阐述“人性化、协同化”高职院校学籍管理革新要求

【摘 要】学籍管理工作是高等学校教学管理的重要组成部分，对稳定学校的正常教学秩序，打造优良的校风、促进教学质量的提高，保证育人目标的实现起着极为重要的作用。本文重点探讨了高职院校学籍管理中出现的问题，以及如何从“人性化、协同化”的角度看待和解决矛盾，真正实现“以生为本”的育人理念。
【关键词】学籍管理；人性化；协同化；以生为本
学籍管理就是对取得学习资格的学生，从入学注册，成绩考核与记载，升、留（降）级，学籍异动（转学与转专业、休学与复学、退学），纪律与考勤，奖励与处分，毕业与毕业资格审查等方面，按照党的教育方针，教育自身规律以及学生身心发展特点，制定出规章制度，进而实施的管理。
教育者在实践中发现，“人性化”的学籍管理是高校维持正常教学秩序，形成良好校风、学风和教风的重要保障，“协同化”的学籍管理更是对促进教学质量的提高，保证育人目标的实现起着极为重要的作用。而“人性化、协同化

源于：论文的基本格式www.udooo.com

”的学籍管理并不是以人性的扭曲、屈从、改变为代价的，它是人的积极主动行为的结果，它的核心是“以生为本”，最终目标是培养既会做事又会做人、既会工作又会生活的“完整的人”。

1.高职院校学籍管理中的问题

本课题组通过走访调查温州市多所高职院校学籍管理人员，发现目前在学籍管理中“人性化、协同化”建设方面，主要存在如下问题：

1.1 思想观念尚待更新，重要性认识不到位

首先，学生的选择权未受到重视，导致弱化了怎么写作意识。
在“以生为本”教育管理理念中，学生首先应该是教育怎么写作的购写者、学习的主体和学校管理的适度参与者，然后才是管理和教育的对象。学生通过选择学校和专业来选择职业，同时他们通过选择职业领域来选择学校和专业。任何学校如果忽视了学生的选择权利和能力，就会失去生源，同时也就失去自己生存的基础。但是，调查显示，高职院校学籍管理普遍怎么写作意识不足，课程形式固化、育人手段单一，忽视学生成长发展的主体性、完整性与独特性，缺乏与学生的沟通和交流，忽视了学籍管理的开放性，只考虑管理的现实性和实用性，甚至将学生物化、同质化管理，并将管理定位于规范。
第

二、高校师生对于学籍管理的知情权未受到重视。

高校学籍管理制度，应被教师、学生在感性认识和理性认识上做到深刻了解。调查发现，在招生人数剧增的情况下，学籍管理制度的宣传并没有跟上，宣传对象不仅包括学生，还应有教师。通过对一些学籍异动学生的调查，发现大部分学生对学籍管理制度不是很清楚，认识不到位，在通知其学籍变动的时候，学生才认识到问题的严重性；然而相关负责教师，如班主任、专业教师等也对学籍管理相关制度知之甚少，原因是通常专业教师很少受到学籍管理知识培训，思想上也对学籍管理制度没有提起高度重视。因此，校方应加强学籍管理制度的宣传，在学籍管理中发挥实施道德渗透，把师生共同拉入学籍管理制度建设中，把制度文化中的客观精神转化为师生个体的主观精神。

1.2 人员素质不高，直接影响育人质量

学籍管理人员素质有待强化的问题，主要矛盾在于高校的不断扩招，造成了各学院（系）的学籍管理人员工作任务繁重，他们被繁琐的工作占据了几乎全部时间，根本没有时间去学习、去深造，去提升自己的能力和素质。而学籍管理工作量大，事务性强，任务艰巨，难免就造成了学籍管理人员疲于应付各项任务，只能敷衍了事。
除了学籍管理人员需要提升自身实力外，专业任课教师更是需要提高和深造。因为，调查显示，学籍异动除了有学生自身的各种问题外，还有对专业课程兴趣不高的问题，原因一方面可能是学生的厌学情绪严重，但另一方面也可能存在教学课程质量不高的情况。现阶段各个高校都在扩招，为了适应社会、吸引学生，人才培养计划更是每年都在调整，许多教师甚至任课多年来没有上过重复的课程，根本无法定方向精进和提高业务水平；而且多数学校对于选修课也重视程度不够，每年开课都是临时选课程凑数，造成了选修课教师师资水平偏低，课程质量不高。这就直接影响到学生的学习情绪不高，应付情绪严重，学籍异动（旷课，迟到早退、退选）情况普遍。

