摘要5-6
Abstract6-9
1 引言9-12
1.1 选题背景9
1.2 选题目的和作用9-10
1.3 探讨策略和内容框架10-12
2 文献综述12-19
2.1 营销绩效评价的进展探讨12-13
2.2 营销绩效评价的实证探讨13-18
2.2.1 国外营销绩效评价的实证探讨13-14
2.2.2 国内营销绩效评价的实证探讨14-18
2.3 探讨内容和文献的联系18-19
3 鹿孚公司营销绩效评价系统的构建19-36
3.1 鹿孚公司营销近况浅析19-25
3.1.1 公司介绍19-20
3.1.2 公司营销环境浅析20-24
3.1.3 公司销售近况及营销效果浅析24-25
3.2 鹿孚公司营销绩效评价系统指标的预选25-27
3.2.1 指标选取原则25-26
3.2.2 指标的预选26-27
3.3 鹿孚公司营销绩效评价系统的构建27-31
3.3.1 调查问卷的设计及发放27-28
3.3.2 信度浅析28
3.3.3 调查样本的统计性描述28-31
3.3.4 营销绩效评价系统的指标确定31
3.4 营销绩效评价系统指标权重的确定31-36
3.4.1 层次浅析法的计算步骤31-34
3.4.2 评价系统指标权重的确定34-36
4 鹿孚公司营销绩效评价系统的运用36-47
4.1 模糊综合评价法概述36-37
4.2 鹿孚公司营销绩效的模糊综合评价37-40
4.2.1 调查问卷的设计及结果浅析37-38
4.2.2 鹿孚公司营销绩效的模糊综合评价38-40
4.2.3 评判等级的量化处理40
4.3 鹿孚公司营销绩效评价结果浅析40-45
4.4 鹿孚公司提升营销绩效的倡议45-47
结论47-48