本站原创摘要4-5
ABSTRACT5-9
前言9-11
第一章 银行消费者权益概念辨析11-16
1.1 消费者概念新解11-12
1.2 银行消费者的界定12-13
1.3 银行消费者权益的界定13-16
1.3.1 资产保密安全权14
1.3.2 银行消费者知情权14
1.3.3 银行消费者公平交易权14-15
1.3.4 银行消费者受教育权15
1.3.5 银行消费者求偿权15-16
第二章 银行消费者权益法律保护的正当性16-22
2.1 银行消费者权益法律保护的价值基础16-19
2.1.1 正义的价值理念16-17
2.1.2 实质公平的价值理念17-18
2.1.3 保护弱势群体原则18-19
2.2 银行消费者权益法律保护的必要性与重要量19-22
2.2.1 银行业务的特殊性和专业性19
2.2.2 银行消费者对银行怎么写作的依赖性19-20
2.2.3 银行消费者的弱势地位亟待保护20-22
第三章 银行消费者权益法律保护近况及受损理由浅析22-33
3.1 银行消费者权益法律保护近况22-24
3.1.1 法律法规层面的保护近况22-23
3.1.2 行业管理层面的保护近况23-24
3.2 银行消费者权益法律保护有着的主要不足24-28
3.2.1 银行消费者的资产安全权难以得到保障24-25
3.2.2 银行对消费者的知情权保护不足25-26
3.2.3 消费者的公平交易权受到损害26-27
3.2.4 消费者的受教育权得不到实现27
3.2.5 消费者的求偿权难以实现27-28
3.3 银行消费者权益受损主要理由浅析28-33
3.3.1 立法层面上的局限性28-29
3.3.2 监管层面的理由29
3.3.3 银行业自律机制滞后的理由29-30
3.3.4 银行体制方面的理由30-31
3.3.5 银行消费者自身的理由31-33
第四章 银行消费者权益法律保护的比较考察与经验借鉴33-46
4.1 美国对银行消费者权益的保障机制33-36
4.1.1 通过健全的法律制度系统来保障银行消费者权益33-35
4.1.2 确立银行监管当局保护消费者的基本职责35-36
4.2 英国对银行消费者权益的保障机制36-39
4.2.1 立法层面上的保护36-37
4.2.2 监管层面上的保护37-38
4.2.3 便捷的投诉机制38-39
4.3 日本对银行消费者权益的保障机制39-43
4.3.1 保护银行消费者的规范系统39-40
4.3.2 银行消费者保护具体规范浅析40-43
4.4 银行消费者权益法律保护的国际经验总结与借鉴43-46
4.4.1 改善的法律制度43-45
4.4.2 专门的银行消费者权益维护机构45
4.4.3 重视银行消费者的知情权45
4.4.4 顺畅的纠纷处理程序45-46
4.4.5 健全的银行行业自律机制46
4.4.6 保障弱势群体的金融怎么写作46
第五章 改善我国银行消费者权益法律保障机制46-57
5.1 加强相关立法保护46-51
5.1.1 确立银行消费者权益法律保护的基本原则47-48
5.1.2 运用《反垄断法》保护银行消费者48-49
5.1.3 增强《消费者权益保护法》对银行消费者的保护力度49
5.1.4 改善银行消费者金融隐私权的保护49-50
5.1.5 规范银行的信息披露制度50-51
5.2 改善银行消费者保护的监管51-53
5.2.1 明确并加强监管机构保护消费者的职责51-52
5.2.2 监管机构内部设置消费者保护的专门部门52-53
5.3 构建银行对消费者的保护机制53-55
5.3.1 树立以消费者为核心的怎么写作理念53-54
5.3.2 加强银行相关人员的培训54-55
5.4 构建便捷的纠纷投诉解决机制55-57
5.4.1 将解决纠纷的基本途径多元、便捷化55-56
5.4.2 诉讼外纠纷解决机制和申诉调查员制度56-57
结语57-59