简论东湖自然风景区游客感知价值量化评价

摘要：随着人本论述的普及,体验经济时代的到来,国内外有关专家学者在游客感知的基本论述和评价模型等方面的探讨已经取得一定的成果,但是对于单个旅游目的地游客感知价值评价的探讨却是少之又少。自然风景区是以自然风光为主的旅游目的地,与其他文化旅游目的地不同,自然风景区具有较高的美学欣赏价值和休闲观光乐趣,旅游标示相对较少,其中的游客旅游感知具有独特性,能够更为客观地反映游客在整个旅游历程中的主观感受和体验。由此本论文以自然风景区作为游客感知价值的探讨对象,以武汉东湖风景区作为探讨案例,对自然风景区游客感知价值进行了初步探讨,为景区开拓客源市场、保持稳定的客源,提升景区旅游竞争力提供参考依据。本论文在综述游客感知和自然风景区国内外相关探讨近况的基础上,结合国内外已有的顾客感知价值评价模型和自然风景区的旅游特点初步建立了自然风景区游客感知价值量化评价系统并拟定具体的初始评价指标。然后,通过两轮专家咨询法设计初始调查问卷,调查问卷共有39个评价指标,分为感知利得和感知利失两种类型,其中感知利得34个指标,感知利失5个。为了检验评价指标的有效性,对武汉东湖风景区进行了初始调查,并对调查结果进行项目相关浅析、因素浅析、信度检验等数据浅析,数据浅析结果表明,自然风景区游客感知价值评价量表是一个多元的七维结构,具体包括资源价值、交通方便价值、设施价值、产品与怎么写作价值、环境价值、社会情感价值、成本价值七个维度,共35个指标,同时数据探讨显示,量表具有良好的结构效度和评价信度。此外,还通过专家咨询法对评价量表中的各个评价指标进行了权重的确定。最后,根据开发出的自然风景区游客感知价值评价量表设计正式调查问卷调查了武汉东湖磨山景区,武汉东湖磨山景区游客感知价值的量化结果显示得分为2.4865,折合成百分制为49.7300,分数显著偏低。根据这一分数,通过对数据进行IPA战略浅析,结果表明,今后武汉东湖磨山景区规划与管理者须重点提升景区的设施价值、产品与怎么写作价值和成本价值。关键词：自然风景区论文游客感知价值论文评价量表论文武汉东湖磨山景区论文量化评价与战略提升论文

摘要5-6

Abstract6-10

1 绪论10-20

1.1 探讨背景10

1.2 国内外探讨近况10-17

1.2.1 游客感知国外探讨近况10-12

1.2.2 游客感知国内探讨近况12-14

1.2.3 有关自然风景区的旅游探讨近况14-16

1.2.4 国内外相关探讨近况总结16-17

1.3 探讨目的及作用17-18

1.3.1 论述作用17

1.3.2 实践作用17-18

1.4 探讨思路与策略18-20

2 相关概念及探讨基础20-27

2.1 概念界定20-22

2.1.1 自然风景区20-21

2.1.2 游客感知价值21-22

2.2 探讨基础22-27

2.2.1 自然风景区游客感知影响因素22-24

2.2.2 已有感知价值量化评价模型24-27

3 自然风景区游客感知价值量化评价探讨27-47

3.1 量化评价系统初步构建27-29

3.2 初始调查问卷设计29-31

3.2.1 问卷设计原则29

3.2.2 “量表”的选择29-30

3.2.3 初始调查问卷项目设定—专家咨询预调查30-31

3.3 初始问卷调查—样本与数据搜集31-32

3.4 数据浅析及结果32-42

3.4.1 项目浅析32-34

3.4.2 因索浅析—效度检验34-41

3.4.3 信度检验41-42

3.5 自然风景区游客感知价值评价量表开发42-46

3.5.1 评价量表构建42-43

3.5.2 评价量表权重的确定43-46

3.6 本章小结46-47

4 武汉东湖磨山景区游客感知价值量化评价47-60

4.1 武汉东湖磨山景区概述47-48

4.2 武汉东湖磨山景区游客感知价值量化近况48-50

4.2.1 正式问卷设计48

4.2.2 正式问卷调查48

4.2.3 数据浅析及结果48-50

4.3 武汉东湖磨山景区游客感知价值战略提升50-59

4.3.1 IPA浅析策略50-52

4.3.2 IPA战略浅析52-56

4.3.3 IPA浅析结果56-59

4.4本章小结59-60

5 结论与讨论60-62

5.1 探讨结论60-61

5.2 讨论61-62