河北省河北省进展旅游电子商务SWOT学术

【摘要】旅游业与电子商务的融合为社会带来了良好的经济效益和价值，同时也为旅游业的发展带来了新的发展机遇。本文运用SWOT方法分析河北省发展旅游电子商务的优势、劣势、机遇和威胁，在此基础上提出发展河北旅游电子商务的对策和建议。
【关键词】旅游电子商务SWOT分析对策建议
旅游业具有信息密集和信息依托的特点，这与电子商务本身的特点有很强的契合性。因此发展旅游电子商务，优化旅游业和旅游企业内部的价值链，增强企业内部的协调配合，提高企业间价值链的效率和价值。河北省的旅游资源无论在数量指标还是价值指标上，都排在全国前列，堪称是全国的旅游资源大省。因此推动旅游电子商务的发展将对提升河北省旅游企业竞争力和发展旅游业具有十分重要的现实意义。

一、河北省发展旅游电子商务的优势

(一)丰富的旅游资源优势

河北省旅游资源丰富，现有省级以上文物保护单位680处，居于全国首位；其中有88处国家级文物保护单位，居全国第三位，是我国著名的文物大省。各级各类景区景点432个，其中包括3处世界文化遗产；5座国家级历史文化名城；5座省级历史文化名城；7座中国优秀旅游城市；7处国家级风景名胜区；11个国家级森林公园；5处国家级自然保护区；全国旅游胜地四十佳3处；全国十大风景名胜2处；23个全国4景区。从以上数据可以发现无论是数量规模，还是价值品位，河北都堪称是全国的旅游资源大省。既有璀璨的历史文化，又有秀美的湖光山色，二者交相辉映，构成了独具特色的燕赵旅游百花园。

(二)客源市场广泛的优势

河北位置特殊，紧邻京津，区域内各中心城市都位于以北京为圆点的两百公里的黄金旅游带内，京、津是河北省两个最大最成熟的旅游客源市场。目前河北省大多数入境游客和近一半的国内游客来自京津或由京津中转进入。而河北国际旅游客源市场中，除了韩国、日本外，近年重点拓展的市场是俄罗斯，很多俄罗斯游客放弃了原来黑海、地中海沿岸的海滨度检测地，选择了河北秦皇岛，由此可见，河北丰富的旅游资源对于国外游客有很大的吸引力。

二、河北省发展旅游电子商务的劣势

(一)河北省具有完善旅游怎么写作功能的网站少，旅游企业涉足电子商务程度低

就河北的旅游电子商务环境来看，河北省没有自己的能够提供相对完善的旅游电子商务怎么写作的网站，只有部分旅游网站的河北频道可以提供一些信息怎么写作。另外，河北省旅游业信息化程度还相当低。截止2010年底，河北省星级以上宾馆719家；旅行社近1263家，600多个开放旅游景点，拥有独立网站的旅行社很少，拥有独立网站的旅游酒店及旅游景点则更少。河北省的旅游网站中大多数是由大型旅游企业、旅游行政管理部门和其他综合性网站创建的。其原因是因为中小旅游企业和景点没有足够的技术和资金实力，不能够独立建设和维护自己的网站。因此即使有旅游企业看到了互联网发展带来的机会，但是多数旅游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具，仅仅作为宣传手段，没有认识到旅游电子商务在优化企业核心业务流程和提升客户关系的价值。

(二)电子政务怎么写作发展相对滞后

政府建设的旅游网站既是开展电子政务也是传播本地旅游信息的重要平台，对本地旅游电子商务的发展意义重大。河北省旅游局下属11个市级旅游局均建有网站。但是通过检索，从旅游网络的信息怎么写作、政务怎么写作、互动怎么写作和在线怎么写作四个方面来评价旅游电子政务网站的怎么写作水平，发现现有的政府旅游网站除信息怎么写作完善或相对完善，政务怎么写作、互动怎么写作和在线怎么写作都有一定的问题。如：大多数网站没有建立与下属企业的必要管理接口；电子商务功能、与公众互动的主要工具徒有形式；县级政务网站建设比率较低等。同时河北省现有旅游网站中基本没有一家具备在线支付的功能，在线预订的比例也较低，网站的整体电子商务功能明显滞后。

(三)河北省旅游业发展电子商务的主动性较弱

河北省现有的大多数旅游电子商务网站，在宣传企业的形象、介绍特色旅游产品等方面，仍然没有充分运用各种有效的营销手段，宣传力度不够。目前河北省的旅游电子商务网站无一影响力较大的综合性网站。原因在于，首先旅游企业发展电子商务的主动性不强，即使建立了网站，后期也没有进行积极的推广；其次，从内容上看现有网站很多都模仿其他成熟的旅游电子商务网站，缺乏创意。

(四)河北省缺乏旅游信息管理和旅游电子商务人才

旅游电子商务是一门复合型学科，涉及到信息、网络、商务及旅游等多知识的掌握，因此发展旅游电子商务需要具有综合知识的复合型人才。当前河北省普通高等学校中，基本没有有面向旅游行业的信息管理专业。而电子商务专业的学生，也很没有系统的旅游管理知识体系。因此人才成为制约河北省旅游电子商务发展的一个非常重要的因素。

三、河北省发展旅游电子商务的机遇

(一)网络经济的兴起为河北省发展旅游电子商务提供环境机遇

互联网的快速发展给河北省旅游业带来了新的机遇，电子商务与旅游业的融合，能创造出巨大的价值。游客可以

摘自：本科生毕业论文www.udooo.com

利用电子商务可以方便的开展旅游交易和信息收集、沟通交流等活动；旅游企业可以通过网络与其上下游企业开展B2B电子商务活动，与消费者开展B2C电子商务实现直接联系，从而降低成本，提高利润；旅游管理部门则可以借助搭建的网络平台开展电子政务，从而更好地进行业务管理和公众怎么写作。截止2012年底，我国网民数量已经达到5.38亿，网络普及率达到39.9%，国内旅游预订用户规模已经达到4257万，这说明旅游电子商务各类应用稳步增长，网络成为很多游客出行前收集信息的重要渠道，网民在线预订的消费习惯正在形成，未来将进入快速增长的阶段。

(二)区域规划的机遇

环渤海地区以其独特的区位优势和高速的经济发展速度成为中国继长三角、珠三角之后的第三经济增长极。区域内各城市群以其强劲的经济实力带动了周边区域的社会经济全面发展，也将促进城际间交通更加便捷、城市形象大幅提升、旅游要素逐步完善、旅游协作更加紧密。而河北省作为环渤海地区的核心区域，也将借势发展，在休闲度检测、邮轮游艇、会议会展、自驾车旅游等方面大有作为。另外，《京津冀都市圈区域规划》即将出台，标志着京津冀区域一体化将上升为国家战略，根据该规划方案，河北省是现代化农业基地和重要的旅游休闲度检测区域，休闲旅游业将会得到政策支持优先发展。随着城市和区域间交通设施的完善、信息沟通的加强及要素流动的加快，京津冀“同城化”效应日渐显露，京津客源市场与河北旅游目的地的对接更加紧密。

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