本站原创摘要4-5
Abstract5-9
1 绪论9-24
1.1 选题背景、目的和9-12
1.1.1 研究背景10-11
1.1.2 研究目的与11-12
1.2 研究现状12-20
1.2.1 电子商务的12-13
1.2.2 电子商务的发展现状13-15
1.2.3 消费心理的15
1.2.4 消费心理的发展趋势15-18
1.2.5 影响消费心理的因素18-20
1.3 研究内容20-21
1.4 技术路线和研究方案21
1.5 研究方法21-24
1.5.1 分析法21-22
1.5.2 对比分析法22
1.5.3 实证调查与分析方法22-24
2 北京商业区电子商务环境下消费心理调查24-40
2.1 调查问卷设计24-25
2.2 样本量确定25
2.3 问卷调查研究25-37
2.3.1 问卷分析25-36
2.3.2 调查结果分析36-37
2.4 访谈总结37-40
3 云岗地区电子商务环境下消费心理调查40-50
3.1 调查结果40-48
3.1.1 住户基本情况40-42
3.1.2 住户消费习惯和影响因素42-48
3.2 调查结果分析48-49
3.2.1 住户的基本情况分析48
3.2.2 住户消费习惯和影响因素分析48-49
3.2.3 汇总调查问卷的展开从几个因素49
3.3 小结49-50
4 电子商务的发展对消费心理影响对比分析50-54
4.1 北京商业区电子商务环境下消费心理的发展趋势和特点分析50-51
4.2 云岗地区电子商务环境下消费心理的发展趋势和特点分析51-52
4.2.1 云岗地区地理位置的影响51
4.2.2 商品情况影响51
4.2.3 电子商务机制51-52
4.3 制约云岗地区电子商务发展的消费心理及存在的问题52-53
4.4 小结53-54
5 促进云岗地区电子商务发展的对策和建议54-65
5.1 电子商务运营商的建议54-60
5.1.1 建立电子商务健康的消费模式54-55
5.1.2 建立电子商务消费顾客满意反馈机制55-57
5.1.3 完善信用机制57-59
5.1.4 完善支付机制59-60
5.2 消费者的建议60
5.3 电子商务监管者（政府）的建议60-64
5.3.1 加强监管力度60-63
5.3.2 电子商务信息来源和配套机制63-64
5.4 小结64-65
6 与展望65-67
6.1 65-66
6.2 下一步工作66-67
致谢67-68