点，说明他具有独立判断信息价值的能力。第三，在召开新闻发布会的过程中，小张一方面发布信息，另一方面又回答了记者的提问，证明他有与媒体打交道的能力。最后，媒体将新闻发布会上获取的信息发布出去，既为关注此案的人解疑答惑也向全社会进行了法制教育。

2、政法干警媒介素养的特点：

（1）生活性和工作性的统一
媒介已经深入公民生活的每个方面，政法干警提升媒介素养不仅有利于自身生活信息质量的提高，也有助于工作质量的提高。
（2）个人性和社会性的统一
政法干警活跃在政法工作一线，是政法工作的形象代表。政法干警的媒介素养能提升个人工作能力，有助于提高整个政法系统的工作效率及其在人民心目中的形象，因此政法干警的媒介素养是个人性与与社会性的统一。（3）阶段性和发展性的统一
提高政法干警的媒介素养是一个过程，它不是体现在一次成功的信息获取或者信息发布上，而且体现在整个工作过程中。良好媒介素养的养成不是一蹴而就的，而是在不断的学习中，一次一次处理好政法工作中问题，并从阶段性的成功中汲取经验和教训，不断提升应用媒介的能力。

三、政法干警媒介素养上存在的主要问题

1、不能充分认识媒介的属性

我国媒介乃至整个新闻事业的属性是党、政府、人民三位一体的耳目喉舌。但是，许多政法干警却一位强调“官本位”忽视“民本位”，更有甚者将二者对立起来，误以为媒体“就是为机关单位说话的”。这些都是没有充分认识媒介属性的表现，是培养媒介素养需要首先要解决的思想问题。

2、不能正确看待媒介监督和批评

“媒体监督是当前中国社会监督的利器，正在成为一种常态。尤其是网络监督，具有成本低、公开性强、效率高的特点。学会在媒体监督的常态下工作。虽然网络、媒体监督眼前会让政府、官员难堪，但是从长远看，它促进了政府工作的改善，维护了群众利益，推动了社会进步。”南京市委宣传部部长叶皓的话深刻道出了舆论监督的意义，但是现实工作中却有好多政法干警却无法积极地面对来自媒介的监督和批评。

3、突发事件面前采取“捂”“盖”等不当方式

真相是不可掩盖的，“捂”、“盖”终究不能解决问题。以2009年的“”事件为例，不发布、迟发布甚至捏造事实只能造成被动的工作局面和引发社会的信任危机。面对突发事件一定要在第一时间公布真相，这应该成为政法干警媒介素养紧急时刻的常态化反映。

四、提高政法干警媒介素养的途径

1、政法干警自身努力，构建完整的媒介知识体系

（1）思想上重视媒介素养的养成，将其看成自身职业素养的一部分。（2）通过书本、网络等途径自主学习，掌握基础的媒介知识。（3）学习新媒体的传播特点与规律，面对众说纷纭的“网言网语”培养客观独立的视角。（4）培养媒介应用能力，能熟练地从传统媒体和

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新媒体中获取或反馈信息，及时发布受众关心的相关信息，多与受众交流。

2、开展媒介素养综合教育

政法部门应该促进形成以媒介素养养成培训为基础，以政法干警职业为特点的独特媒介素养体系。（1）重视政法干警岗前岗后媒介素养的考察：岗前可以采取笔试、面试等形式进行，岗后以模拟场景、组织新闻发布会等方式加强训练。（2）定期组织学习，开展传媒知识、传媒政策、运作技能、沟通技巧等方面专业的培训。（3）对于表现突出的同志加强培养，争取建设政法干警内部有经验、有知识的的媒介素养师资队伍。（4）加强与相关媒体、高校、科研机构的合作，充分利用各种社会资源，做好政法干警的媒介素养教育的短期和长期培训规划。
媒介融合环境下，媒介素养在政法干警的工作中的地位日渐凸显，媒介素养作为政法干警职业素养的重要组成部分，良好的媒介素养要成为优秀政法干警的必备精神。事实证明，只有提升了媒介素养，才能提升政法干警的工作效率，处理好与媒介的关系，掌握舆论主动权。
参考文献
①百度百科：baike.baidu.com/view/360750.htm
②王永亮、王永前，《开展媒介素养教育应“三位一体”》[J].《今传媒》，2007（3）
③《提高媒介素养的途径》，blog.sina.com.cn/s/blog_5702c1fb
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（作者：中国传媒大学新闻系201硕士研究生）
责编：周蕾