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随着世界人口的老龄化，老年人的生理、心理健康引起世界的关注。门诊就医是在病人的健康受到威胁后求助于医疗机构的第一战，是患者早期诊断、治疗及体现医疗质量的第一个环节，因此，做好门诊老年人的健康教育，为他们创造一个良好的就诊环境，使患者就诊顺利、心情舒畅，并在治疗过程中积极配合，加强保健意识，是门诊护士应尽到的职责。现将门诊老年病
1.2 对已就诊多次的复诊病人，诊断仍未明确，心中肯定万分焦虑，此时病人期望得到同情、关心、帮助和尊重，同时又希望尽早明确诊断和受到医疗保护，护士应给病人以心理安慰，同时应善于开导，同情和支持病人。
1.3 对慢性病患者，除嘱其坚持药物治疗外，要根据不同对象做好康复指导，并用实例鼓励患者，增强其治愈的信心。患者一般年老体弱，常伴有器官疾病，就诊时往往行动不便，厌烦过多的检查，护士应体谅病人的难处，多加协助。
2.2 缩短医患间的距离：门诊护士要正确认识和理解患者的就诊心情，给予正确的引导。患者就诊时如行走不便，护士应主动上前搀扶，体检时帮助上床或解衣。需要化验或仪器检查时，如无家属陪伴，应通知导医配送或指明路线，并协助病员取药，以免往返徒劳，减少患者的焦虑和盲目心理，增进医患间的情感交流，增加患者对医护的信任。
2.3 加强心理护理：患者多为慢性病，且反复发作，故在复诊时通过与病人的交流与沟通，使病人正确地认识、评价和关心自身的健康问题，了解自身疾病的性质及发生、发展的规律，指导病人树立与疾病斗争的信心，去除过多的忧虑，积极配合医生进行治疗。
2.4 讲解疾病相关知识：医护人员通过定期宣教、开展讲座与患者沟通，强化患者的行为，让患者了解控制自身疾病的有效方法，掌握药物治疗的要领和基本知识，如降压药用药期间不可骤停或突然撤药，防止停药后的反跳现象。在健康教育的过程中注意形式多样，如运用标语、小册子、卫生版报、放幻灯片等，使病人易于接受、理解，从而达到健康教育的目的。
2.5 树立健康生活方式：帮助病人树立健康的信念，改变不良的生活方式，建立有规律的生活方式（包括戒烟、戒酒、低盐、低脂、低糖饮食，适量运动、控制体重和减少不良情绪等），提高自我保健意识。
2.6 熟练掌握各种操作技术：过硬和熟练的诊疗技术，是门诊护士应具备的技能，在操作过程中有条不紊，准确到位，特别在输液时尽量做到一针见血，通过自己娴熟的技能取得患者的信任，得到患者的配合。
2.7 示范训练：对慢性病老年患者，可教会其如何测量血压，数脉搏及自测血糖，经过多次示范，并让患者练习，使他们掌握基本技能，从而在家进行自我监测，了解疾病的轻重程度，以便及时就医。
3 体会
为了最大限度地让病受益，引导病人养成健康的行为习惯，维持最佳健康状态，门诊护士要及时、积极、主动地与患者交流、沟通，积极开展健康教育，讲述控制疾病的目的，并将健康教育纳入治疗手段，形成专业行为，从而达到有效预防、控制疾病的目的，使老年患者获得最佳的治疗效果。
参考文献
蔡宝珍，陈长妹，门诊病人心理护理体会。哈尔滨医药，2002；22（1）：87
黄津芳，医院健康教育的科研方向。中华护理杂志，1998；11（33）：676
随着世界人口的老龄化，老年人的生理、心理健康引起世界的关注。门诊就医是在病人的健康受到威胁后求助于医疗机构的第一战，是患者早期诊断、治疗及体现医疗质量的第一个环节，因此，做好门诊老年人的健康教育，为他们创造一个良好的就诊环境，使患者就诊顺利、心情舒畅，并在治疗过程中积极配合，加强保健意识，是门诊护士应尽到的职责。现将门诊老年病
