论政工如何运用语言艺术做好思想政治工作网

政工的主要工作对象是人，主要工作内容是从事思想政治工作，除去一些纯事务性的工作以外，主要就是转变人们的思想，引导人们去实现党的最终目标和各级组织的近期目标。一直以来，一手好字、一手好文章、一副好口才是政工全面素质的综合反映和内外兼修的一个具体表现。随着社会的深入发展、生活节奏的加快以及近距离感情交流的要求，人们的思想观念、价值取向、行为方式等方面发生了相应的变化，对语言艺术美的追求日益增强，对“一副好口才”提出更高、更全面的要求。
政工是意识形态方面的工程师，为增进团结、减少内耗、凝聚力量、调动各方积极性而进行的有目的的谈话。每个工程师都会有属于自己的利器，语言即是政工工程师的。思想政治工作，讲求“以情感人，以理服人，以德化人”。情、理、德都是较抽象的，要转化为具体形象的语言，作用于工作对象，这时就要讲求语言艺术了。政工在与谈话对象交流后，能否获得认同，能否深入人心，进而取得思想上的共鸣，达到预期的效果，关键在于政工干部的语言艺术能否起作用。
语言艺术是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。政工如何运用语言艺术做好思想政治工作呢？本文从四个方面对此表达粗略看法。
一、要因人而异。俗话说：“到什么山头唱什么歌。”这句话的意思就是，要根据对象的不同，采取不同的表达方式，否则，就容易制造对立，带来麻烦。思想政治工作的对象是人，当面对复杂的听众群体，要选择正确的语言方式，才能事倍功半，效果明显。人的差异一般有文化和性格的差异。当听众的知识水平参差不齐时，讲话的时候首先要顾及的是听众中大多数人的最低文化水平，应该深入浅出，尽量用简朴明了的语言说明一个复杂的道理。当性格、心里具有差异时，要迎合对方的心理，要说不同的话，从而博得对方的好感，只有这样，才有可能达到自己的目的。
有的人说话不分对象，心里想什么就说什么，可是说者无心，听者有意，在不知不觉中就会得罪人，给自己制造很多不必要的麻烦，甚至还会造成一些无法挽回的损失。这应该引起我们的重视，政工工作者更应适当把握自己的说话方式。所以，政工工作者在进行思想工作之前，首先要弄清楚对方的个性。如果对方喜欢委婉的交谈，你就应该说得含蓄些；如果对方喜欢率直的，你就应该说得爽快些；对方崇尚学问，你就应该说得富有哲理些；对方喜谈琐事，你就应该说得通俗些。总之，说话方式符合对方的口味，双方就能一拍即合。
二、要学会使用场合语言。俗话说：什么场合说什么话。宴会、祝寿、表彰、吊唁等场合,是思想政治工作者经常遇到的,在不同的场合运用不同的语言艺术对于做好思想政治工作是非常重要的。一般来说,庆贺的场合,说话要风趣,要多说肯定和赞扬的话,要有较浓的“生活味”。在吊唁、事故分析等使人心情沉重的场合,说话要谨慎,语言要准确、恰当。探视病人时,要劝说病人减轻负担,不要表示怜悯。如果在病人的床边一边叹惜一边说“你真是太不幸了,要是不得这个病”之类的话,这只能造成病人的思想痛苦。安慰别人最好的方法是鼓励,以使其感到自己遇到的挫折或不幸无所谓,这样才能让其振奋精神,鼓起勇气,战胜困难。
