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社群虚拟品牌社群成员感知价值对产品品牌忠诚影响基本

收藏本文 2024-02-16 点赞:28020 浏览:123077 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:网络与数字传输技术日趋进展和改善,使网络沟通正在成为人们生活的一部分。越来越多的人开始在数字空间中沟通和交流有价值的信息,基于个体兴趣和专门化需求而形成的虚拟社群正在发挥着超过传统社群的影响力。虚拟社群能够降低发现和加入一个社群的努力,能够突破时间和空间的限制,能够为顾客创造真正的价值。同时对于企业而言,虚拟社群能满足企业在社会上与商业上的多元需要,由此经营虚拟社群必将成为电子商务的核心竞争力。虚拟品牌社群主要指的是网上有着的由品牌爱好者组织的、公司组织的或者制约的,讨论品牌知识、分享品牌经验与感受的网络社群或者论坛,例如,智能手机社群、Palm用户社群、苹果电脑用户社群、汽车社群、IBM笔记本电脑社群、ipod、iphone用户社群等等。在品牌竞争日趋激烈和市场环境瞬息万变的时代,如何扩大品牌社群和保留社群成员对品牌的忠诚已经成为一个重要的课题。在此社会背景下,本论文聚焦于带有商业性质的虚拟品牌社群,探讨了虚拟品牌社群成员在参与社群历程中感知价值对品牌忠诚形成的影响。文章在对社群、虚拟社群、品牌社群、感知价值、社群认同以及品牌忠诚的相关文献进行了回顾浅析后,根据自己的论述浅析,提出了若干层面的探讨检测设,并根据提出的探讨检测设建立了一个关于消费者感知价值、社群认同、品牌忠诚的联系模型,本论文利用实证探讨策略,引入了样本质量较有代表性的“新奇军”在线虚拟社群作为探讨对象,对其成长情况进行了调查与浅析,通过在线问卷调查,检验了模型的适用性和策略的可行性,以更好地诊释虚拟品牌社群中成员的感知价值对品牌忠诚的影响机制,为虚拟品牌社群的论述和实践提供有效的参考意见,以帮助企业更好地利用虚拟品牌社群开展网络营销,期望本论文探讨可以为我国企业的品牌营销对策有所帮助,以使企业在新的营销环境下,更好利用虚拟社群进行品牌营销,最终获取竞争优势。关键词:虚拟品牌社群论文感知价值论文社群认同论文品牌忠诚论文

    目录3-6

    摘要6-7

    Abstract7-8

    第一章 绪论8-13

    1.1 探讨背景8-9

    1.2 探讨不足及探讨作用9-10

    1.2.1 探讨不足的提出9

    1.2.2 探讨的作用9-10

    1.3 探讨框架及探讨流程10-12

    1.4 探讨的革新点12-13

    第二章 文献综述13-26

    2.1 虚拟品牌社群的概念的界定13-16

    2.1.1 品牌社群的概念13-15

    2.1.2 虚拟品牌社群的概念15-16

    2.2 虚拟社群、品牌社群对品牌忠诚的影响16-17

    2.3 顾客感知价值文献回顾17-21

    2.3.1 感知价值的定义及价值构成17-19

    2.3.2 虚拟品牌社群的感知价值19-20

    2.3.3 感知价值与顾客行为之间的联系探讨20-21

    2.4 品牌社群认同文献回顾21-23

    2.4.1 社群认同的概念21-22

    2.4.2 社群认同的影响22-23

    2.5 品牌社群忠诚文献回顾23-26

    2.5.1 品牌忠诚的概念23-24

    2.5.2 品牌忠诚的测量24-26

    第三章 论述浅析与模型构建26-30

    3.1 论述浅析26-28

    3.1.1 社群感知价值与社群认同之间的联系的论述浅析26-27

    3.1.2 社群认同与品牌忠诚之间的联系的论述浅析27

    3.1.3 社群感知价值与品牌忠诚之间的联系的论述浅析27-28

    3.2 探讨模型的构建28-29

    3.3 变量的可操作性定义及文献来源29-30

    第四章 调查问卷的设计30-37

    4.1 探讨变量的测量30-31

    4.2 调研对象的选择31-32

    4.3 调查问卷的设计32-33

    4.4 调查问卷的修改与前测33

    4.5 正式问卷的发放与回收33-34

    4.6 调查问卷的样本容量34-35

    4.7 数据浅析策略35-37

    4.7.1 描述性统计浅析35

    4.7.2 信度浅析35-36

    4.7.3 效度浅析36

    4.7.4 路径浅析36-37

    第五章 数据统计浅析及讨论37-54

    5.1 样本的基本情况37-38

    5.2 数据的描述性统计浅析38-40

    5.3 信度浅析40-42

    5.4 效度浅析42-46

    5.4.1 社群感知价值的验证性因子浅析及效度浅析42-44

    5.4.2 社群认同的验证性因子浅析及效度浅析44-45

    5.4.3 品牌忠诚的验证性因子浅析及效度浅析45-46

    5.5 路径浅析46-54

    5.5.1 社群感知价值、社群认同与消费者品牌忠诚变量因果模型图47-48

    5.5.2 社群感知价值对社群认同的影响浅析48-50

    5.5.3 社群感知价值、社群认同对产品品牌忠诚的影响浅析50-51

    5.5.4 社群感知价值、社群认同与产品品牌忠诚的路径系数图51-52

    5.5.5 检验社群认同作为相似度检测变量的可行性52-53

    5.5.6 检测设检验53-54

    第六章 结论与倡议54-59

    6.1 探讨结论55-56

    6.2 营销倡议56-57

    6.3 探讨局限和未来的探讨方向57-59

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