摘要：随着互联网的广泛运用,虚拟社区为人们提供了一种全新的生活方式。在这样一个开放的虚拟空间里,具有共同需求或爱好的人们聚集起来,形成长期维持的网络共同体。随着提升虚拟社会管理水平这一要务的提出,虚拟社区作为虚拟社会的组成部分,势必要考虑如何提升管理水平。社区成员、信息、管理规范、道德、网络技术等因素是构成虚拟社区的要素,这些要素之间相互作用,共同影响着虚拟社区的稳定和进展。在虚拟社区管理中,单一的管理主体不能够对这些要素实现全面有效的管理。基于治理论述的多元化多层次的管理是当前虚拟社区管理的走势。我国目前的虚拟社区管理呈现三方主体共同管理的局面。这三方主体分别是：政府、虚拟社区建设者、虚拟社区成员。本探讨运用政府管制论述、博弈论述和公民社会论述,分别对虚拟社区管理的三方主体进行了浅析。政府对虚拟社区的管理更多是出于对整个虚拟社会的秩序管制,主要体现在一系列互联网法律法规的制定和有目的网络舆情监控。虚拟社区建设者着重于提供和改善社区怎么写作及设施,目的在于营造良好的社区基础氛围。虚拟社区建设者的管理一方面要遵以政府权威,一方面要追求自身利益,在权威和利益的权衡中,虚拟社区建设者在政府管制和社区成员现实需求间找到均衡点。虚拟社区成员组成了小型的公民社会,用自治来约束参与者行为,处理社区日常事务,保障社区稳定有序进展。三方主体之间的管理范围并不是完全分开的,有着着一定的重叠和交叉。由此,管理历程中难免会出现一些冲突和不足。本探讨在浅析当前我国虚拟社区管理中各主体的主要职责、管理手段的基础上,以“天涯社区”为例,采取定性浅析策略,浅析了天涯社区的三方主体管理近况。然后,选取能够体现三方主体管理不足的“用户投诉”版块和“值班编辑复议转帖”进行数据统计和观察浅析,发现了天涯社区管理历程中的一些不足。首先,社区建设者在用户交流机制的提供和改善方面有所欠缺。其次,社区成员自治历程中,出现了事务处理流程单向化,版主处理事务标准不一致,少数版主滥用权力的不足。最后,政府、社区建设者、社区成员三方之间的纵向层级过于严格,倾向于单向的命令式沟通,社区成员作为社区内容的主要贡献者,缺少话语权。并且,社区建设者和社区成员作为高度的利益相关体,并没有实现很好的合作。针对天涯社区管理中的种种不足,结合我国虚拟社区自身特点和其对现实社会的影响,本探讨以虚拟社区管理三方主体出发,提出了政府、虚拟社区建设者、虚拟社区成员各自的管理优化途径,并且提出了三方主体协调管理的优化途径。关键词：虚拟社区管理论文协调管理论文天涯社区论文
论文摘要6-8
Abstract8-11
目录11-13
第一章 绪论13-22
1.1 探讨背景13-14
1.2 探讨近况14-19
1.2.1 国内探讨近况14-17
1.2.2 国外探讨近况17-19
1.3 探讨目的与作用19-20
1.4 探讨内容20-21
1.5 革新之处和难点21-22
第二章 虚拟社区管理探讨基础22-31
2.1 虚拟社区及其管理22-25
2.2 虚拟社区管理的论述依托25-31
2.2.1 政府管制论述25-27
2.2.2 公民社会论述27-28
2.2.3 治理论述28-29
2.2.4 博弈论述29-31
第三章 我国虚拟社区管理三方主体31-42
3.1 政府31-36
3.2 社区建设者36-38
3.3 社区成员38-40
3.4 主体间的联系40-42
第四章 我国虚拟社区三方主体管理实践——天涯社区42-60
4.1 选取天涯社区的作为个案的缘由42
4.2 天涯社区概况42-43
4.3 基于三方主体视角的管理近况43-49
4.3.1 政府的管理43-45
4.3.2 社区建设者的管理45-47
4.3.3 社区成员自治47-49
4.4 典型不足及其浅析49-56
4.4.1 “用户投诉版”浅析50-54
4.4.2 “值班编辑操作复议专帖”浅析54-56
4.5 本章小结56-60
第五章 虚拟社区三方协同管理的优化途径60-72
5.1 政府管理的优化途径60-63
5.1.1 构建高效治理虚拟社会的法律大平台60-61
5.1.2 推进全国统一网络道德系统的建设61-63
5.2 虚拟社区建设者管理的优化途径63-65
5.2.1 持续改善用户交互设施63-64
5.2.2 合理鉴别用户注册信息64-65
5.3 虚拟社区成员自治的优化途径65-67
5.3.1 制定高效的管理规范和流程65-66
5.3.2 培养成员高度的社区责任感66-67
5.4 三方主体协调管理的优化途径67-72
5.4.1 以横向结构推动主体间合作68-69
5.4.2 提供有效的双向对话渠道69-70
5.4.3 强化合作共赢理念70-72
第六章 总结与展望72-74
6.1 探讨总结72
6.2 局限与展望72-74
本站原创