简论企业绩效管理有着理由和解决对策

【摘要】本文从国家电网企业绩效管理存在的具体问题和解决策略两个方面分析了企业绩效管理存在的问题与解决策略，主要针对国家电网企业，希望对相关人员有一定的启示。
【关键词】企业绩效管理；问题；解决策略；国家电网企业
在我国，国家电网企业是由国家控股的，具有垄断性质，就企业的本质属性和特点而言，它是一项技术倾向很明显的专业，同时也需要密集的资金，风险高，利润也高，关系到国民经济的各项发展，具有重要的经济地位。我国的电力行业归国家主管，由各级政府组织管理，目的是使它的各项运行能够在一个正常的状态中，保持稳定性，为国民经济发展的各个领域提供电力支持。电力市场的改革正在进一步推进过程中，绩效考核是电力企业进行管理的一个重要方面，也是现代企业制度所要求的。目前，国家电网企业的绩效管理存在着一些的问题，需要有效的策略解决问题，以便使国家电网企业获得更好的发展。

一、国家电网企业绩效管理存在的问题

国家电网公司由总部和分部共同组成，是一个综合的系统，它的绩效管理由政府部门和总公司进行干预，现阶段来看，省级和市级的国家电网公司都树立起了一定的绩效管理意识，只是意识的程度不尽相同，一些国家电网公司确定了一定的考核指标和考核的具体方法，应对绩效管理的改进积累了很多的基础工作，而实际上，还是存在着很多的问题，这些不足影响管理的发展和效能的提高。

(一)薪酬的设定没有将绩效纳入参考标准

国家电网企业的员工，工作的目的除了收获一定的社会价值以外，还为了薪酬利益，以便维持生活的各项所需，同时，薪酬制度的多少直接关系到员工工作积极性的发挥，与激励机制有很大的关联性。绩效应该是评定员工薪酬标准的要素之一，绩效考核与薪酬挂钩，能够有效提高员工的创造力和工作的热情，对各项工作更加负责，对国家电网企业的发展也是极其有作用的。国有企业员工积极性不高的一大原因就是存在着“大锅饭”现象，不同员工劳动付出量不同，却拿着一样的工资，让许多人心生不满，这种违背“多劳多得，少劳少得”原则的平均分配制度，无疑会挫伤员工的积极性和创造性，使大部分国家电网工作人员都安于现状，国家电网企业的深化发展受到阻碍；因此，工作人员都起到绩效考核能够在工资评定中占据一定的位置，从而调动各个部门人员的积极性，付出劳动多、获得效益明显的人员就应该多得工资，那些不上进，浑水摸鱼型的职工就应该少得工资，这样才能凸显公平和公正，能够激励员工进行竞争，创造工作效益。虽然有些电网企业也试图将绩效管理纳入薪资设定的范畴，但是绩效考核时却存在很多的漏洞，不能保证考核结果的合理性和公正性，因此，那些奖金以及福利都不是个人工作绩效的真正体现，而是掺杂了很多的水分，甚至一部分是“关系奖金”，这样一来，企业人员的积极性和创造性仍然处于停滞的状态，没有工作进步的动力，不利于企业员工的成长和发展，也不利于企业业绩的提升。

(二)评价的指标缺乏多元化，与电网企业的发展战略没有必要联系

绩效管理应该围绕着企业的战略发展进行，需要根据任务的完成程度给予适当的评价，在平时的不同的管理活动中体现业绩提升的程度，因此对员工进行激励，协同各部门实现既定的战略目标，绩效管理是两方的互动以及沟通，不能由单方面决定，这两个方面主要是员工与主管，这两方人员通过协商最终确定一个绩效的协议，这个协议通过沟通工作取得。
员工进行设置的绩效目标和国家电网企业的管理和运作是具有相关性的，但是同整体战略目标的联系度是极其疏松的，因而使与员工相关的发展制度比较缺乏，甚至没有制定，处于一种缺失的状态中，无法促进不同部门的员工的能力和技能的进一步发展。国家电网企业平时进行的各项运作管理活动并没有发挥相应的预期作用，并缺少具有实际价值的管理策略和各项途径措施对绩效管理进行相关的改进，因此国家电网企业并没有发生有效的变革。

