对于供电企业营销管理的重要性

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摘 要：供电企业的营销工作长期以来受行业特点不被重视，供电营销服务一直被忽略的，也因此被盖上“电霸”等不好的帽子。在走入市场化运作后，供电企业在树立品牌服务，加强电网质量，提升公司良好形象上出重拳，逐渐把营销管理作为供电企业的核心任务。
　　关键词：供电企业 营销管理
　　供电企业电力营销管理模式一向较为单一，管理机制缺乏创新，这也归咎于电力行业营销的特殊性，市场化水平及营销管理水平与国内一些先进企业相比存在相当大的差距，因此，坚持以市场需求为导向，建立现代供电营销管理体制，夯实营销基础管理，把市场营销观念引入供电企业管理，加强营销服务理念，在目前国家电网公司“三集五大”新模式下，强化“一型五化”的营销管理，即客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化的大营销体系，将服务不断延伸到县区，采取营销服务“一体化”管理模式，不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求，为社会经济发展服好务。
　　一、要树立新型的营销观念、创建适合当前市场需要的新营销体系是电力企业在新的形势下的必定选择。
　　首先，要强化全体营销员工的新的营销观念，树立服务意识，还要合理设计营销组织体系，保证各项营销策略落到实处。国家电网公司“三集五大”新模式下的地市公司的营销管理体系采取“一部一中心”模式，就印证了适应市场管理的需求。
　　其次，加强对电力市场需求预测的研究，对政府性的招商引资项目要从源头开始抓，做好政府招商引资的电力咨询服务，病搞好电力市场调查和市场预测，提高电力市场负荷预测的及时性和准确性，做好电力市场需求变化的跟踪分析。
　　第三、坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，强化电力营销策略的落实。有步骤，有策略的，加强城市电网建设，建立坚强的城市配网网络；逐步解决县区供配电网络的“瓶颈”理由，狠抓县区电网的薄弱环节，逐步消除低电压理由，建立现代化安全可靠的县区配电网络。采取先进的信息、通信网络、电力软件技术等手段，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项电力营销业务进行监控，逐步实现企业的营销目标。
　　二、要夯实营销安全基础管理，加强安全管理理念。
　　电力营销的安全是有序开展营销工作的基础，主要体现在客户用电的安全理由上。要继续强化营销管理部门对营销安全工作的管理职能，扎实开展好各类作业管控计划和现场作业管理工作。积极探索建立与

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