分析高职高职图书馆流通工作状况和改善策略

摘 要：针对当前高职院校图书馆流通工作的具体现状，分析了原有长期存在的问题及新信息环境下，流通工作遇到的问题，提出了相关建议和对策，流通工作的怎么写作质量直接关系到图书馆的发展，因为流通工作肩负着与读者面对面交流怎么写作的重要责任，了解存在的各种问题，才能更好地解决问题，从而为更好诠释“读者第

一、怎么写作育人”的怎么写作宗旨，体现流通工作在新信息环境下的重要作用。

关键词：流通工作；现状；对策；怎么写作
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随着高职院校由原来单纯追求规模，即所谓的校园建设面积大，招生数量多，开始向着注重质量、建设内涵方向发展。高职图书馆也由原来的单纯追求图书数量及馆舍面积，向注重图书采购质量，开展个性化、多渠道怎么写作方向发展。流通部门是图书馆的窗口，流通工作是图书馆所有业务中，最直接面对读者的一项怎么写作工作，是最能体现图书馆整体形象的一个窗口。图书馆的价值不在于它拥有多少册图书，在于如何使图书在读者中流通、阅读，所以我们的工作重点就是想办法提高文献的流通率，这就是流通工作的重点和本质。近年来网络技术的飞速发展，对传统的流通怎么写作形成了挑战，这就要求流通部门需要在怎么写作手段、运作方式、接待对象等多个方面，加以改进，以满足新信息形势下，读者的阅读需求。

一、高职院校图书馆流通工作现状及存在的问题

(一)流通现状

高职院校招生规模的扩大，学院硬件建设随之扩建。许多院校图书馆新馆舍成为学院标志性建筑。与之配套的先进设备，越来越庞大的藏书量，对阅读要求层次更高的读者群体的增加等，成为摆在我们面前如何更好地为读者提供怎么写作的重要问题。目前流通工作还以传统的借书、还书为主要怎么写作内容，顺应国际流通管理新措施，在书库中摆放了自习桌，将阅览、自习、借还合为一体，形成大流通怎么写作格局。大流通怎么写作格局能够更便捷地为读者查阅信息，大大提高了信息资源的利用率。网络和

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新技术的应用，使图书馆流通工作朝着网络化、信息化方向发展。通过这些新技术的应用，拓展了新的怎么写作形式，超出了原来仅限于借还的怎么写作局限。利用校园网络可以快速便捷查询图书馆信息资源，续借图书、图书到期提醒信息等人性化怎么写作措施，大大方便了读者。

(二)存在的问题

1.流通部馆员对读者阅读心理和需求了解不全面，不能准确掌握各个年级段学生读者的阅读需求，对教师读者不能满足其深层次需求，馆员主动开展阅读导读的能力有待提高。流通部馆员由于人员结构不合理，缺乏工作经验，馆员普遍存在学历低、专业结构不合理、新手多、实践经验少、素质偏低等问题。
2.乱架、错架现象时有发生，破损、丢失、超期现象呈上升趋势。读者由于不熟悉书库排架顺序及对中图分类法的不了解，造成读者进入书库，不能正确使用代书板，甚至不使用代书板，随意取书翻阅，取舍后丢弃些不需要的图书，并把图书往书堆里随意一插，甚至四处丢弃，造成乱架、错架的发生。
由于读者群体的增多、借阅时间的延长、流通量的上升，图书出现破损、开页、涂改、缺页等现象，甚至出现馆藏记录显示并未出借，但并未在架的情况。读者在有效归还时间内，未能及时续借，并未能按时归还，造成超期罚款现象的出现。
3.与读者沟通教育。流通部是图书馆与读者接触最多的部门，面对的主要是学生读者，高职院校学生在校学习时间一般只有两年，学生每年都在流动，有毕业的也有新入学的，要在这有限的时间内，做好学生读者的教育引导，把这项工作做成长期的、连续的、循环的，尤其是新生入馆教育，应当成为重中之重，找出新生入馆教育不到位原因，解决新生了解熟悉过程较长、老生不清楚流通规则，甚至不知道怎样利用图书馆的问题。
4.在馆内对流通工作的重视程度不够。现在图书馆由于受网络信息的冲击，使图书馆工作重心和怎么写作方式发生了变化，网络电子资源怎么写作和咨询怎么写作成了现在怎么写作发展的重点，忽视了流通工作。在人员配置，新知识、新技术的培训与应用上不重视，造成流通工作人员工作积极性降低，也多少影响了怎么写作质量。

二、改进提高流通部门怎么写作质量的对策

(一)了解读者阅读心理与阅读需求，改善阅读环境

根据不同专业、不同年级读者阅读的不同心理情况，做好导读和了解读者心理需求工作尤为重要，因为研究他们的阅读状况、对图书馆的利用情况，分析他们的心理特征、行为特征及图书馆对读者怎么写作过程中的效果特征，从中掌握读者的需求规律和怎么写作规律，对改善图书馆怎么写作活动，提高怎么写作效益，改善馆藏结构具有重要意义。因此，导读工作人员要认真做好读者的思想工作，及时把握读者阅读心理，把读者的阅读兴趣引导到健康的轨道上来。通过图书馆网站、宣传栏、书展等开展读书活动，并向读者推荐一些优秀作品，使之有选择、有计划、有重点地阅读，培养学生健康的阅读心理和阅读需求。通过问卷、网络等形式了解读者需求，及时向采访部反馈，随时补充紧缺类图书，优化馆藏结构。注重读者意见的收集，对读者提出的合理建议要积极回应，建立良好怎么写作互动氛围。馆内阅读环境不仅仅只是整洁安静，可以适当添加一些绿色景观，可以更加人性化、舒适化地摆放桌椅供读者阅读。