三、要语言得体。1、使用尊重的语言。放下架子,尊重对方,以心换心,缩短感情距离。比如在称呼对方时,常用老李、小张等,以体现相互平等,让人产生好感,思想政治工作才得以顺利进行。2、选择热情的语言。无论面对谁，政工干部在对思想基础较差的人进行思想教育时,要以真诚的态度,笑脸相迎,主动打招呼,用善意的劝导和充满热情的鼓励话语与其交谈,从而拆掉隔心墙,架起连心桥。3、运用文雅的语言。随口讲粗话、脏话,一些不文明的“口头禅”,不仅影响到政工的形象，而且往往会给对方带来伤害,产生反感。谈吐文雅,不但可以展示政工自身良好的修养,更重要的是为对方做出表率,产生一种“润物细无声”的教育效果。4、选择入情入理的语言。解决思想问题,首先离不开情和理。所谓入情,就是要准确掌握谈话对象的心理状态,知人知面又知心,让自己进入角色,与对方交朋友。在调解矛盾时,要多听听矛盾双方和周围人的意见,在了解情况的基础上,抓住问题的本质,做出正确判断。只有入情才能感人，只有入理才能服人。入理就是出口之言都在情理中，要以党和国家的政策、路线、方针和法律法规以及道德等为说理依据,要有理有据,才能无懈可击。5、运用通俗易懂的语言。政工的使命就是试图把政策方针、规章制度、理论思想灌输到职工干部的大脑里。但是一个好的灌输者，不仅仅是会灌鸭子式的把式，而是要把这些抽象的东西变成简单的、易于理解的东西。
四、要选择合适的表达方式。美国钢铁大王戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于技术知识，85%取决于口才艺术。”好口才并不是“伶牙俐齿”，也不是 “拨弄是非”、“蜚短流长”。我们说一个人口才好，通常夸奖他声音洪亮、字正腔圆、言语得体、风趣幽默、有智慧、博学多才。1、声音洪亮、字正腔圆，便能够迅速的冲击听众的耳膜，引起听众的注意力。如果声音低靡，含混不清，听众听着都费劲，更谈不上交流了。2、风趣幽默，一本正经在多数情况之下容易产生隔阂，使听众有戒备心理，难怪乎会出现“言之谆谆，听之藐藐”的现象。特别是现在的群众年轻化，越来越多的80、90后走上工作岗位，如果拿腔拿调，一板一眼，他们不仅听不进去的，而且可能认为你是老古董甚至会起叛逆心理反。风趣幽默会使谈话变得惬意、轻松，也比较容易被接受。3、引经据典。一般语出有因，语出有史，引经据典，博古通今

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，善于用学问压人，用才华服人的人是满腹经纶之人。他们才华横溢、口若悬河 、滔滔不绝，描述事物惟妙惟肖，分析评论娓娓动听。经常可以塑造出真正“此时无声胜无声 ”的完美境界，获得满堂喝彩。政工在做思想政治工作时如果能引经据典，不仅使得谈话内容有理有据，而且能丰富谈话内容。
但是，无论多么精湛的语言艺术，始终都要内容去支撑。语言是精神世界的载体，所以要使得语言艺术具有有源源不断的能量，就要不断的让精神世界获得充实。对于政工来说就是不断的学习。政工只有在不断的摄取能量，才能使“语言”这把利器越越亮。为此，政工首先自己得博学多才，这样才能言之有物。而言之有物关键是要加强自身修养。1、加强自身理论基础修养，政工工作者是政治思想的引导者。要把马克思列宁主义、思想、理论和“三个代表”重要思想熟稔于心，要真正把握科学发展观、可持续发展、社会主义荣辱观的真谛，要具有马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义、党的建设等方面的知识。2、加强自身的文化修养。除了要掌握思想政治工作的基本理论和工作业务等知识，还应当懂得生产经营、企业管理、市场经济等方面的知识，还要掌握一些与思想政治工作关系比较密切的心理学、社会学、教育学、法学等知识，另外还应掌握一些现代信息技术、计算机基础知识等方面的知识。
综上所述，政工要做好思想政治工作就要善于把握语言艺术。政工准备地运用语言艺术，便会使劝说性的被动式方式变成拉家常的主动性，使得抽象的理论试变成外化、简单、生动的语言，便会拉近了与被教育者的距离。所以，政工应该运用好“语言艺术”这把工具，为自己的工作按上“永动机”。