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〔摘要〕鉴于领域本体开发缺乏统一化过程，本文拟提出一种基于软件工程开发的企业本体构建标准化流程，即用结构化开发方法将企业本体构建流程划分为规划、分析、设计、实施与运行5个阶段；具体在分析阶段，又利用原型化开发方法构建初始的企业本体概念框架，以在有限的时间内提高企业本体开发的质量。另外，实验中基于该流程构建了某企业手机产品本体，并比较了与基于“骨架法”流程所构建的相同领域本体在文本过滤应用中的效果。
〔关键词〕领域本体；本体构建；企业本体；软件工程开发
DOI：10.3969/j.issn.1008-082
德国学者Studer在对本体进行深入研究后，提出“本体是共享的概念模型的明确的、形式化的规范描述”，这一定义受到普遍认同。从该定义中可见本体的目标是捕获相关领域知识，提供对该领域知识的共同理解，确定该领域内共同认可的词汇（术语），并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇（术语）和词汇（术语）之间相互关系的明确定义。企业本体构建的目的是将本体理论应用于企业管理领域中，通过描述企业中事物或与企业相关的企业间事物的概念、及概念之间关系，来提供对企业领域知识的共同理解，消除对事物本质描述的歧义，建立知识共享和操作的语义集成平台，提高知识应用的效率[3]。因此，企业本体构建的质量直接影响了企业管理尤其是客户关系管理的质量。
目前比较常用的领域本体构建方法有“骨架法”、“评估法”、“Bernaras”、“Methonotology法”及“Sensus法”等，这些方法均是面对不同的应用目的而具有不同的构建策略和流程，还没有形成一个统一的领域本体构建标准。本文结合软件工程开发的思想与方法，提出了一种企业本体构建的标准化流程。
1基于软件工程开发的企业本体构建流程
13企业本体分析
该阶段按照原型化软件开发指导思想，由领域专家和企业员工讨论并决定企业本体概念初始框架的过程。下面以某企业3G手机为例，举出按照业务流程分解抽取概念等术语的具体步骤[4]：
（1）在领域专家的指导下，和企业相关员工的参与下，画出详尽的企业组织结构图。
因为企业业务流程处理的主体是相关组织、部门、任务小组或具体的人，画出详尽的企业组织结构图可帮助我们识别与产成品直接和间接相关的业务部门，进而全面把握其业务处理过程。
（2）以3G手机为主线，找出与其直接和间接相关的部门或任务小组，采用剧本形式对这些部门的业务处理流程进行层层分解并归纳，以找出相关的概念、概念属性、实例及概念间关系。下面列举出3G手机的生产加工部门子剧本：
①背景
主题：要求生产一批能够高速上网、专业音乐播放和方便快捷的网络应用的3G手机；
主角：生产工人、设计师、工艺师等；
配角：采购员、仓库保管员、供应商、客户怎么写作员等；
道具：客户意见反馈单、设计图纸、工艺卡、物料清单、采购单、领料单等；
②剧情
场次1：根据客户意见反馈单对3G手机进行参数设计；
客户怎么写作员反馈客户对3G手机性能要求意见；
设计师根据客户意见进行图纸设计；
场次2：按照设计图纸，分析企业相关物力、财力、人力资源，设置工艺卡；
工艺师根据设
场次3：按照物料清单，采购相应原材料；
仓库保管员根据物料清单向采购员提交缺货单；
采购员根据缺货单向材料供应商提交采购单；
场次4：按照工艺单和物料清单，生成领料单，进行生产加工；
工人领取领料单；
工人按照3G手机工艺卡进行生产；
通过该业务流程子剧本我们可以发现与3G手机生产加工部门相关的术语名词（由下滑线标注），它们中隐含了将要提取的概念、概念属性、实例及概念间关系。
（3）分析完企业中所有与3G手机相关的业务活动剧本，提取出与3G手机类相关的概念类、概念属性、实例及概念间关系。
业务活动剧本中的术语名词往往是要抽取的概念、概念属性或实例；概念间的关系在剧本中往往体现在静态动词和动态动词中，其中，静态动词形如“某是某的一种或一类”体现出了概念间的分类关系即上下位关系；静态动词形如“某是某的一部分”体现出了概念间的非分类关系中的整体与部分关系；还有一些静态动词如“某的颜色是……”、“某的位置是……”等体现出了概念间的属性关系。动态动词一般表示出概念间的动宾关系，在分析中一定要辨别清楚主动概念和被动概念。
如以3G手机为子类，向上可归纳为“手机”父类；参阅企业产品手册，可找出“2G手机”、“普通手机”等兄弟类；向下可分解“G3移动写作手机”、“电信写作3G手机”子类等。另外在业务活动剧本中可抽取相关类的属性及实例，如工艺卡中有关“产品设计流程”和“产品设计参数”等，可抽取相关术语为3G手机类的属性；在业务活动剧本中抽取相应类间的关系，如上文中“设计师设计图纸”，其中“设计”动词表述了概念“设计师”与概念“图纸”之间的动宾关系。从剧本中抽取相关概念、概念属性、实例及概念间关系，是对剧本中相应的术语不断概括化的过程，需要谨慎小心，一是要避免遗漏相关概念，确保知识的完整性；二是要避免出现同名异义和同义异名的概念，确保知识的一致性；三是要避免概念过分细节化，注意区分概念、概念属性及实例之间划分的方式方法，确保知识的简洁性。
