试议扩容风险管理在某企业信息平台系统扩容项目中运用要求

摘要：某制造企业被美国K集团整体并购后，需要立项将整个信息系统更新换代并与总公司整合。要求实施历程不能影响生产经营活动，同时也必须保证生产经营、财务等大量数据能够安全有效转移到新系统中。为了确保数据安全及功能可靠，必须对此项目进行全面的风险浅析。若缺乏风险预防及应急措施，将无法确保项目成功。有鉴于此，本论文遵循“规范探讨→实证浅析”的探讨范式，以此次信息平台扩容项目为例，对项目管理论述在中小企业信息平台建设中的项目风险管理不足进行了实证探讨，论文将实例浅析贯穿于论述探讨之中，对该类项目的风险进行了识别和量化评价，并制定风险应对措施。针对企业规模小、项目参与人员的专用知识水平较低特点，论新性的将FMEA策略运用到中小企业信息平台建设项目的风险管理中，提出了一种简易风险计算表格策略，并在表格中引入目视化的管理策略，将项目进行中的风险以不同阶段、不同严重度、不同颜色来标示当前项目的风险状态，作为风险识别和规避的策略。以而简单易行的为本次项目的顺利实施提供了切实有效的化解和防范项目风险的应对措施和安全保证；本论文的探讨内容主要有：1.根据SWOT策略，浅析了信息平台扩容项目的背景特点和具体所处环境，确定了此次项目管理的核心关注目标，确定了本次项目的失败标志；2.在介绍了信息平台扩容项目的背景基础上，着重采取WBS-RBS法对整个项目历程进行全面的风险识别，总结出该项目各个阶段的各个子系统活动对应的风险因素，建立起一个风险对应矩阵：WBS-RBS的代码清单作为定量风险的基础依据；3.综合运用FMEA和专家法来定量浅析各个风险因素的关键重要度，建立了项目风险指数评价标准，对项目中主要风险确定出优先顺序。论文以电话子系统为例，采取FMEA策略，得出了电话子系统实施历程中的风险综合评估分数，为后续的风险应对及制约提供了一个论述基础；4.给出了扩容项目的应对计划：采取了PPM软件作为管理工具，重点利用核对表法来实时跟踪并监控项目每个分阶段的高风险度的风险因素，并相应制定了每项高风险因素的应对案例。以电话子系统为例，重新评估其项目风险；结果显示采取风险应对案例后，项目最大风险降低到原有风险的20%左右；本论文浅析总结了信息平台系统扩容项目中风险制约出现的实际情况，通过进行项目实证探讨，项目建设结果也同样表明，对项目全周期进行风险管理，能最大程度上避开项目进度失控、质量缺陷等不足，切实降低各种风险，提升项目的成功率。希望本论文对国内实施信息平台系统扩容项目或者相似项目的企业和探讨机构在风险识别、风险浅析、风险应对、风险制约等方面有一定的参考价值。关键词：风险识别论文风险管理论文FMEA论文信息系统扩容论文

摘要5-7

ABSTRACT7-11

第一章 绪论11-20

1.1 课题背景11-14

1.2 探讨目的和作用14-15

1.3 国内外探讨和运用近况15-18

1.3.1 风险管理的进展15-16

1.3.2 国内外项目风险管理的差距16-17

1.3.3 风险管理策略的运用17-18

1.4 本论文的基本思路18

1.5 本论文的基本框架18-20

第二章 信息平台系统扩容项目的风险识别20-47

2.1 信息平台扩容项目基本介绍20-24

2.1.1 信息系统扩容项目的组织构成20-22

2.1.2 信息系统扩容项目的主要阶段22-24

2.2 基于 SWOT 策略的风险浅析24-29

2.2.1 SWOT策略介绍25

2.2.2 基于 SWOT 策略的信息平台系统扩容项目运用25-29

2.3 基于 WBS-RBS 策略的风险识别29-40

2.3.1 WBS-RBS策略介绍30-33

2.3.2 WBS-RBS策略运用33-40

2.4 扩容项目风险管理的风险识别40-46

2.4.1 WBS-RBS耦合矩阵40-41

2.4.2 风险分类详述41-45

2.4.3 项目风险因素清单45-46

2.5 本章小结46-47

第三章 信息平台系统扩容项目的风险浅析47-58

3.1 常用风险浅析策略47-51

3.1.1 调查和专家打分法47

3.1.2 网络计划技术47-48

3.1.3 层次浅析法48

3.1.4 风险矩阵图48-49

3.1.5 失效方式和后果浅析（FMEA）49-51

3.2 扩容项目电话子系统风险 FMEA 运用浅析51-57

3.2.1 FMEA中关键因素的评定标准的确定52-54

3.2.2 电话子系统 FMEA 风险浅析评估数据54-57

3.3 本章小结57-58

第四章 信息平台系统扩容项目的风险应对58-77

4.1 常见风险应对的策略58-59

4.2 信息平台系统扩容项目风险的应对计划59-67

4.2.1 沟通不良风险浅析及预防措施60

4.2.2 缺乏领导支持风险浅析及预防措施60-61

4.2.3 采购风险浅析及预防措施61

4.2.4 范围变更风险浅析及预防措施61

4.2.5 进度风险浅析及预防措施61-64

4.2.6 系统性能风险浅析及预防措施64-66

4.2.7 人力因素风险浅析及预防措施66

4.2.8 人员流动风险浅析及预防措施66-67

4.3 电话子系统 FMEA 风险浅析及应对67-72

4.4 简易风险计算表格运用72-75

4.5 本章小结75-77

第五章 总结与展望77-79

5.1 总结77

5.2 展望77-79

致谢79-80