摘自：毕业论文提纲格式www.udooo.com
人的健康教育方式报告如下。1 老年人的就诊心态和护理需要
1.1 对初诊病人因不知自己得了何种疾病，希望早日确诊，就医心切。加上环境陌生，需要化验或仪器检查，因此情绪紧张，焦虑，心理负担重，这时护士应该主动接待，热情指导，诚挚相助，让病人感到亲切和温暖，消除病人的心理负担和紧张情绪。1.2 对已就诊多次的复诊病人，诊断仍未明确，心中肯定万分焦虑，此时病人期望得到同情、关心、帮助和尊重，同时又希望尽早明确诊断和受到医疗保护，护士应给病人以心理安慰，同时应善于开导，同情和支持病人。
1.3 对慢性病患者，除嘱其坚持药物治疗外，要根据不同对象做好康复指导，并用实例鼓励患者，增强其治愈的信心。患者一般年老体弱，常伴有器官疾病，就诊时往往行动不便，厌烦过多的检查，护士应体谅病人的难处，多加协助。
2 健康教育方式
2.1 建立良好的第一印象：为消除老年患者的陌生感和紧张感，门诊护士应体现“以人为本”的护理宗旨，以热情周到的心态，做到面带微笑，积极主动，亲切自然，以愉快、积极、乐观的情绪感染患者，尊重、理解患者，给病人留下良好的印象。对初诊的患者，向他们介绍医生及护士的姓名，并介绍医院的相关环境及实施，与患者初步交流。2.2 缩短医患间的距离：门诊护士要正确认识和理解患者的就诊心情，给予正确的引导。患者就诊时如行走不便，护士应主动上前搀扶，体检时帮助上床或解衣。需要化验或仪器检查时，如无家属陪伴，应通知导医配送或指明路线，并协助病员取药，以免往返徒劳，减少患者的焦虑和盲目心理，增进医患间的情感交流，增加患者对医护的信任。
2.3 加强心理护理：患者多为慢性病，且反复发作，故在复诊时通过与病人的交流与沟通，使病人正确地认识、评价和关心自身的健康问题，了解自身疾病的性质及发生、发展的规律，指导病人树立与疾病斗争的信心，去除过多的忧虑，积极配合医生进行治疗。
2.4 讲解疾病相关知识：医护人员通过定期宣教、开展讲座与患者沟通，强化患者的行为，让患者了解控制自身疾病的有效方法，掌握药物治疗的要领和基本知识，如降压药用药期间不可骤停或突然撤药，防止停药后的反跳现象。在健康教育的过程中注意形式多样，如运用标语、小册子、卫生版报、放幻灯片等，使病人易于接受、理解，从而达到健康教育的目的。
2.5 树立健康生活方式：帮助病人树立健康的信念，改变不良的生活方式，建立有规律的生活方式（包括戒烟、戒酒、低盐、低脂、低糖饮食，适量运动、控制体重和减少不良情绪等），提高自我保健意识。
2.6 熟练掌握各种操作技术：过硬和熟练的诊疗技术，是门诊护士应具备的技能，在操作过程中有条不紊，准确到位，特别在输液时尽量做到一针见血，通过自己娴熟的技能取得患者的信任，得到患者的配合。
2.7 示范训练：对慢性病老年患者，可教会其如何测量血压，数脉搏及自测血糖，经过多次示范，并让患者练习，使他们掌握基本技能，从而在家进行自我监测，了解疾病的轻重程度，以便及时就医。
3 体会
为了最大限度地让病受益，引导病人养成健康的行为习惯，维持最佳健康状态，门诊护士要及时、积极、主动地与患者交流、沟通，积极开展健康教育，讲述控制疾病的目的，并将健康教育纳入治疗手段，形成专业行为，从而达到有效预防、控制疾病的目的，使老年患者获得最佳的治疗效果。
参考文献
蔡宝珍，陈长妹，门诊病人心理护理体会。哈尔滨医药，2002；22（1）：87
黄津芳，医院健康教育的科研方向。中华护理杂志，1998；11（33）：676