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摘要： 为了提高企业效益、提升供电怎么写作形象、实现南方电网核心价值，佛山供电局在拓宽怎么写作渠道，整合怎么写作资源方面做了大量工作，也取得了丰硕的成果；基于无线网络集成技术的移动供电怎么写作点（以下简称：流动营业厅）渠道建设就是其中较成功的一例，本文从业务功能设计、网络逻辑结构、核心技术、安全性、效率性和经济性等方面，简述了如何按照南方电网公司的营销技术进步与创新战略思想，构建流动营业厅，实现营销怎么写作方式的创先。
Abstract： In order to improve efficiency， enhance theimage of power services， and achieve the core value of CSG；lots of works were done for integration resources and channels of service by Foshan Power Supply Bureau； And then they get substantial result； Among the fruitful of these works， the porject movable business hall is one of the succesul example； In this articl， we introduce the movable business hall in the views of business functions， network structure， security， efficiency and economy， etc； And outlines the way to achieve the strategic thinking， realize the technological progress， implement the innovation of the service mode in CSG.
关键词： 无线网络集成技术；流动营业厅；创先营销怎么写作
Key words： wireless network integration technology；movable business hall；innovate in marketing model
1006-4311（2012）34-0190-03
0引言
佛山供电局基于无线网络集成技术的移动供电怎么写作点建设及应用（以下简称“流动营业厅系统”），不仅应用了先进的通讯网络技术和开发分布式企业级计算机系统工程技术，更重要的是通过该系统实现了“以客户为中心”的电力营销目标，拓宽了怎么写作渠道，整合了怎么写作资源，构建了“全功能怎么写作流动营业厅”。流动营业厅系统主要是为佛山供电局的基层营业人员提供一套实用、便利的技术装备，全面提升“上门怎么写作”水平，系统可以实现的上门怎么写作有：新建小区集体业务；营业厅业务高峰时段提供怎么写作力量支援；边远地区的客户提供现场报装；电费缴交；打印；用电宣传活动；重点客户贴身怎么写作等。
流动营业厅系统的建设和应用，解决了供电局在边远地区建设电力营销渠道的困难，又让客户体验到我们供电营业细心、贴心的怎么写作。许多客户对这种“零距离”的流动营业供电怎么写作赞不绝口。其中无线POS终端，可以独立于流动营业车之外，由营业员自行携带外出，受理客户刷卡缴纳电费和预缴电费业务，成功解决边远地区客户缴电费难的问题，提高了供电局的怎么写作水平、加强了供电局怎么写作力量控制和调节能力、弥补了供电营业网点在边远地区的空缺，缓解边远地区供电业务难的问题，既是佛山供电局渠道整合工作的重要举措，又是各种成熟信息技术创新运用典范。
1全功能流动营业厅项目的业务需求
为了进一步提升怎么写作水平，解决营业网点少、客户用电不方便、前台营业人员负荷重的问题，佛山局计划创新营销信息化，打造全功能流动营业厅，通过不定期到各村居委开展流动营业怎么写作，为客户提供快捷便利的电力怎么写作，实现为各个居委、村居的新建住宅提供现场报装怎么写作，让客户感受供电怎么写作的贴心。另外，流动营业车也作为一项应急措施，提高了我们营业的突发怎么写作事件应急处理能力，在停电、网络故障等情况下作为应急措施为营业厅提供支援，分流客户；为边远地区有需要的客户提供现场报装；同时通过流动车的灵活性，广泛流动地宣传用电知识和节能环保信息以及各项用电信息。
流动营业厅受理的业务包括：
电费业务：缴纳电费、预缴电费、签订电
用电业务受理：用户一般资料变更、用电新装业务受理（预受理）、用电容量变更受理（预受理）、改类业务受理（预受理）、开通短信怎么写作、计量装置临时检定受理（预受理）、更换计量装置申请受理（预受理）；
业务查询：用户资料查询、电费账单查询打印、电费清单查询打印、电费打印派发（非增值税）、报装进度查询；
客户怎么写作：客户回访及怎么写作调查、接受投诉、建议和表扬、提供用电咨询怎么写作；
其他功能：业务宣传功能、供电局公告信息。
2系统的技术实现
流动营业厅系统不是一个单独的软件平台或是硬件平台，而是一个能够实现流动供电营销业务的，由多个技术平台共同组成一个渠道应用综合体。佛山供电局在前几年的生产和经营活动中，通过不断的建设和完善，为系统的建设提供了良好的物质条件和充分的技术基础：
①通过VPN建立一条稳定的网络通道，供集成一体化终端设备连接营销系统业务用途；
②自助怎么写作后台（EBTP）平台提供了一个从外网访问营销系统进行业务的安全稳定的支付业务通道，并提供了一整套符合银行安全规范的支付手段；
Abstract： In order to improve efficiency， enhance theimage of power services， and achieve the core value of CSG；lots of works were done for integration resources and channels of service by Foshan Power Supply Bureau； And then they get substantial result； Among the fruitful of these works， the porject movable business hall is one of the succesul example； In this articl， we introduce the movable business hall in the views of business functions， network structure， security， efficiency and economy， etc； And outlines the way to achieve the strategic thinking， realize the technological progress， implement the innovation of the service mode in CSG.