1.3 部门间“协同性”不强

调查显示，高职院校思政部门、学籍管理部门、教研室以及学籍管理系统设计公司等部门“协同性”差，部门之间由于工作相关性不高而存在藩篱，工作内容的分割程度非常严重，缺乏协同创新的动力和长效机制，学籍管理工作的交叉融合以及跨部门合作难以推动[3-4]。如：教学上只关心自己所授的课程，考勤成绩只是作为平时成绩，不认为这是学籍异动最佳数据；思政上只局限在“奖、勤、助、代、补”，但相关结果很少在学籍管理系统见到；程序设计员只考虑完成系统设计合同，而不对一线学籍管理者的使用反馈做出人性化调整。“协同性”差会直接造成学籍异动发现滞后，对学生怎么写作性差，学生归属感差等问题。

2.完善高职学籍管理制度的建议

2.1 实施动态化教学计划管理，增加教学计划的弹性，提高专业吸引力及育人质量

温州高职院校基本以学年学分制为主，学年学分制下的教学计划属于一种静态的或者相对静态的计划，学生不能按照自身意志合理选择课程，只能被动地遵从学校既定的教学计划完成学业。笔者认为可做如下改革：
首先，教学计划是使教育过程与效果达到人才培养目标的关键性指导文件，为了达到培养“完整的人”的育人目的，教学计划的课程安排应具有一定的开放性和较大的可选性，以便于学生从个体实际出发，针对不同的学习目标选择素质结构合理的、能主动适应市场和科技发展需要的、严谨而灵活的课程学习体系。这就要求把过去静态的教学计划转变为动态的教学计划。为了便于实现教学计划的动态管理，应在教学计划模式上采用模块化管理[5]。这种模块化管理要根据社会需求和培养目标，设定可进行多种组合的、可供学生充分进行课程选择的、多样化的必修课与选修课模块，并强化课程质量，同时适度加大选修课或选修项目（如：讲座、社团活动、比赛竞赛、社会实践、科学创新等）的数量及选修比例，以充分体现弹性特征，强化学生素质结构的合理性、完整性。第二，应培养学生对交叉学科的兴趣，提高学生的综合素质。如，市场营销专业学生若毕业后想经营花店，为了使学生掌握营销外的知识，可针对兴趣专业（商品花卉专业）选修4学分相关课程内容，便于日后从事该方向工作奠定基础，以提高学生创就业机会。

2.2 加强学籍管理人才队伍建设

加强教学管理人员的创新力的培养，就是在教学管理体制过程中提出问题，收集问题，解决问题，不断完善学籍管理。管理人员可参加短期的集中培训，在不影响工作的前提下实行业务轮训等方式，以适应新形势下工作的需要；校方应多组织开展学籍管理研究活动，学籍管理人员，应当结合实际，研究学籍管理的方式方法，制定合理有效的学籍管理措施，为教学、领导提供咨询和决策的必要信息，为学生创造良好的学习氛围；为了保证学籍信息的实时性和准确性，应尽量降低学籍管理人员的流动性。
同时，应加强教学管理、思政管理与学籍管理相互协作，打造结构完整的学籍管理队伍。组织任课教师、教学管理人员和思政管理人员学习学籍管理的相关规章制度，加深其对学籍管理的正确理解，使其认识到学籍管理不仅仅是教学管理部门的工作；需要教学管理的具体人员与学籍管理人员相互配合，学生的考勤、学籍异动等情况需要及时沟通、上报。对于任课教师需要加强日常培训学习，优化开课、授课质量，从根源解决学籍异动问题；研究显示[6]，学籍异动数据与大学生的心理变化特点关联紧密，如自卑心理严重、缺乏人生目标、学习生活消极、兴趣多样盲目等都会导致学籍异动，因此，需要思政人员与学籍管理人员紧密沟通，将问题解决在萌芽中。

2.3 完善学籍预警机制，提高“以生为本”的怎么写作意识

自2004年“学籍预警”在国内正式提出以来[7]，绝大多数高校根据本校的实际情况，结合相关的学籍管理条例，都制定并实行了适应本校校情的“学籍预警”制度，并已初见成效。制度内容上主要分为成绩类预警、考勤预警、预警、心理问题预警及毕业预警五个方面。调查发现，温州高职院校学籍预警制度涉及内容主要以成绩类预警为主，而其他内容则不多见。理由是考勤、、心理问题等管理内容应当属于学工部门处理，且已有相关制度出台，没必要再设立预警制度。实际上，学生成绩问题通常是由于厌学等心理问题而导致旷课、设置于不及格和退学，若作为校方可以从根源入手，将问题解决在最初，将会帮助学生树立学习信心，营造积极向上的学习生活氛围。在操作上，针对温州高职学生文化基础薄弱、水平参差不齐、学习自主能力差、家境相对富裕对学业不重视的特点，温州高职院校应重点完善考勤预警制度。
考勤预警：是指学生在一学期内请检测或无故旷课，对其进行的一种预警[8]。教学管理人员如果能在学生请检测、缺旷课总学时达到处罚规定学时数的1/3～1/2时，就向学生发出预警通知，提请学生引起注意，促使其立即端正学习态度，确保其顺利参加期末考试。这种预警式管理不但会有效降低学生因违反考勤管理规定致使其无法参加期末考试和考试

