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主题公园游客感知下主题公园品牌转换行为影响因素生

收藏本文 2024-03-30 点赞:6495 浏览:17826 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:随着旅游业的不断进展和科技的不断进步,主题公园也日渐成熟起来,主题公园经营者之间的竞争也日益加剧,很多主题公园经营者已经意识到品牌对于其自身进展的重要量,国内外有些大型的主题公园已经形成了自己的品牌,主题公园之间的竞争往往可以看作是不同品牌之间的竞争。伴随着主题公园的进展和激烈的市场竞争,游客发生主题公园品牌转换行为也日趋频繁。由此有必要对游客发生品牌转换行为的深层次理由进行浅析,找出促使游客发生品牌转换行为的主要影响因素,并以经营者的角度对这些因素进行管理和监控,为其在激烈的竞争中保持顾客,提升顾客的忠诚度提供帮助。本论文基于游客感知的视角下,对影响游客主题公园品牌转换行为的因素进行浅析,找出影响游客品牌转换行为的关键性影响因素,针对探讨结果,提出了提升游客忠诚度的对策与倡议。本论文在探讨历程中主要采取了规范探讨法、实证探讨法、定量与定性探讨法。本探讨的内容分为六个部分。第一章是绪论,浅析了探讨背景和探讨作用,探讨内容及探讨路线,探讨策略与革新之处。第二章是国内外相关文献综述,主要包括国内外主题公园旅游探讨综述,消费者品牌转换论述探讨综述。第三章是对相关论述和模型的论述,提出了本探讨的概念模型。第四章以杭州市不同主题特点公园为实证探讨对象,验证及修正本论文提出的概念模型。验证是以问卷调查的数据为依据,采取SPSS17.0对其进行了因子浅析、方差浅析、相关浅析及回归浅析,得出影响游客主题公园品牌转换行为的七大影响因素,即游客多样化追求、游客满意、品牌转换成本、感知质量、竞争者的吸引力、主题公园的形象、游客的涉入程度,且游客的感知质量与游客满意同时作为中间变量影响着游客品牌转换行为的发生。对不同个体属性游客的七大因子的方差浅析,得出性别对游客的多样化追求和游客品牌转换行为两个因子有着显著性的差别。年龄在游客的多样化追求、品牌转换成本、游客的涉入程度及品牌转换行为这四个因子上有着显著性的差别。月收入在游客的多样化追求、品牌转换成本、品牌转换行为这三个变量上有着显著性的差别。教育水平在游客多样化追求、转换成本、游客的涉入程度、品牌转换行为四个因子上有着显著性的差别。第五章根据实证浅析结果提出减少游客主题公园品牌转换行为发生、提升游客品牌忠诚度的对策与倡议。第六章是结束语,主要介绍了本探讨得出的结论,探讨不足及探讨展望。关键词:主题公园论文品牌转换论文游客感知论文影响因素论文

    摘要2-4

    ABSTRACT4-9

    第一章 绪论9-15

    第一节 探讨背景与探讨作用9-11

    一、探讨背景9-10

    二、探讨作用10-11

    第二节 探讨内容与技术路线11-12

    一、探讨内容11

    二、技术路线11-12

    第三节 探讨策略与革新之处12-15

    一、探讨策略12-13

    二、革新之处13-15

    第二章 相关文献探讨综述15-21

    第一节 关于主题公园探讨综述15-18

    一、国外主题公园的探讨综述15-16

    二、国内主题公园探讨综述16-18

    第二节 关于品牌转换的国内外探讨综述18-19

    第三节 国内外探讨综述小结19-21

    第三章 论述基础与探讨设计21-36

    第一节 探讨论述基础21-24

    一、顾客感知论述21

    二、消费者品牌转换论述21-24

    第二节 探讨目的与模型设计24-32

    一、探讨目的24

    二、概念模型与探讨检测说24-29

    三、变量的定义与测量29-32

    第三节 数据收集32-33

    一、调查样本的确定32-33

    二、问卷的设计33

    三、问卷的发放与回收33

    第四节 数据浅析策略33-36

    一、描述性统计浅析33-34

    二、效度和信度浅析34

    三、因子浅析34

    四、方差浅析34-35

    五、相关性浅析35

    六、多元回归浅析35-36

    第四章 主题公园品牌转换行为影响因素感知探讨36-53

    第一节 基本资料浅析36-37

    一、样本基本特点描述36-37

    二、描述性统计浅析37

    第二节 数据的效度和信度浅析37-41

    一、主题公园游客品牌转换行为影响因素效度和信度浅析37-40

    二、主题公园游客品牌转换行为的效度和信度浅析40-41

    第三节 人口统计变量的检验41-44

    一、性别的独立样本T检验41-42

    二、不同年龄段的方差检验42-43

    三、不同月收入水平的方差检验43

    四、不同教育程度的方差检验43-44

    第四节 相关浅析44-46

    一、游客品牌转换行为与七大影响因素之间的相关性浅析44-45

    二、各个变量与游客感知质量之间相关性的浅析45-46

    三、各变量与游客满意的相关性浅析46

    第五节 多元回归浅析46-51

    一、七大因子与游客品牌转换行为回归浅析46-48

    二、三大因子与游客感知质量回归浅析48-50

    三、四大因子与游客满意回归浅析50-51

    第六节 检测设验证与模型修正51-53

    第五章 实证探讨结果及对策倡议53-58

    第一节 实证探讨结果53-55

    第二节 对策倡议55-58

    第六章 结束语58-60

    第一节 本探讨的主要结论58-59

    第二节 探讨的不足与展望59-60

    一、探讨的不足59

    二、探讨展望59-60

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