关键词： 无线网络集成技术；流动营业厅；创先营销怎么写作
Key words： wireless network integration technology；movable business hall；innovate in marketing model
1006-4311（2012）34-0190-03
0引言
佛山供电局基于无线网络集成技术的移动供电怎么写作点建设及应用（以下简称“流动营业厅系统”），不仅应用了先进的通讯网络技术和开发分布式企业级计算机系统工程技术，更重要的是通过该系统实现了“以客户为中心”的电力营销目标，拓宽了怎么写作渠道，整合了怎么写作资源，构建了“全功能怎么写作流动营业厅”。流动营业厅系统主要是为佛山供电局的基层营业人员提供一套实用、便利的技术装备，全面提升“上门怎么写作”水平，系统可以实现的上门怎么写作有：新建小区集体业务；营业厅业务高峰时段提供怎么写作力量支援；边远地区的客户提供现场报装；电费缴交；打印；用电宣传活动；重点客户贴身怎么写作等。
流动营业厅系统的建设和应用，解决了供电局在边远地区建设电力营销渠道的困难，又让客户体验到我们供电营业细心、贴心的怎么写作。许多客户对这种“零距离”的流动营业供电怎么写作赞不绝口。其中无线POS终端，可以独立于流动营业车之外，由营业员自行携带外出，受理客户刷卡缴纳电费和预缴电费业务，成功解决边远地区客户缴电费难的问题，提高了供电局的怎么写作水平、加强了供电局怎么写作力量控制和调节能力、弥补了供电营业网点在边远地区的空缺，缓解边远地区供电业务难的问题，既是佛山供电局渠道整合工作的重要举措，又是各种成熟信息技术创新运用典范。
1全功能流动营业厅项目的业务需求
为了进一步提升怎么写作水平，解决营业网点少、客户用电不方便、前台营业人员负荷重的问题，佛山局计划创新营销信息化，打造全功能流动营业厅，通过不定期到各村居委开展流动营业怎么写作，为客户提供快捷便利的电力怎么写作，实现为各个居委、村居的新建住宅提供现场报装怎么写作，让客户感受供电怎么写作的贴心。另外，流动营业车也作为一项应急措施，提高了我们营业的突发怎么写作事件应急处理能力，在停电、网络故障等情况下作为应急措施为营业厅提供支援，分流客户；为边远地区有需要的客户提供现场报装；同时通过流动车的灵活性，广泛流动地宣传用电知识和节能环保信息以及各项用电信息。
流动营业厅受理的业务包括：
电费业务：缴纳电费、预缴电费、签订电
源于：论文资料网www.udooo.com
费划扣协议、触发单笔扣费、受理欠费复电、更改代扣帐号、打印；用电业务受理：用户一般资料变更、用电新装业务受理（预受理）、用电容量变更受理（预受理）、改类业务受理（预受理）、开通短信怎么写作、计量装置临时检定受理（预受理）、更换计量装置申请受理（预受理）；
业务查询：用户资料查询、电费账单查询打印、电费清单查询打印、电费打印派发（非增值税）、报装进度查询；
客户怎么写作：客户回访及怎么写作调查、接受投诉、建议和表扬、提供用电咨询怎么写作；
其他功能：业务宣传功能、供电局公告信息。
2系统的技术实现
流动营业厅系统不是一个单独的软件平台或是硬件平台，而是一个能够实现流动供电营销业务的，由多个技术平台共同组成一个渠道应用综合体。佛山供电局在前几年的生产和经营活动中，通过不断的建设和完善，为系统的建设提供了良好的物质条件和充分的技术基础：
①通过VPN建立一条稳定的网络通道，供集成一体化终端设备连接营销系统业务用途；
②自助怎么写作后台（EBTP）平台提供了一个从外网访问营销系统进行业务的安全稳定的支付业务通道，并提供了一整套符合银行安全规范的支付手段；
摘自：毕业论文格式模板www.udooo.com