(二)开展多方式、多渠道的读者教育与沟通，使读者更好地利用图书馆

首先抓好新生入馆教育。新生入馆教育以班级为单位，教育方式以面授、参观两部分组成，并人手发放一本新生入馆教育手册，供每位新生阅读，入馆教育结束后，对新生进行开卷测试，其目的是更好地让新生了解图书馆的作用，了解借阅规则、图书馆的布局构造，了解基本的文献检索方法。了解了这些就可以知道图书的分类，明白书库图书的排架方式，更快找到需要的书籍，避免了盲目无目的地找书。教育的目的不仅仅是利用，还要注重在素质上的教育，让读者知道爱护图书的重要性，污损、毁书、盗书的行为都是可耻的，任何违反规章制度的行为，都要受到相应的赔偿或处罚，因为图书都是公共资源，为了让这些图书更好地发挥其作用，保证其完整，延长使用时间，做好教育的同时，与读者的沟通也至关重要，流通怎么写作工作仍然是图书馆读者怎么写作工作中的重要组成部分，是基础性的怎么写作工作。利用面对面的沟通、读者调查等沟通方式可以掌握读者的第一手资料，是我们了解读者最好的渠道，可以获得真实有效的信息，及时得到反馈意见。因此，我们在进行读者沟通的过程中仍然要重视传统的沟通方式。比如“读者问卷调查”，在流通部门公开处摆放“意见簿”收取读者建议，定期开展各种读者交流会面对面进行交流等。还要积极开展外部交流沟通，与其他院校流通部交流沟通，可以找出流通工作存在的差距，不断学习别馆流通部的先进经验，有利于提高图书馆流通部的怎么写作质量，与出版社发行部门的沟通，能即时了解图书出版发行信息，根据读者所需，即时补充最新文献资料。随着信息技术的飞速发展，有效利用现代化、网络化技术与通信手段，开辟网上沟通渠道，使沟通方式多元化。

(三)增强流通部工作人员工作能力，提高怎么写作质量

流通部工作人员长期重复借还，上书等琐碎的工作，难免会产生心理疲劳和工作机械化，对工作缺乏进取心，责任意识淡薄。针对以上现象加强对馆员的管理，让其正确树立“读者第一，怎么写作育人”的积极心态，端正思想，正确认识为读者怎么写作的重要性，因为流通部负责百分之八十以上的读者接待工作，流通怎么写作质量的好坏直接影响到图书馆的声誉和形象，所以在与读者的交流中，用心去怎么写作，真正把读者当成朋友，才能与其建立良好的关系。在具体借还工作中，热情礼貌地与读者交流

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，耐心细致地回答读者提出的各种问题，并及时提醒读者所借图书具体借阅时间，避免超期现象发生。做好借还工作的同时，书库内的工作人员加强巡视，对学生不用代书板以及看完书乱丢乱放的行为予以及时的纠正，发现残破的图书要及时下架修补，乱架的图书要及时归位，做到不让一本残破书或者书标脱落的书上架，同时对在书库内大声喧哗和在书库内接听手机的同学要进行劝诫，保持书库内一个良好和安静的环境。馆员自身不应局限于做好怎么写作，还要不断加强业务学习，不止精通流通工作，还要熟悉其他图书馆工作，能够胜任图书馆各个部门的工作。这就需要建立健全人才管理机制，尊重知识、尊重人才，给馆员创造一个充分发挥自己才能的舞台。加大年轻人才引进的力度。如引进高学历，精通外语，懂计算机技术，又具备图书情报专业知识的复合型人才，制定严格的图书馆馆员准入制度。图书馆要充分考虑馆员特长与岗位需求相结合，根据馆员专业知识水平、业务技术能力、安排充分发挥他们才能的岗位。定期或不定期地对全馆人员实行轮流换岗（个别重点岗位除外）。这样有利于全馆人员业务水平的整体提高，又加速馆员不断接受新知识、学习新内容，有利于图书馆人才培养，也利于馆领导安排工作。馆员要自我管理。图书馆领导要下放权力，让馆员参与决策及管理，让业务精干的馆员实行自我管理。释放出他们的工作热情、智慧和自信心，达到管理目的。在具体工作中不推诿、不敷衍，形成良好工作氛围。流通部自身应经常开展各种方式的学习活动，馆员之间交流工作体会，提出新建议、新举措以便改进工作，定期举办学习讲座，认知新理念，掌握新动态，积极争取相关学术交流会议，开眼界，增长见识以便更好地开展怎么写作，提高工作能力，体现流通部在图书馆中的重要价值和作用。
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