(三)绩效考核的时间太长，导致促进作用不突出

一般将绩效考核的时间定为一年期限，这个过长的时间周期是相当不合理的，由于时间跨度大，考核人员不能对工作人员的工作情况进行一个清晰阐述，因为记忆已经出现了模糊的迹象，这样一来，考核就不能完全客观，掺杂进去的主观意识就很多，这样的考核没有多大的意义了。相反，如果可以对员工的工作进行动态考核，不仅便于绩效管理，同时可以使评价的内容用于指导各项活动，帮助不同部门的员工进行工作的改进和完善方面的知道，从而使工作效能提高，绩效相应提高。绩效结果应该在什么时间段内出现最合理，需要分情况进行讨论；有些工作是不适合直接出现绩效结果的，对于这类性质工作进行的绩效考核，可以延长一段时间进行绩效的评定，考虑到与人的表现相关的各项指标与个人的生活工作习惯以及性格特点相关，因此不容易发生改变，具有很大的稳定性，通过阶段性的观察后才能给出合理评价，值得注意的是，要根据员工的表现做好动态的记录工作，到绩效评定时有充足的根据。

二、国家电网企业绩效管理存在问题的解决策略

经济全球化的发展正在逐步地深化过程中，对于人才的争夺越来越激烈，国家电网企业绩效管理应该引起相关责任人的充分重视，绩效管理的合理化程度对电网公司的综合效率具有十分重要的影响，绩效管理水平高，效果好，就会对人才产生极大的激励，促使他们为企业创造更高的效益，如果不合理不公平，就会降低企业的综合竞争力；国家电网已经基本实现了现代化的人力资源管理，在现阶段，应该对成功进行绩效管理的企业进行经验的学习，借鉴它们的优点，对它们实行的绩效管理策略进行仔细研究，结合自身企业的发展管理概况进行相应的改进，摸索出一套真正适合国家电网企业的绩效管理制度。

(一)对绩效管理的理念进行深化和更新

现阶段，在国家电网企业中，许多管理人员并没有树立起绩效管理的意识，或者说绩效管理的观念已经落后于时代的发展步伐，这些都将影响到绩效管理的水平和有效性。目前有两种不正确的看法，第一，有人认为绩效管理是一种工具，为人力资源管理所用，目的是管理企业中不同部门的工作人员，为了评定薪酬；第二，有人将绩效管理的范围狭隘化，认为绩效管理和绩效考核是一回事，实际上两者是不等同的关系。对某件事情有所认识才会有所行为，可见，对绩效管理认识上不够准确，直接影响绩效管理的程度，所以，提高绩效管理的有效性，首先应该有一个清晰准确的认识，让这些认识指导行为。哲学上讲，正确的意识将指导正确的行文，因此，对绩效管理有一个正确的认识后才能有所科学合理的管理行为。

(二)完善与绩效管理相关的文化建设

任何一个有发展前途的企业都会注重企业文化的建设，确定企业遵循的核心价值观，成为各项管理的理念标准，国家电网企业有自己独特的企业文化，并且在不断完善企业文化建设，但是在企业文化建设的过程中，应该加强绩效管理文化的建设，是企业管理人员像遵循企业的核心价值观一样重视企业的绩效管理文化。因此，国家电网企业应该将与绩效相关的文化建设摆在一个很重要的位置，充分发挥以人为本的各项理念，使人的力量突出出来，在工作岗位的设置、薪资的确定、职务晋升或降职等与员工利益息息相关的各个方面，都作为企业进行管理和控制的各项手段，这些能够为企业的绩效管理提供一个很好的方向，企业进行激励机制也要根据此作为指导。优秀的企业文化对员工的发展和企业的发展具有重要的推动作用，员工整天在优质文化的熏陶下，可以将企业的价值观融入自己的思想，并以此指导各项的行为，呈现企业精神面貌，和企业的整体发展规划亦步亦趋，保持步伐的一致性，使国家电网企业不同部门的员工可以获得积极地发展。综上可以看出，要不断完善国家电网企业的绩效管理，必须根据市场的变化作出对策，绩效管理是一个动态的过程；另一方面，企业的绩效管理需要企业文化的辅助才能够更好的实现和完善。
总结
以上分析了企业绩效管理存在的问题和解决策略，希望对国家电网工作人员有一定的启发，由于作者的个人水平有限，可能对有些问题的认识并不清晰，观点可能存在着有失偏颇的地方，希望热心的读者能够给予一定的修正策略，或者在原有的基础上加以补充，共同探讨出更加有效的企业绩效管理方法。国家电网企业的绩效管理不是一蹴而就的，需要根据实践的经验和动态情况进行相关的完善工作，这可能需要一个很长的过程，才能探索出一套正确合理的绩效管理制度或方法，我们不能急于求成，要稳扎稳打；紧密结合国家电网企业发展的特点和出现的各种状况对其进行合适的绩效管理。
参考文献
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摘自：论文范文www.udooo.com

，2008（03）