决策读者决策采购一般

摘要：

摘自：学术论文网www.udooo.com

读者决策采购是近年来国外出现的赋予读者采购决策权的一种新的资源建设模式。尽管该模式尚存在一些争议，但相对于传统资源建设模式而言，其优势明显，因此被越来越多的学术图书馆所采纳。当前我国高校图书馆的文献资源建设存在着种种问题，有必要引入这一新型的由用户需求驱动的资源建设模式。
关键词：读者决策采购　用户需求驱动模式　文献资源建设　高校图书馆
长期以来，学科馆员、学科专家一直是西方特别是美国图书馆界馆藏建设的主角，学科馆员依靠自身的学科背景，根据书商提供的目录，圈选、文献。但是，这一传统模式近年来受到了挑战，读者决策采购（patron-driven　acquisition，PDA）作为一种新的文献资源建设模式风靡美国大学图书馆界，并逐渐在其他西方国家的图书馆界推广。读者决策采购也可以称为“需求驱动采购”（demand-drivenacquisition，DDA），是赋予读者决策权的文献资源建设模式，即依据读者的实际文献需求或者电子图书的使用情况来确定文献的购入，它使读者从文献资源建设的接受者转变为发起者和决策者。国外图书馆读者决策采购的迅猛发展，既是应对经济不景气所带来的购书经费紧缩的外在挑战，也是为了解决图书馆自身存在的种种问题，比如馆藏利用率低下、传统的图书采选方式执行起来越来越困难等。
1　读者决策采购的类型
读者决策采购按不同的标准可以划分为不同的类型。按载体类型可以分为三种：纸本图书的PDA、电子书的PDA、纸本书与电子书整合的PDA。按照馆员的介入程度可以分为无需馆员参与的全自动的PDA，需要馆员审核批准才能购写的人工干预的PDA。本文主要按照读者决策的方式（即读者参与的途径）来分析不同的PDA类型。

1.1　通过馆际互借

这种方式是指对于读者通过馆际互借系统提出的请求，采用购写而不是互借的方式加以满足。普渡大学图书馆纸本书的PDA项目就是采用此方式。该馆早在2000年就实施了对提出馆际互借的图书实行购写而非借阅的政策，迄今已达十余年。目前的采购标准为：近三年内出版的150美元以内的学术性图书，且一周内书商可供货到图书馆。书价超过150美元的请求要由学科馆员审核。鉴于PDA模式的良好效果，该馆扩大了读者决策采购的规模，并引发了部门的合并与重组，馆际互借组并入了采访部。这种方式适用于馆际互借业务量较大的图书馆。

1.2　通过馆藏目录或者联合目录

这种方式是指将书商的书目数据导入馆藏目录或者联合目录，当读者检索到的图书尚未，则指引读者提出购写请求。伊利诺伊大学香槟分校图书馆是伊利诺伊州大学与研究图书馆集团（CARLI）的主要成员馆。2010年，该馆与CARLI联合开展了纸本书的PDA项目，书商提供的符合标准的书目数据被导入CARLI的联合目录，全体成员馆的读者均可检索并建议图书馆购写。范围是过去一年内出版的在300美元以下的英语类学术图书。这种方式只需将书商的数据导入馆藏目录即可，实现起来相对比较容易。

1.3　通过电子图书的点击与浏览

这种方式是指通过读者对电子图书的点击与浏览而自动触发购写。美国丹佛大学图书馆的电子书PDA项目就是采用这种方式。2010年该馆与EBL公司达成电子书合作协议，图书馆首先过滤EBL提供的预购书目，将其中的非学术记录删掉，其余记录导入本馆的OPAC系统。所有图书可免费浏览5分钟或10页，超过这一标准视为短期租借，按次付费，费用大大低于购写；当短期租借超过三次即触发自动购写，购写后电子书转为永久馆藏。不同的书商，电子图书的触发购写机制略有不同。

1.4　通过网上书店

这种方式是指对于读者在网上书店检索到的图书，指引其提出购写请求。下面以美国水牛城大学图书馆的印刷本图书PDA项目为例加以说明。读者在网上书店发现一本感兴趣的图书，在下订单时，书商通过IP地址或用户登人认证，发现读者所在的图书馆与书商订有PDA协议，若该书符合图书馆预先设置的采购标准，且图书馆尚未，网页上会提示读者，如果不是自己想拥有，此书可由图书馆购写。读者只需确定邮寄地址和寄送方法，稍后便会收到的图书及向图书馆还书的相关信息，图书馆收到书商的通知后对该书的馆藏状态和读者的借阅记录进行更新。这种方式虽然最大限度地为读者节约时间，但对图书馆的工作流程影响较大，应慎重采纳。
2　读者决策采购的优势

2.1　文献采购的针对性更强，是传统图书采选方式的有效补充

出版业的迅速发展使得原有的资源建设方式受到极大挑战。据联合国教科文组织的统计，2009年全球出版100万种图书，多数图书馆只能选择其中最重要的一部分，学科馆员对用户需求的精准判断变得越来越不现实，传统的图书采选方式的执行难度愈来愈大。而读者决策采购则以用户的即时需求以及图书的实际利用情况为依据，是有针对性的资源建设方式。另外，当今科学技术的创新点往往来自于交叉学科、新兴学科，这部分文献需求很可能在学科馆员的视线之外，而读者决策采购更有利于实现图书馆对此类科学研究的文献保障作用。

2.2　提高了馆藏资源的利用率，保证了资金投入的效益

近年来，馆藏利用率低下困扰着国外学术图书馆的发展。康奈尔大学2010年对馆藏利用情况进行的一项调查发现，该馆的1990年以后出版的图书有55％从未流通过，即使考虑语种因素，40％的英语书也没有流通过，这可以说是美国学术图书馆的一个缩影。图书利用率过低使得图书馆资源建设的质量受到质疑。而读者决策采购则能改善这一状况，可以保证较高的借阅率。比如俄亥俄州立大学图书馆2008年在馆际互借工作中开展了读者决策采购，根据Hodges等人2010年所做的统计，26％的馆际互借申请通过购写予以满足，这些书的平均借阅次数高达16次（其中入藏时间最长的是22个月）。而电子图书的购写则更是直接以读者的实际使用情况为基础，购写之前已经有点击与阅读的历史，从而保证了资金投入产出的效益。

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