源于：论文格式范文www.udooo.com

的概率，也将教学管理人员的管理处境由完全被动应对变为积极主动预防。此外，需要大力度发挥任课教师、学生干部的作用，帮助辅导员掌握考勤情况，一旦有不良势头立即向辅导员反映，这样辅导员可以在第一时间掌握学生动态。

2.4 实现“协同化”学籍管理

协同创新是“高等学校创新能力提升计划”的核心概念，它是通过多个主体的协同作用和资源共享，产生整体大于部分的协同效应，实现创新价值的最大化。它不仅要求创新主体的协同合作，也要求创新目标、组织、制度和环境等的协调与整合。
课题组通过对温州市多所高职院校学籍管理问题汇总发现，大部分问题都存在“协同性”缺失的问题（表1），表现在部门间未能达成协同配合，目标共同但行动脱节，从而致使大量工作重复，工作效能不高。为了有效解决当前学籍管理瓶颈问题，促进各部门紧密结合，提升怎么写作效能，应做如下改革：
（1）主体协同是学籍管理协同创新的核心。需要教学管理部门、任课教师、思政管理、家长、行业人士等部门的介入，形成新型战略联盟来促进合作绩效的提升。如：教学管理与学籍管理应相互协作，学籍管理中应渗透思想教育工作。学籍管理工作本身就是一个学生思想教育的过程。严格学籍管理离不开思想政治工作，如果只靠条条框框的行政命令及行政手段去解决学生的问题是违背教育宗旨和规律的，也达不到严格管理的目的。反之，如果只靠思想政治教育工作，没有必要的管理制度和措施，思想工作也显得空洞。
（2）目标协同是协同创新的前提和基础。各部门应深刻意识到“以生为本、提高怎么写作意识、强化教学质量、营造和谐校园、培养完整的人”是全校教师共同努力的目标，也是学校生存的基础，各部门应消除合作中可能存在的种种障碍，紧密合作，协同创新。
（3）信息共享是学籍管理协同创新的支撑平台。因此，学籍管理协同创新离不开信息共享，通过共建学籍管理信息平台，可使无序态的信息和资源整合，提升怎么写作质量。
（4）体制机制协同是学籍管理协同创新的制度保障。学籍管理协同创新就其本质而言是一种管理体制的创新，要有新的体制和机制来将疏散的部门和资源聚合起来，并在创新主体之间建立一种适当的平衡，以制度来引导和规范合作各方的行为，确立合作的长效机制。
由于高等教育工作的复杂性，改进学籍管理工作使之具有“人性化、协同化”的特点，还需要在实践中深入研究和协调发展。教育工作者要注意到新形势下在学籍管理中出现的问题，不断地健全完善学籍管理规章、制度，不断地改进学籍管理工作方式和态度，积极探索出一套新的学籍管理模式，来推动高职教育的顺利发展，使之更好地为高职院校人才培养怎么写作。
参考文献：
饶燕婷.“产学研”协同创新的内涵、要求与政策构想[J].高教探索，2012（4）：29-32.
周晖.以人为本，发挥学籍管理的“载道”和“渗透”作用[J].管理，2012（6）：205-208.
[3]叶仕满.协同创新：高校提升创新能力的战略选择[J].中国高校科技，2012（3）：16-19.
[4]刘晶.谈高校学籍管理工作者的岗位适应能力[J].管理科学，2012：131.
[5]李志君.创新动态化学籍管理 推进学分制教育体制改革[J].晋中学院学报，2005，22（2）：73-76.
[6]夏启华.把握大学生心理特点，提高学籍管理质量[J].咸宁学院学报，2012，32（7）：179-180.
[7]姜凡，刘春燕.武汉科技大学实施学籍预警制度[N].人民日报海外版，2004.
[8]胡萍.高校建立学籍不良异动管理预警机制的思考[J].宁夏师范学院学报（社会科学），2008，29（4）：155-157.
基金项目：温州科技职业学院2012学年院立教学改革一般项目[kjxyjg1228]。
通讯作者：卢珊（1983-），女，浙江苍南人，硕士，主要研究方向：教学管理。