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摘要：健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。为了满足整体护理的需要,医护人员共同参与,制订了门诊输液室健康教育措施,密切了医护关系,提高了科内护士的健康教育水平,促进了患者的健康知识水平和满意度,提高护理质量,减少医疗纠纷。
关键词：门诊输液室；健康教育；探索与实践
1672-3783(2012)09-0351-01
健康教育是提高人群对健康的认识，使他们懂得一些基础的卫生保健知识（基本的内容和实施方法），养成科学、文明、健康的生活习惯。社区健康教育所面对的应区每一位成员，其目的是：1、增强人们的健康，使个人和群体实现健康的目的；2、提高和维护健康；3、预防非正常死亡、疾病和残疾的发生；4、改善人际关系，增强人们的自我保健能力，使其破除迷信，摒弃陋习，养成良好的卫生习惯，倡导文明、健康、科学的生活方式。健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识，检查设施，对病人做到早发现、早治疗、采取措施预防。而目前临床开展的健康教育主要是针对疾病的护理而忽略了对基础护理的健康教育。为使门诊输液室的病人在此过程中增加一些健康教育的知识，以使他们获得一些基本的治疗护理常识，从而更好地配合医护人员完成治疗。几年来，我社区把输液室的工作从单纯的执行医嘱转变为健康教育溶入其中，收到了良好的效果。
1.2 病人在输液过程中存在身心不适感。一方面与长时间输液有关，另一方面病人对自己想要了解的问题不知情，加重了他们的心理负担。
1.3 输液室工作繁忙，护理工作机械片面，护士工作量大对输液室健康教育的意义缺乏认识，重视度不够，进行健康教育时缺乏主动性。同时由于护理管理上缺乏有效的检查监督，使输液室的健康教育流于形式。
2.2 示范性教育，通过示范传授一些简单的操作技巧，如输液前如何做好血管准备；输液中如何保护好血管；拔针后如何按压针眼等。
2.3 电化教育，要输液室放置电视机，循环播放健康教育节目和宣传本院的先进检查、治疗仪器、各种专家等录像资料。或播放一些轻松、柔和的音乐，以调节患者输液期间枯燥的生活，使他们在精神放松后更易于记住健康教育的内容。
3.2 输液时:输液过程中进行健康教育是最佳的宣教时间，一边做一边讲，对病人提出的问题进行解答，并详细介绍疾病的饮食、药物与治疗方法，指导其自我护理，说明输液过程中患者或者家属不能随便调节输液滴速，如变动体位时滴数会有所改变或输液中出现不适要及时通知护士。
3.3 输液后:输液后由护士拔针，并向病人示范拔针后顺血管方向按压针眼的方法，压针眼5min左右，勿揉动，避免皮下出血、肿胀。当病人离开输液时，交代回家后的注意事项及下次来输液的时间，如有变化，及时和医院联系。
4.2 加强护士的培训，提高其业务水平:以讲座的形式，定期对护士进行健康教育重要性的培训，组织全科护士学习护理程序，交流沟通技巧。加强专业知识的学习，提高自身的专业水平，做到有问必答，有问能答，变被动为主动，使沟通更贴近患者的病情及其心理，进一步强化健康教育的意识，并提高护士健康教育素质和专业水平。
4.3 建立健康教育轮班制:门诊输液不单纯是一种技术操作，而是生理、心理、社会精神的统一体，在输液过程中，护士应注意观察患者的想法，感受以及心理需求等，调动患者的主观能动性，使其积极参与并配合治疗。因此科室应建立健康教育轮班制，由资历较深，语言表达能力较好，责任心强，专业知识比较全面，性格比较温柔的护士参与，向患者宣传门诊输液的目的、注意事项、药物的不良反应、渗透处理等。
5 体会
5.1 通过健康宣教的开展，增加了护理人员的责任感，认识到了知识的价值，提高了输液室护理人员的整体素质。
张曼秀,曹翠明,刘小强. 健康教育在乡镇学生预防接种工作中的作用及分析[J]. 现代护理. 2005(13)
高龙明,吴建辉,亓兴中. 健
[3] 赵玉梅,钱艳芳. 在计划免疫接种门诊开展健康教育的探讨[J]. 护理研究. 2008(S1)
[4] 杨琨,毛云华,高晓凤. 实施健康教育对提高儿童接种质量的效果分析[J]. 中国煤炭工业医学杂志. 2011(09)
关键词：门诊输液室；健康教育；探索与实践
1672-3783(2012)09-0351-01
