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摘要：购写决策是过去四十年决策探讨的重要内容之一，它是指消费者对多种备选商品做出判断与选择的历程，包括不足认知、搜寻信息、案例评价选择、购写决策实施和购后评价等。决策历程会产生认知和情绪两种活动，但决策领域以往的探讨多注重认知特点方面的探讨，对决策后果的情绪反应以及决策历程中，情绪是如何影响决策制定缺少了解。近些年探讨表明，情绪是影响决策的重要变量，是未来决策领域尚未解决的16个不足之一，探讨情绪对决策的影响可以帮助我们更全面认识决策。另外，探讨表明人们在决策中进行信息加工时有着个体差别，但是更多的探讨常把个体差别视为误差变异，很少有探讨证明个体特殊差别对决策行为产生的影响。人格是探讨个体心理差别的重要领域，是影响决策信息加工的另一重要因素。鉴于此，本探讨在以往探讨的基础上，探讨预期后悔和神经质人格对购写决策历程中信息加工的影响。在预备实验中确定影响大学生购写决策的因素；正式实验中，启动预期后悔，比较后悔启动前后在神经质人格高低不同的被试间信息加工历程上的区别。结果显示：（1）在选择结果上，预期后悔启动后，选择会向更高，各个属性体现更好，更安全，更稳妥的选项上转移。而神经质不会产生显著影响，两者也不有着交互作用。（2）后悔启动对认知加工深度没有影响，决策者在检索时间，点击总数和检索深度上均没有显著差别。然而，启动预期后悔显著影响到了信息检索对策，使得各选项间点击次数的变异性增大，检索方式向基于选项的方向移动，以补偿性对策向非补偿性的决策对策转变。（3）在神经质人格的体现上，高神经质进行了更深的认知加工，在点击次数和检索深度上均显著大于低神经质被试，而在检索时间上没有体现出差别；在检索对策上，高神经质人格被试在各个选项上变异性较小，更倾向于利用补偿性检索对策，而在检索方式上没有差别。（4）后悔与神经质人格在点击总数和检索深度上出现显著交互作用，预期后悔启动后的体现受到神经质人格的调节。在检索对策上的三个指标上均没有出现显著交互作用。关键词：预期后悔论文神经质论文购写决策论文信息加工论文
中文摘要6-8
Abstract8-10
1 文献综述10-24
1.1 购写决策的探讨综述10-18
1.1.1 购写决策的概念10-11
1.1.2 购写决策的论述解释11-13
1.1.3 购写决策历程的探讨13-15
1.1.4 影响购写决策历程的因素15-18
1.2 后悔对决策影响的探讨18-21
1.2.1 后悔的定义及分类18-19
1.2.2 后悔产生的相关论述19-20
1.2.3 后悔启动策略20
1.2.4 后悔对决策影响的实验探讨20-21
1.3 神经质人格对购写决策影响的实证探讨21-22
1.3.1 神经质的定义21-22
1.3.2 神经质与购写决策的实证探讨22
1.4 不足提出22-23
1.5 探讨检测设23-24
2 实验探讨24-29
2.1 实验目的24
2.2 实验策略24-27
2.2.1 被试24
2.2.2 实验材料与仪器24-25
2.2.3 实验设计25
2.2.4 实验程序25-27
2.3 结果与浅析27-29
2.3.1 预期后悔和神经质人格对购写决策结果的影响27
2.3.2 预期后悔和神经质人格对购写决策信息加工历程的影响27-29
3 讨论29-35
3.1 预期后悔和神经质人格对选择结果的影响29-30
3.2 预期后悔对决策历程中信息加工的影响30-31
3.3 神经质人格对决策历程中信息加工的影响31-32
3.4 预期后悔与神经质人格对决策历程中信息加工的影响32-33
3.5 探讨展望33-35
4 结论35-36