（4）建立有关3G手机类的领域知识词表，词表有3G手机相关类表、类属性表、实例表、类间关系表。
〔关键词〕领域本体；本体构建；企业本体；软件工程开发
DOI：10.3969/j.issn.1008-082
1.2013.05.024
〔〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）05-0105-07德国学者Studer在对本体进行深入研究后，提出“本体是共享的概念模型的明确的、形式化的规范描述”，这一定义受到普遍认同。从该定义中可见本体的目标是捕获相关领域知识，提供对该领域知识的共同理解，确定该领域内共同认可的词汇（术语），并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇（术语）和词汇（术语）之间相互关系的明确定义。企业本体构建的目的是将本体理论应用于企业管理领域中，通过描述企业中事物或与企业相关的企业间事物的概念、及概念之间关系，来提供对企业领域知识的共同理解，消除对事物本质描述的歧义，建立知识共享和操作的语义集成平台，提高知识应用的效率[3]。因此，企业本体构建的质量直接影响了企业管理尤其是客户关系管理的质量。
目前比较常用的领域本体构建方法有“骨架法”、“评估法”、“Bernaras”、“Methonotology法”及“Sensus法”等，这些方法均是面对不同的应用目的而具有不同的构建策略和流程，还没有形成一个统一的领域本体构建标准。本文结合软件工程开发的思想与方法，提出了一种企业本体构建的标准化流程。
1基于软件工程开发的企业本体构建流程
13企业本体分析
该阶段按照原型化软件开发指导思想，由领域专家和企业员工讨论并决定企业本体概念初始框架的过程。下面以某企业3G手机为例，举出按照业务流程分解抽取概念等术语的具体步骤[4]：
（1）在领域专家的指导下，和企业相关员工的参与下，画出详尽的企业组织结构图。
因为企业业务流程处理的主体是相关组织、部门、任务小组或具体的人，画出详尽的企业组织结构图可帮助我们识别与产成品直接和间接相关的业务部门，进而全面把握其业务处理过程。
（2）以3G手机为主线，找出与其直接和间接相关的部门或任务小组，采用剧本形式对这些部门的业务处理流程进行层层分解并归纳，以找出相关的概念、概念属性、实例及概念间关系。下面列举出3G手机的生产加工部门子剧本：
①背景
主题：要求生产一批能够高速上网、专业音乐播放和方便快捷的网络应用的3G手机；
主角：生产工人、设计师、工艺师等；
配角：采购员、仓库保管员、供应商、客户怎么写作员等；
道具：客户意见反馈单、设计图纸、工艺卡、物料清单、采购单、领料单等；
②剧情
场次1：根据客户意见反馈单对3G手机进行参数设计；
客户怎么写作员反馈客户对3G手机性能要求意见；
设计师根据客户意见进行图纸设计；
场次2：按照设计图纸，分析企业相关物力、财力、人力资源，设置工艺卡；
工艺师根据设
摘自：学术论文翻译www.udooo.com
计图纸建立工艺卡，包括：工序加工图、加工刀具、测量量具等；场次3：按照物料清单，采购相应原材料；
仓库保管员根据物料清单向采购员提交缺货单；
采购员根据缺货单向材料供应商提交采购单；
场次4：按照工艺单和物料清单，生成领料单，进行生产加工；
工人领取领料单；
工人按照3G手机工艺卡进行生产；
通过该业务流程子剧本我们可以发现与3G手机生产加工部门相关的术语名词（由下滑线标注），它们中隐含了将要提取的概念、概念属性、实例及概念间关系。
（3）分析完企业中所有与3G手机相关的业务活动剧本，提取出与3G手机类相关的概念类、概念属性、实例及概念间关系。
业务活动剧本中的术语名词往往是要抽取的概念、概念属性或实例；概念间的关系在剧本中往往体现在静态动词和动态动词中，其中，静态动词形如“某是某的一种或一类”体现出了概念间的分类关系即上下位关系；静态动词形如“某是某的一部分”体现出了概念间的非分类关系中的整体与部分关系；还有一些静态动词如“某的颜色是……”、“某的位置是……”等体现出了概念间的属性关系。动态动词一般表示出概念间的动宾关系，在分析中一定要辨别清楚主动概念和被动概念。
如以3G手机为子类，向上可归纳为“手机”父类；参阅企业产品手册，可找出“2G手机”、“普通手机”等兄弟类；向下可分解“G3移动写作手机”、“电信写作3G手机”子类等。另外在业务活动剧本中可抽取相关类的属性及实例，如工艺卡中有关“产品设计流程”和“产品设计参数”等，可抽取相关术语为3G手机类的属性；在业务活动剧本中抽取相应类间的关系，如上文中“设计师设计图纸”，其中“设计”动词表述了概念“设计师”与概念“图纸”之间的动宾关系。从剧本中抽取相关概念、概念属性、实例及概念间关系，是对剧本中相应的术语不断概括化的过程，需要谨慎小心，一是要避免遗漏相关概念，确保知识的完整性；二是要避免出现同名异义和同义异名的概念，确保知识的一致性；三是要避免概念过分细节化，注意区分概念、概念属性及实例之间划分的方式方法，确保知识的简洁性。
（4）建立有关3G手机类的领域知识词表，词表有3G手机相关类表、类属性表、实例表、类间关系表。
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