健康教育是提高人群对健康的认识，使他们懂得一些基础的卫生保健知识（基本的内容和实施方法），养成科学、文明、健康的生活习惯。社区健康教育所面对的应区每一位成员，其目的是：1、增强人们的健康，使个人和群体实现健康的目的；2、提高和维护健康；3、预防非正常死亡、疾病和残疾的发生；4、改善人际关系，增强人们的自我保健能力，使其破除迷信，摒弃陋习，养成良好的卫生习惯，倡导文明、健康、科学的生活方式。健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识，检查设施，对病人做到早发现、早治疗、采取措施预防。而目前临床开展的健康教育主要是针对疾病的护理而忽略了对基础护理的健康教育。为使门诊输液室的病人在此过程中增加一些健康教育的知识，以使他们获得一些基本的治疗护理常识，从而更好地配合医护人员完成治疗。几年来，我社区把输液室的工作从单纯的执行医嘱转变为健康教育溶入其中，收到了良好的效果。
1 门诊输液室护理工作中存在的问题
1.1 病人流动性大，每个病人的病因、病种也各不相同。病人停留时间较住院病人短，护患有效沟通少。输液病人的性别、年龄、生理心理状况、文化习俗不同，对医疗护理需求也各不相同。1.2 病人在输液过程中存在身心不适感。一方面与长时间输液有关，另一方面病人对自己想要了解的问题不知情，加重了他们的心理负担。
1.3 输液室工作繁忙，护理工作机械片面，护士工作量大对输液室健康教育的意义缺乏认识，重视度不够，进行健康教育时缺乏主动性。同时由于护理管理上缺乏有效的检查监督，使输液室的健康教育流于形式。
2 门诊输液的健康教育形式主要为
2.1 口头交谈－即语言性教育，借助护士对患者实施治疗操作的机会，针对不同的患者进行口头的健康指导。包括简单的药物知识、治疗方法和效果的宣教。2.2 示范性教育，通过示范传授一些简单的操作技巧，如输液前如何做好血管准备；输液中如何保护好血管；拔针后如何按压针眼等。
2.3 电化教育，要输液室放置电视机，循环播放健康教育节目和宣传本院的先进检查、治疗仪器、各种专家等录像资料。或播放一些轻松、柔和的音乐，以调节患者输液期间枯燥的生活，使他们在精神放松后更易于记住健康教育的内容。
3 健康教育的时机
3.1 输液前:病人进入输液室，护士应热情接待病人，给病人以恰当的称呼，如果能记住病人的姓名，能有效的缓解病人的紧张、恐惧感，让病人留下良好的第一印象，为护患沟通奠定基础。3.2 输液时:输液过程中进行健康教育是最佳的宣教时间，一边做一边讲，对病人提出的问题进行解答，并详细介绍疾病的饮食、药物与治疗方法，指导其自我护理，说明输液过程中患者或者家属不能随便调节输液滴速，如变动体位时滴数会有所改变或输液中出现不适要及时通知护士。
3.3 输液后:输液后由护士拔针，并向病人示范拔针后顺血管方向按压针眼的方法，压针眼5min左右，勿揉动，避免皮下出血、肿胀。当病人离开输液时，交代回家后的注意事项及下次来输液的时间，如有变化，及时和医院联系。
4 对护士的教育及培训
4.1 树立正确的健康教育观念:首先让护士认识到健康教育的重要性及其职责所在，根据病人的需求，主动地进行具体的健康教育和健康指导，同时也培养了护士工作的积极性和社会责任感，有利于健康教育的顺利发展。开展健康教育是对病人权利的尊重，也是护士应尽的义务。4.2 加强护士的培训，提高其业务水平:以讲座的形式，定期对护士进行健康教育重要性的培训，组织全科护士学习护理程序，交流沟通技巧。加强专业知识的学习，提高自身的专业水平，做到有问必答，有问能答，变被动为主动，使沟通更贴近患者的病情及其心理，进一步强化健康教育的意识，并提高护士健康教育素质和专业水平。
4.3 建立健康教育轮班制:门诊输液不单纯是一种技术操作，而是生理、心理、社会精神的统一体，在输液过程中，护士应注意观察患者的想法，感受以及心理需求等，调动患者的主观能动性，使其积极参与并配合治疗。因此科室应建立健康教育轮班制，由资历较深，语言表达能力较好，责任心强，专业知识比较全面，性格比较温柔的护士参与，向患者宣传门诊输液的目的、注意事项、药物的不良反应、渗透处理等。
5 体会
5.1 通过健康宣教的开展，增加了护理人员的责任感，认识到了知识的价值，提高了输液室护理人员的整体素质。
5.2 增加了病人的康复保健知识，走出了输液室护士单纯输液的误区。
5.3 提高了护理人员在维持健康中的地位，增进了护患之间的情感沟通。
5.4 是完善医院健康教育的重要环节。
参考文献张曼秀,曹翠明,刘小强. 健康教育在乡镇学生预防接种工作中的作用及分析[J]. 现代护理. 2005(13)
高龙明,吴建辉,亓兴中. 健
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康教育在促进免疫规划实施过程中的作用[J]. 职业与健康. 2006(12)[3] 赵玉梅,钱艳芳. 在计划免疫接种门诊开展健康教育的探讨[J]. 护理研究. 2008(S1)
[4] 杨琨,毛云华,高晓凤. 实施健康教育对提高儿童接种质量的效果分析[J]. 中国煤炭工业医学杂志. 2011(09)