论课程设计基于工作过程《办公文档处理》学习领域课程设计

作者简介：黄仁峰，男，广西天等人，广西南宁高级技工学校讲师、技师，计算机教学教研中心课程改革小组组长、教研组长，负责组织计算机相关专业进行工学结合一体化课程改革开发和教学工作。
【摘要】基于工作过程的学习领域课程开发与改革是职业教育改革的核心。本文就中职计算机类专业依据企事业单位文职文印人员从事办公自动化工作的典型任务，转化形成学习领域课程《办公文档处理》的课程设计探索和实践过程。
【关键词】工作过程，办公文档处理，课程设计
学习领域是以一个职业的典型工作任务为基础的专业教学单元，是从职业情境中的工作过程导出行动领域，再经教学整合形成，并通过具体的学习情境来实施。每个学习情境包含多个不同工作任务，通过多个不同工作任务的训练，把该学习领域的所有知识点都涵盖进去，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力，其具有整体性合作性和个性化的特点。通过一个学习领域的学习，学生可完成某职业的一个典型工作任务，处理一种典型的“问题情境”；通过若干系统化学习领域的学习，学生可以获得某一职业的职业资格；学习领域课程不仅在形式上，而且在内容上完全摒弃了学科体系的束缚，紧紧围绕职业活动的工作过程要求对课程内容进行重组，课程设计理念强调“学习的内容是工作，通过工作实现学习”。本文就中职计算机类专业依据行政办公文职文印等人员从事办公自动化的典型工作任务，转化形成学习领域课程《办公文档处理》的课程设计探索和实践过程。

1.课程设计的指导思想

本学习领域课程设计的指导思想基于职教专家戴士弘的职业教育课程教学设计的基本原则（6+2），其中的“6”指的是：①工学结合，职业活动导向。课程内容必须以学生未来的职业活动为导向，课程的主线不是讲解一套系统知识，而是带领学生完成一件（职业岗位）工作；②突出能力目标。课程要突出能力目标，对课程进行能力需求分析、应知就会分析；③项目载体。课程要用项目任务训练学生的能力；④能力实训。要有丰富的实例、有单项实训和综合实训，要有能力训练过程的精心设计；⑤学生主体。课程必须以学生为主体，学生有兴趣、有动力，能力有明显提高。课程的评价标准要以学生的能力提高为准，不以教师讲得好坏为准；⑥知识理论实践一体化的课程教学。其中的“2”指的是：①某些课程教学内容（如德育内容、外语内容等）必须更注意采取“渗透”到全院所有课程中去的方式，而不仅依赖集中上课的方式；②对职业能力中的“核心能力”（如自学能力、与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力、信息处理能力、创新能力、数字应用能力、外语应用能力等）必须更注意采取“渗透”到所有课程中去的方式，而不仅依赖集中培训等上课方式。

2.典型工作任务描述

企业事业单位公司行政办公文职、文印人员根据客户（或上级领导）交办的任务，及时、准确规范按照各种办公文案格式完成各类文字材料的录入与编排、表格印制、打印复印装订工作；制作会议用的幻灯片；制作统计与分析报表等，并做好各类文字材料电子文档储存备份工作；做好日常文印记录，建立耗材领用、消耗管理台帐；做好保密工作；对各种办公设备做好维护保养工作，保持正常使用。

3.基于工作过程的课程教学内容设计

职业教育课程的内容必须以职业活动为导向，课程的实例、实训和主要的课堂活动，都要紧紧围绕职业能力目标的实现，尽可能取材于职业岗位活动和实际工作流程，以此改造课程的内容和顺序，从“以知识的逻辑线索为依据”转变成“以职业活动的工作过程”为依据。因此在分析、整理办公文档处理典型职业活动的工作过程的前提下，按照由简单到复杂的工作任务进行重构，经过教学设计确立学习领域名称为：《办公文档处理》。其中包括办公文字处理、数据的统计与分析、制作演示文稿、办公设备的使用与维护四个学习情境。传统计算机应用基础中的Windows基本操作、Internet信息搜索与处理及常用工具软件等教学内容采取“渗透”到本专业所有学习领域课程中去的方式，而不仅依赖集中上课的方式；传统应用文写作课程内容也采取“渗透”到本课程的办公文字处理学习情境中。改变了原有的只介绍计算机的基础知识、常用办公软件的基本操作方法和简单应用的教学模式。通过对实际工作岗位中的办公文档处理对计算机应用需求进行详细的调研和分析，以真实工作任务及其工作过程为依据对教学内容进行整合和序化，科学地设计若干个来自工作或生活中的工作任务，给学生营造出一种真实的办公环境。引导学生分析工作任务，学习构建与工作任务相关联的知识点。形成集工作任务和知识体系于一体的仿真工作环境。使学生切实感受到现实工作的实际需求。充分激发学生的内在学习动力。学生在完成工作任务的过程中能真正提高应用计算机处理复杂事务的能力。

4.基于工作过程的课程组织实施设计

4.1 中职业学生对计算机操作不仅要求是会应用，更要求要能熟练快速的应用计算机完成实际的工作任务，因此必须反复地进行技能训练是中职教育课程必须突出的教学要点，能否用恰当的任务进行能力训练是课程能力目标能否实现的关键，因为能力不能传授，只能训练，用做事来训练、用做学生未来职业岗位上的事，最好直接解决未来职业岗位上的问题来训练，用完成任务的过程来训练。选定和设计恰当的任务是摆在教师面前的一道难题。笔者推荐选用劳动和社会保障部全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块指定教材办公软件应用试题汇编（中、高级）中的试题作为办公文档处理学习领域技能训练的训练任务，以此进行反复的训练。该试题汇编中的多数试题均可作为职业活动导向教学的案例和范例。
4.2 在教学实施过程中采用“资讯-计划-决策-实施-检查-评价”这一结构完整的行动导向过程。项目任务训练过程中要注意遵循学习任务的三个层

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次：“封闭性”任务训练——“开放性”任务训练——“设计导向”任务训练。“封闭性”的任务可以是步骤型的任务训练，即教师提供操作步骤，学生根据样文进行设置，学生很快就能掌握菜单命令。接下来就应该慢慢过渡到“开放性”的任务训练，只是提出目标，不限定过程，但过程是不同的，这样学生可以发挥，可以培养其设计参与的能力。最后以仿真的职业情景和实际工作任务进行综合技能训练，在教学内容的描写下，不仅是具体的工作任务，要超出简单的任务，而是抽象的理论学习和技能的描述。让学生自主设计和完成任务。整个过程学生学习的独立性逐渐增强，教师从知识传授到咨询者和引导者的转变。

5.基于工作过程的课程考核方式

课程教学评价与考核是教学过程的重要环节，合理有效的考核方式能够正确评价学生学习和教师教学情况。本课程的考核与评价以过程性评价为主，辅之一定的结果性评价，即建立经常性、阶段性评价与终结性评价相结合的评价机制。经常性评价可以课堂为依据，对学生加大课堂考核力度，因为课堂是学生最真实最直接的表现。阶段性评价则可以针对各学习情境的教学内容中设置的一些综合性实践作业，对这些综合性的作业可以从态度、能力、效果等多方面综合评价考核。当然，在评价中也要充分调动学生自身的作用，通过学生的自评、小组互评以及教师评价等多种形式综合考察学生对知识和技能的掌握情况，以保证评价的公正性与有效性。学生自评可以培养学生具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验教训。小组互评可以培养团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力。在工作中能够协同他人共同完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等，这是岗位胜任和在工作中开拓进取的重要条件。
通过基于工作过程导向的课程设计和改革，《办公文档处理》学习领域在教学实施的过程中确实收到了很好的教学效果，通过仿真项目任务反复进行单项技能训练锻炼了学生的实践动手能力，提高学生学习的积极性和主动性；通过仿真的职业情景和实际工作任务进行综合技能训练，使学生能够明确学习目标，建立学习与职业的联系，将学习与工作整合起来，将知识与技能有效地融合，这样学生在校期间不但获得了必要的知识和专业技能，更重要的是学会如何工作。
参考文献
赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.
戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.